事業概要
■ 業務の効率化や付加価値向上をサポートするクラウドサービス（SaaS）を運営
■ 勤怠管理や給与計算を楽にするアプリ『楽楽勤怠』
仕事内容
■ 概要 ・主に販売管理システムを用いたBPR業務の推進をお任せします ・当社クラウドサービスを複数展開しているクラウド事業本部全体を横串で管理している事業管理部/業務運用課に所属します ・開発部や情報システム部と部門内（業務運用課）のブリッジとして、販売管理システムや顧客ポータルサイトに関連した要件定義や仕様調整がメイン業務です
※業務運用課とは、受注から請求までの販売管理プロセスを管理しているチームです
■ 詳細 ・部門（業務運用課）担当者からのヒアリングや業務整理、フロー/シナリオの策定 ・情報システム部や開発部との要件整理や仕様調整（部門から上がってくる調査依頼や改善要望に関して） ・販売管理システムのシステム設計や運用、保守 ・ユーザー（社内） からの問い合わせ対応 ・各システムの簡易改修やRPA開発
■ この仕事の魅力、面白み ・事業全体への貢献ができます ・事業本部の生産性向上に取り組めます ・一定の組織にとどまらず、複数組織を横断的に俯瞰し、どこに課題があるのか、何を集約/改善することで事業貢献できるのかを検討する面白さがあります ・企業成長を支えることができます ・膨れ上がる一方の稼働を抑え、事業本部の、延いては当社の成長を縁の下から支えることができます
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・大学卒業以上 ・何らかの業務システムの構築において、ユーザー（対社内でも可）と折衝を行った経験
■ 歓迎スキル/経験 なし
■ 求める人物像 ・社会貢献性の高いサービスも携わりたい方
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
事業内容の詳細
株式会社ラクスは、ITサービスで企業の成長を継続的に支援することをミッションとしている会社です。 主力サービスである『楽楽精算』は、経費・交通費・出張費など、お金に関する処理を一元管理できるクラウド型の経費精算システムです。経費の手入力や手計算を自動化することで、申請者・経理担当者双方の業務効率化に貢献しています。TVCMも放映されており、導入企業数は約6,000社（※1）、国内シェアトップ（※2）を誇ります。さらに、4年連続前年比150％以上成長（※3）を遂げており、今後もさらなる導入企業の拡大を図っています。
『楽楽精算』のほか、電子帳票発行システム『楽楽明細』、販売管理業務システム『楽楽販売』、コールセンターやヘルプデスク向けのCRMシステム『楽テル』など複数サービスを提供しています。
※1：2020年7月時点 ※2：デロイト トーマツ ミック経済研究所「クラウド型経費精算システム市場の実態と展望」（ミックITリポート2022年9月号：https://mic-r.co.jp/micit/）より ※3：2017～2020年3月期末