株式会社ラクス

経費精算システムを中心に中小企業向けクラウドサービスを提供するマザーズ上場企業

株式会社ラクスは自社開発のクラウドサービスを主に中小企業向けに提供し、クライアントの課題解決やビジネス成長をサポートしている東証マザーズ上場企業です。 東京、名古屋、大阪、福岡の国内4拠点のほか、ベトナムにオフショア開発拠点を設けています。 主力サービスである『楽楽精算』は、経費・交通費・出張費など、お金に関する処理を一元管理できるクラウド型の経費精算システムです。経費の手入力や手計算を自動化することで、申請者・経理担当者双方の業務効率化に貢献しています。TVCMも放映されており、導入企業数は約6000社、国内シェアトップを誇ります。さらに、4年連続前年比150%以上成長を遂げており、今後もさらなる導入企業の拡大を図っています。

そのほかにもメール共有・管理システム領域にて売上シェア70%以上を誇る『メールディーラー』など、各領域でトップシェアを誇るクラウド型Webアプリサービスを多数展開するマルチヒットメーカーとして、SaaS市場で圧倒的な存在感を示しています。 提供しているサービスは、いずれも簡便かつリーズナブルに利用できるよう常に改良が続けられており、導入後の解約率が非常に低く、売上も安定しています。設立されてから現在に至るまで19期連続で増収しており、無借金での経営を実現していることも同社の特徴です。

今後も中小企業をターゲットに業務効率化をサポートするクラウドサービスを提供することで、中小企業の成長に、そしてそこで働く人々の幸せに貢献していきます。当面は『楽楽精算』の導入者数2万社を目指し、商材の知名度を向上させサービスを拡大していく方針です。

【特徴①】顧客の声をサービスに反映しながら、腰を据えて開発に携われる環境

2019年4月時点で同社の従業員数は約418名、そのうちエンジニアは約130名在籍しています。クラウドサービスを開発・運用する開発統括部は、商材毎に3つの開発部に分かれており、『楽楽精算』を開発する第3開発部には23名のエンジニアが在籍しています。

開発部内で4名程度のチームを組み、チームごとにクラウドサービス本体の開発やスマートフォン向けの開発、運用などを担当します。開発手法はウォーターフォール開発で、他の部門では状況に応じてスクラム開発を行うこともあります。顧客基盤が大きいため、フィードバックを受ける機会も多く、機能改修を続けながら長期的にサービス開発に携われる環境です。

中途社員にはSIerで経験を積んできた方が多いです。複数の現場経験があり、プロジェクト管理能力が優れた方は業務のキャッチアップが早く、活躍している傾向があります。

キャリアパスは、本人の希望に応じてマネジメントコースとスペシャリストコースのいずれかを選択可能です。マネジメント職は、プロジェクト自体のマネジメントとメンバーのマネジメントの双方を担います。十分な経験を積んだ方であれば、入社後すぐにチームのマネジメントや重要なプロジェクトを担うことが可能です。実際に中途採用でアシスタントマネージャーとして入社し、その後2年で管理職へ昇進した事例があります。 

【特徴②】社内外向けに勉強会を定期開催するなど、エンジニアの情報発信に注力

同社では、日本を代表するエンジニア組織の構築を目指し、積極的に技術レベルの向上に取り組んでいます。書籍購入にかかる費用は会社が負担しており、資格取得補助などのスキルアップ支援も制度として設けています。また、業務時間内にカンファレンスやセミナー、外部勉強会などに参加することが可能です。有料のセミナーについては会社が参加費を負担しており、外部からの情報収集に前向きな姿勢です。

社内外に開発部の取り組みを発信していくために、部門内に専門のチームを設けており、彼らが主体となってエンジニア向けのイベントを定期的に開催しています。社内向けのイベントとして毎月開催しているビアバッシュでは、月に一度、お酒や軽食を片手にライトニングトーク方式のプレゼンを行っています。若手が中心となって運営し、新しい技術や社内での失敗・成功談を題材に、これまでに50回以上開催してきました。3ヶ月に1度開催する外部向け技術イベント「RAKUS Meetup」では、自社プロジェクトの概要や技術的な取り組みを共有しています。過去にはスクラム開発やiOSアプリ開発を題材にした勉強会が開催されました。若手エンジニアも積極的に登壇しており、プレゼンの練習やアウトプットの場としても機能しています。

【特徴③】個人の成長を支援する学習支援制度と評価制度を用意

当社では社員一人ひとりの成長を支援するための学習制度を多数用意しています。社内で実施されるものとして、マネジメントやリーダーシップ、法務・労務知識など、幅広い知識について学習できる「階層別研修」や、所属組織の課題解決を行い、リーダーとしての視座を獲得する「ネクストリーダー育成プログラム」があります。さらに、外部研修として、無料で受けられる公開型の定額制ビジネス研修も導入され、多くの社員に利用されています。

評価制度については、望ましい行動という視点でみたコンピテンシー評価と、評価期間において上げた数字的な成果という視点でみたパフォーマンス評価の2軸で運用。役割や貢献度を処遇に結びつける仕組みを採用しています。また、設定した目標を達成するために上司との1on1を定期的に実施し、サポートを受けながら次の目標設定や施策立案に反映しています。社員総会では「もっとも優れた取り組みをし、成果を残した個人・チーム」が表彰されるほか、「チャレンジングな取り組みをして成果を残した or いい失敗をした個人・チーム」が表彰の対象に含まれていることも当社の特徴の一つです。

事業内容

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▼メルマガ配信システム

豊富なAPIにより自社システムに複数のメール配信機能を組み込むことが可能なメール配信サービス『クルメル』のほか、スムーズな集客、販促活動を実現する機能が充実したメールマーケティングサービス『配配メール』を提供しています。

▼カスタマーサポート向けシステム

売上シェア70%を誇り、問い合わせメールの返信状況や顧客との対応履歴を管理できるメール共有・管理システム『メールディーラー』やWebページ上にチャットを配置し、問い合わせ対応を自動で行うことができるWebチャットシステム『チャットディーラー』を提供しています。

▼業務効率化システム

経費精算の申請や支払い手続きを行う経理部門をターゲットに、約6000社以上が導入するクラウド経費精算システム『楽楽精算』のほか、電子帳票発行システム『楽楽明細』、販売管理業務システム『楽楽販売』、コールセンターやヘルプデスク向けのCRMシステム『楽テル』を提供しています。

社員の声

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  • person

    手を挙げれば任せてもらえる環境

    入社直後にもかかわらず重要なことも挙手すれば任せてもらえています。 そのため、チームとしての課題の解決に取り組むことや個人としての技術的な取り組みも行いやすいです。 実際にログを確認する手間がかかっているなど課題があると感じたため今はログについての改善活動を行なっています。 また、今も新規プロダクトを開発しているなど事業拡大をしているため、事業成長に伴う挑戦もできる環境だと思っています。

    製品開発エンジニア(30代)/入社1年目/使用言語:Java

  • person

    チームとしてのアウトプットを大切にする組織体制

    全体の稼働のバランスを常に意識していた管理体制になっています。 私が大変なときは皆さん積極的にタスクを剥がしにきます。 稼働や残業の振返りを月一で行い、誰に負荷があるかを全員がいる場で確認します。 私が忙しくて残業が多いときは珍しくて全体で笑いが起きたほどでした。 個人のアウトプットより、チームとしてのアウトプットを大事にし、 チームとしてのアウトプットを出すために個人が自己研鑽に励んでいます。 個々が日々スキルの向上に励み、助け合いの文化が根付いている会社だと思います。

    製品開発エンジニア(チームリーダー)/30代/入社1年目/使用言語:Java

  • person

    成長し続けている会社

    製品開発においては、全ての顧客の要望に対応できる機能を目指しますが、どうしても工数が大きくなりがちです。 例えば大きな機能の製品開発では、他部署と連携して仮説を立てて実際生の声を集めて、全体の満足してくださるお客様数や割合を検証し 初期でリリースする機能の取捨選択を行っているため、無理のないスケジュールで開発を進めています。 部署間を跨いでも全体最適化を行えることが、今の会社の成長につながっていると考えています。

    製品開発エンジニア(アシスタントマネージャ)/30代/入社2年目/使用言語:Java,Javascriot,Python,Go,React

  • person

    エンジニアが働きやすく成長できる環境

    社員を大切にする会社で、自社製品を開発していることもあり無理なスケジュールや要求の下でエンジニアが疲弊していくことがありません。 だからと言ってのんびりと開発をしているかというとそうではなく、お客様により良い製品をお届けするために皆全力を尽くしており、良い緊張感を持って開発に取り組むことができます。 またラクスのエンジニアはスキルが高く勉強熱心な方が多いです。そういった環境に身を置くことで切磋琢磨できるところも魅力に感じます。

    製品開発エンジニア(アシスタントマネージャ)→マネージャーへ昇格(40代)/入社3年目/使用言語:Java

  • person

    生きたフィードバックを得られる所、試行錯誤と変化を楽しめる文化

    私が思うラクスの好きな所、良いと感じる所は、生きたフィードバックを得られる所です。 結果論や表面上の意見ではなく、主体的考えの入った意見を、相手の状況を想って伝える文化があります。 日々、状況分析して、仮説と検証を行い、試行錯誤しながら、チーム作りしています。 真剣に考えて実践したことに対して、真剣にフィードバックを返してくれる、こんなにありがたいことはないです。 毎日あっという間に一日が終わります。試行錯誤と変化を楽しめる文化、それが私のラクスの好きな所です。

    新規事業開発チーム・スクラムマスター(40代)/入社2年目/使用言語:Java, JavaScript

  • person

    課題解決に向けてのアクションが明確で、貢献イメージが常に持ちやすい

    社内に課題はたくさんあるものの、それらを改善していく姿勢を常に持っている。 また、課題解決に向けてどんな力を求めているのかが明確であり、貢献するイメージがしやすい点も魅力と感じている。 これらは、以下のような事例に表されている。 ・ 改善活動がプラスαではなく、業務の一環としてあらかじめ計画に組み込まれている。当たり前に改善する文化。 ・ エンジニアの技術力向上のための施策など、一部署を超えた組織横断的なアクションもできる。 ・ そして、チーム内外を問わず、組織全体のエンジニア文化醸成にかかわることができる。

    アプリケーション開発エンジニア(30代)/入社2年目/使用言語:PHP, JavaScript ,Java (, Scala)

勤務地・その他情報

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会社名 株式会社ラクス
従業員数 1140人
業種
  • クラウドサービス
本社所在地 東京都東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11
アグリスクエア新宿2階(総合受付)、3階
代表者 中村崇則
設立年月 2000年11月
資本金 3億7,837万8千円
株式公開 / 
証券取引所
東証マザース
URL https://www.rakus.co.jp/

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