事業概要
モビルスは「テクノロジーで、サポートを変革する」The Support Tech Companyです。 大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、 モバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションとシステムソリューションの開発を行っています。
仕事内容
自社SaaS製品をお客様のニーズに合わせてカスタマイズする開発、 及び、エンドユーザーとのコミュニケーションを図るシステム（主にチャット系）のスクラッチ開発を行っています。 また、LLMをベースとしたAI周辺のシステムインテグレーションなども行います。 今回、事業拡大に伴い、サーバーサイドエンジニアを募集いたします。
・サーバーサイドにおけるWeb Applicationサービスの仕様、機能開発の設計、および実装と保守 ・データベースの設計・開発、各種データ処理に係る業務 ・バッチシステムの開発・運用
＜開発言語＞ フロントエンド言語/フレームワーク：React バックエンド言語/フレームワーク：Scala、Python、Go、Node.js インフラストラクチャー： AWS EC2、mongoDB、Asterisk、AWS Lambda等 ソースの管理：Bitbucket（Git） タスクの管理：Backlog コミュニケーション：Slack
求められるスキル・人物像
▍必須スキル：下記に当てはまる方 ・データベースやバッチ処理を含むシステムアーキテクチャ設計経験（1年以上） ・Python,React等によるプログラミング経験（3年以上） ・CI/CD、自動テストの構築等のソースコード品質改善に関する経験（1年以上） ・業務ユースケース記述による要件定義経験（1年以上） ・日本語でのビジネスコミュニケーションが可能な方
※経験年数は目安です。 ご入社後にスキルを学んでいただくことを考えておりますので、 選考では「これまで何をどのように学んできたか」をアピールください。
▍歓迎スキル ・機械学習/深層学習のツールまたはライブラリ（例えばtorch, transformers, spacyなど）の使用経験 ・機械学習/深層学習に関する英語論文を読み、そのアルゴリズムを理解し実装できること ・コンピューターサイエンス、数学、情報処理を大学や大学院にて専攻し、知識を有している方 ・自然言語処理開発経験 ・AWS上での開発経験 ・国立大学、公立大学卒 ※コンピューターサイエンス、数学、情報処理系の博士号などを取得している方は大歓迎。
▍求める人物像 ・弊社の取り組みに共感する方 ・コミュニケーションが好き ・好奇心があり、変化を楽しめる人 ・スピード感もって業務を進めたい人 ※地方在住で上京を希望している方、歓迎（最終面接の交通費補助あり） ※第二新卒可
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
このPJ・案件で使われている技術
| プログラミング言語 |
|
|---|---|
| フレームワーク・ライブラリ |
|
| データベース |
|
| クラウド |
|
| 支給PC | 現場で選択可能（Windows/Mac） |
事業内容の詳細
モビルスは「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げ、2023年9月で創業13年目のSupport Tech（サポートテック）カンパニーです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。
これまでモビルスのサービスを通し届けたメッセージは、2億3342万通にものぼります（2024年3月時点）。500社以上に導入実績があり、6年連続でチャットボット市場売上シェア1位（※）を獲得しました。
No.1を維持しているサービスだからこそできることがあります。これまで蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーの開発も進めています。
例えば、個人情報を取り扱うサービスなどセキュリティの壁が高い領域も、技術力の高いサービスで解決していきたいと考えています。
IPOとグローバル展開を目指し、今後もチャットや電話などのサポートテック領域のフロントランナーとして、お客さまの課題に対するソリューションを提供し続けていきます。
【主なソリューション】 ❐ mobiAgent モビエージェントは、コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。
❐ mobiVoice モビボイスは、最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。
❐ mobiConsole モビコンソールは、チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習（チューニング）を支援するAIツールです。
❐ mobiCast モビキャストは、顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。
❐ Visual IVR ビジュアルIVRは、電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット（電話自動応答）など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。
※ 株式会社アイ・ティ・アール発行の市場調査レポート「ITR Market View：対話型AI・機械学習プラットフォーム市場2023」