事業概要
モビルスは「テクノロジーで、サポートを変革する」The Support Tech Companyです。 大手キャリアやSIer企業にも採用実績のあるコミュニケーションプラットフォームの提供や、 モバイルと人工知能を活用した、コミュニケーションとシステムソリューションの開発を行っています。
仕事内容
当社自社サービスにおける開発業務に対応いただきます。 ・自社Web Applicationのフロント周りの設計／開発／テスト／運用 ・負荷軽減などによるプログラムの適正、改善（高速化） ・成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有
上記に加えて、リーダーまたはマネージャーとして チームを主導していただく役割を担っていただきます。
・製品や担当を跨いだ連携の推進 ・新しい技術の導入提案や既存手法の改善 ・エンジニア同士のコミュニケーションの促進
▍開発環境 フロントエンド言語/フレームワーク：React バックエンド言語/フレームワーク：TypeScript 、Node.js 、Go インフラストラクチャー： AWS ECS , Lambda 、 MongoDB等 タスク管理：Bitbucket コミュニケーション：Slack
▍募集背景 ・組織体制を強化し開発スピードを上げるため ・部署のエンジニアの横軸連携を強化するため
求められるスキル・人物像
▍必須スキル ・PJTリーダー/組織マネジメント/ヒューマンマネジメントなどのリーダー経験（年数不問） ・TypeScript、JavaScript(React.js)の業務での開発経験 ・CSS、HTMLの業務での使用経験 ・日本語でのビジネスコミュニケーションが可能な方
▍歓迎スキル ・Node.jsでの開発経験 ・ES2018 特に promise (async/await)の理解 ・BFFアーキテクチャの理解 ・テストの自動化 ・ドキュメンテーションスキル（例：成果物の社内外共有など） ・サーバーサイド言語（Java, PHPなど）の開発経験 ・RDB もしくは Mongo を使ったシステム開発経験 ・AWS を利用したシステム開発経験 ・要件定義や画面仕様書の作成 ・エンジニア教育などの経験 ・パフォーマンス適正化/改善
▍求める人物像 ・主体的に行動し、会社の成長のために問題解決に積極的に取り組める人材 ・常に自己の研鑽に励み、前向きに努力し、自己管理できる人材 ※学歴不問
勤務地・給与・その他情報
このPJ・案件で使われている技術
| プログラミング言語 |
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|---|---|
| フレームワーク・ライブラリ |
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| データベース |
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| クラウド |
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| 支給PC | 現場で選択可能（Windows/Mac） |
事業内容の詳細
モビルスは「テクノロジーで顧客サポートを新しくする」をミッションに掲げ、2023年9月で創業13年目のSupport Tech（サポートテック）カンパニーです。企業のコンタクトセンターや自治体向けに、チャットから電話までサポート領域を幅広くカバーするソリューションを開発・提供しています。
これまでモビルスのサービスを通し届けたメッセージは、2億3342万通にものぼります。500社以上に導入実績があり、5年連続でチャットボット市場売上シェア1位（※）を獲得しました。
No.1を維持しているサービスだからこそできることがあります。これまで蓄積した現場の運用ノウハウや膨大なデータをもとに、独自のサポートテクノロジーの開発も進めています。
例えば、個人情報を取り扱うサービスなどセキュリティの壁が高い領域も、技術力の高いサービスで解決していきたいと考えています。
IPOとグローバル展開を目指し、今後もチャットや電話などのサポートテック領域のフロントランナーとして、お客さまの課題に対するソリューションを提供し続けていきます。
【主なソリューション】 ❐ mobiAgent モビエージェントは、コンタクトセンターのオペレーションに最適化した、自動応答対応チャットサポートシステムです。
❐ mobiVoice モビボイスは、最短5分で電話自動応答サービスを公開できる、まったく新しいボイスボットソリューションです。
❐ mobiConsole モビコンソールは、チャットボット向けのAI教師データ管理、継続的な学習（チューニング）を支援するAIツールです。
❐ mobiCast モビキャストは、顧客情報やアンケート情報に基づいて、テキストやスタンプ、画像・動画などのリッチコンテンツをセグメント配信できるシステムです。
❐ Visual IVR ビジュアルIVRは、電話、Webチャット、LINE、チャットボット、ボイスボット（電話自動応答）など、複数ある問い合わせチャネルを一覧で表示、お客さまの目的や受電状況に応じて最適な窓口へ誘導できるシステムです。
※ 株式会社アイ・ティ・アール発行の市場調査レポート「ITR Market View：ビジネスチャット市場2022」