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【オープンポジション】ポジションサーチ Operations

1日前 更新

プロジェクトリーダー、PMO

東京都・大阪府・福岡県・熊本県

400-2500万円

オンライン選考可フレックス制度あり新技術に積極的グローバル展開

事業概要

弊社ではテクノロジー、業務プロセス、各産業に精通したスペシャリストや、世界最先端のAI等を保有しており、お客様の既存プロセスを継続的に高い成果を実現し続けるインテリジェントオペレーションへ変革します。

仕事内容

弊社ではテクノロジー、業務プロセス、各産業に精通したスペシャリストや、世界最先端のマシン・インテリジェンス（ロボティクス、AI）、テクノロジーを保有しています。それらを駆使し、お客様の既存プロセスを、継続的に高い成果を実現し続けるインテリジェント・オペレーションに変革していきます。

※インテリジェントオペレーションとは デジタルの力をフルに活用し、テクノロジー、業務プロセス、人材の全てを継続的に変革することで、 大きく進化させたオペレーティングモデル

【チームごとの仕事内容】 1. ソリューションデザインコンサルタント クライアント企業の経営課題の理解に基づいてBPO＋DXのソリューションをカスタムメイドでデザインしていく職種です。高効率・高付加価値な業務オペレーションの将来像、そのゴールまでの 複数年にわたる変革ロードマップ、業務を支えるデジタル技術の構築プラン、必要となる人材の確保・育成のプラン等を一体的にデザインしていきます

  1. ビジネストランスフォーメーションコンサルタント 初期トランスフォーメーションとともに、その後の複数年にわたるBPO+DXを支える基本的な仕組みの実装を主なミッションとする職種です。デジタル技術をフルに活用して、比較的大きめの業 務改革テーマに取り組みます。改革対象となる業務領域（経理・人事等の本社業務、マーケティング・営業等の顧客接点業務、産業固有のコアプロセス）ごとのチームと、最先端のデジタル 技術の専門スキルを持つチームを持ち、それぞれの領域における最先端の業務のあり方、人間とマシンの協働のあり方を追求します。

３．サービスイノベーションコンサルタント 実際にクライアントの業務オペレーションを引き受けて執行しつつ、日々、継続的な業務改革を進めていくオペレーションズコンサルティング本部の中核となる職種です。安定的で高品質なサービスの提供に責任を持ち、メンバーマネジメントの他、Automation導入やプロセス改善による継続的改善の立案・実行などを行います。お客様に最も近い立場で付加価値を提供することができるポジションです。

４．アカウントマネジメントコンサルタント 多様な業種のクライアントに対し、信頼されるビジネスパートナーとしてBPO+DXのクライアントサービスの窓口となる職種です。各種課題の識別と解決をクライアントと協力して行い、より広い 範囲での価値創出を目指して関係の拡大・成長を図ります。社内的にはそのクライアント向けのサービスの成長性・収益性に責任を持ちます。

上記の他に、深い業界知見を活かしていただけるユニット採用もございます。 面談を通じて適切なポジションをご提案させていただきます。なお、ご自身でご応募いただいた場合には、選考のプロセス上、面談を実施しない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

求められるスキル・人物像

■必須スキル/経験 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・システム構築、プロジェクト管理など、IT業界での実務経験 ・実務・現場業務の改善や改革に関わった経験 ・コンサルティング経験 ・BPOの現場にてメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 ・経理財務、人事総務、購買の業務領域の専門的知識があり、数名以上のメンバーマネジメント経験をお持ちの方 ・Project management経験 ・アプリケーション開発/システム保守案件でのTeam lead経験者などのメンバー管理経験 ・事業会社のカスタマーサービス部門などでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方 ・ 業務プロセス改革（BPR）経験 をお持ちの方

勤務地・給与・その他情報

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