事業概要
モビルスは「テクノロジーで、サポートを変革する」The Support Tech Companyです。 大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、 モバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションとシステムソリューションの開発を行っています。
仕事内容
自社SaaS製品をお客様のニーズに合わせてカスタマイズする開発、及び、 エンドユーザーとのコミュニケーションを図るシステム（主にチャット系）のスクラッチ開発も行います。 また、LLMをベースとしたAI周辺のシステムインテグレーションなども行います。 今回、事業拡大に伴い、サーバーサイドエンジニアを募集いたします。
・サーバーサイドにおけるWeb Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装と保守 ・データベースの設計・開発、各種データ処理に係る業務 ・バッチシステムの開発・運用
▍開発言語 フロントエンド言語/フレームワーク：React バックエンド言語/フレームワーク：Scala、Python、Go、Node.js インフラストラクチャー： AWS EC2、MongoDB、Asterisk、AWS Lambda等 ソースの管理：Bitbucket（Git） タスクの管理：Backlog コミュニケーション：Slack
求められるスキル・人物像
▍必須スキル ・Scala/Python/Node.jsのいずれかの言語での開発経験（5年以上） ・Database（RDS&NoSQL）/Networkに関する基礎知識 ・Gitに関する基礎知識
▍歓迎スキル ・セキュリティに関する知識 ・AWS（主にLambda/ECS）を利用したシステム開発経験 ・Salesforce連携機能の開発経験 ・多数のユーザーに利用される大規模自社サービスの開発・運用経験 ・HTML, CSSの業務での使用経験 ・React.js・Vue.jsでの開発経験 ・非同期処理についての知識・経験 ・パフォーマンスの適正化、改善への知識・経験 ・ドキュメンテーションスキル（例：成果物の社内外共有、納品報告書など） ・Git/GitHubを利用したチーム開発の経験
▍求める人物像 ・主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める人材 ・顧客の本質的な課題と要望を理解し、それに応えるために積極的に取り組める人材 ・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材 ・日本語の会議の内容が理解できる、日本語でドキュメンテーションができるレベル ※目安N1レベル
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
このPJ・案件で使われている技術
| プログラミング言語 |
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|---|---|
| フレームワーク・ライブラリ |
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| データベース |
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| クラウド |
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| 支給PC | 現場で選択可能（Windows/Mac） |
事業内容の詳細
モビルスは「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げ、2023年9月で創業13年目のSupport Tech（サポートテック）カンパニーです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。
これまでモビルスのサービスを通し届けたメッセージは、2億3342万通にものぼります。500社以上に導入実績があり、5年連続でチャットボット市場売上シェア1位（※）を獲得しました。
No.1を維持しているサービスだからこそできることがあります。これまで蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーの開発も進めています。
例えば、個人情報を取り扱うサービスなどセキュリティの壁が高い領域も、技術力の高いサービスで解決していきたいと考えています。
IPOとグローバル展開を目指し、今後もチャットや電話などのサポートテック領域のフロントランナーとして、お客さまの課題に対するソリューションを提供し続けていきます。
【主なソリューション】 ❐ mobiAgent モビエージェントは、コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。
❐ mobiVoice モビボイスは、最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。
❐ mobiConsole モビコンソールは、チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習（チューニング）を支援するAIツールです。
❐ mobiCast モビキャストは、顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。
❐ Visual IVR ビジュアルIVRは、電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット（電話自動応答）など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。
※ 株式会社アイ・ティ・アール発行の市場調査レポート「ITR Market View：ビジネスチャット市場2022」