BEST株式会社は2004年6月に設立後、生活トラブル解決サービスを提供するライフレスキュー事業と、お客様先へ最適な現場スタッフ、職人をご案内するコールセンター事業の2軸で成長してきた企業です。
これから新しい事業の軸として展開するSaaS事業では、フィールドサービスの職人にフォーカスした、システム開発チームを立ち上げ。フィールドサービスの職人が、もっと本来業務に集中できるため、もっと採算性を高めるための機能を段階的に実装予定。 まずは、自社のライフレスキュー事業とコールセンター事業で活用する予定です。自社および協力店での使用環境でPSFを達成し、類似業界へ拡大する中でPMFの達成を行っていきます。
当社の強みは、サービスのクオリティチェックを自社内で直接行える体制があること。自社でコールセンターと現場スタッフの双方を保有しています。 また、約20年にわたり豊富な業界ノウハウを蓄積中。生活トラブルに関するコールセンターの運営体制や、Web広告出稿による集客方法などの知識を活かし、素早く的確に対応できるようにしています。
こうした強みを武器にすることで、過去3年間にわたり売上が増加中(2023年3月現在)。2020年5月期の売上高は約11億3,200万円、2021年5月期は約21億2,800万円、2022年5月期は約26億6,100万円です。






















