マッチ率

NEW【オープンポジション】顧客接点業務コンサルタント(Sals＆Comerce)

7日前更新

プロジェクトマネージャー、ITコンサル・セキュリティコンサル

東京都・愛知県・大阪府・福岡県

480-2500万円

オンライン選考可フレックス制度あり新技術に積極的グローバル展開

事業概要

弊社では現在、コンサルティングファーム・事業会社・IT企業をはじめ、それ以外の業界出身者の方でも、特定領域のスペシャリストの方やクライアントの課題・戦略を全面的に受け止められる幅広いスキルを持った方まで様々なタイプの人材を必要とし、広く経験者採用を行っております。ご経験やキャリアを考慮し、以下の部署・ポジションから適切なポジションをご提案させていただきます。

仕事内容

企業が顧客（生活者、法人顧客）に提供する価値や体験を再定義し、事業成長のためのEC含む顧客接点・企業変革の戦略立案・実現支援を担います。アクセンチュアの多様なタレントと協業して、顧客接点業務領域(CX、セールス、マーケティング、カスタマーサービス）/Fulfillment業務領域をEnd to End で俯瞰しつつ、お客様の売上拡大・コスト効率化を最短距離かつグローバルで実現するためのダイナミックなソリューションの提案や、業務変革・デジタル変革案から具体的なシステム適用ソリューションの検討・定義を推進します。　また、実行フェーズにおいても業務及びシステム機能設計・実装から稼働支援、定着化～効果創出まで一気通貫で携わり、全体推進役を担いプロジェクトを成功へと導きます。

当ポジションは、多様なタレントがそれぞれのスペシャリティを追求しながらも、包括的な視点でのお客様の事業成長を実現するプロジェクトマネジメント、案件責任者を目指していただけます。

◆具体的なプロジェクトの例・グローバルリテーラーのお客様向けグローバル売上拡大に向けたコマース変革・製造メーカーのお客様向け国内営業改革・製造メーカーのお客様向け新規販売チャネル・DTCブランド構築

＜ポジション例＞ソング本部_セールス＆コマースコンサルタントテクノロジーコンサルティング本部_テクノロジーコンサルタント

求められるスキル・人物像

【必須（MUST）】

♦応募要件＜マネジャー以上＞・ECや営業、事業開発に関わる経験３年以上・チームマネジメント経験・自身がコミットした売上拡大の実績をお持ちの方・顧客接点業務領域(CX、セールス、マーケティング、カスタマーサービス）及びFulfillment業務領域（販売・物流）に広く知見を有する・各種業務システム（カスタム、ERPパッケージ等）の導入経験

上記に加え、下記いずれかに該当する経験をお持ちの方・通信・ハイテク・メディア・エンターテイメント/製造・小売・流通・消費財・ヘルスケア・自動車・トラベル/金融/素材・エネルギー/官公庁のいずれかの業界経験・マーケティング業務理解・経験・経営企画・事業企画・営業・販売・カスタマーサービス業務理解・経験・コンサルティング経験（経営戦略・事業改革・IT・EC関連）

【歓迎（WANT）】

・英語を用いた実務経験（ビジネスレベルの英語力、TOEIC750点以上、海外常駐経験等）・SAP/Salesforce/Dynamics CRM/Oracle等の主要基幹系CRM/ERP製品ソリューションに対する導入経験・計画立案経験や知識・E-Commerceソリューションに対する導入経験・計画立案経験や知識・該当業務領域における工場・倉庫・販売拠点等での関連する操業系システム（物流管理・倉庫管理・販売管理関連など）の導入経験・計画立案経験や知識