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＜2,300社を超える導入実績＞Microsoft Azureを用いた実務経験を活かし、ビルド＆サポートエンジニアとして、革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客さまのビジネスの進化を支えませんか

14日前更新

テクニカルサポート、ヘルプデスク

東京都

600-1000万円

TerraformMicrosoft Azure

リモートワーク可フルリモート可服装自由オンライン選考可フレックス制度あり新技術に積極的ベンチャー企業女性エンジニアが活躍中

事業概要

■ システム・アプリの開発、グラフィック・UI/UXデザイン制作からインフラの構築・運用までをワンストップで提供しています

■ AWSプレミアティアサービスパートナーの認定を9年連続保持、導入企業より高い評価を得ています（2022年7月現在）

アイレット株式会社について

仕事内容

■ 概要・デリバリー&オペレーションチームの中心的かつ多様な役割を担い、お客さまと協力して革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行う、お客さまのビジネスの進化を支える上で重要なポジションをお任せします・実践的なアプローチとコンサルティング的なアプローチの両方を通じて、リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介した日々の顧客の問題への対応などのタスクを通し顧客をサポートしていきます・社内外の関係者と協力して、ビジネス目標と技術目標の両方を満たす、将来に備えたマルチクラウドソリューションを構築します

■ 詳細スキルに応じて、ビルドエンジニアまたはサポートエンジニアの業務をお任せします。

＜ビルドエンジニアの業務例＞ソリューションアーキテクトや顧客と密接に協力し、デプロイの技術的詳細を確定、 Terraformモジュールを組み合わせたカスタマイズドインフラストラクチャのデプロイ、顧客への引き渡し前にほかのデプロイのピアレビューを行います。さらに、社内のナレッジベースを開発し、ベストプラクティス、イノベーション、および技術的な知識を同僚と共有することでチームに貢献していきます。

・クラウドネイティブコンポーネントを使用し新しい顧客クラウドソリューションを構築・アーキテクチャ/チームと協力し拡張性の高いインフラストラクチャ環境の設計および実装・ベストプラクティスをもとにお客さまから指示されているテンプレートに合わせたクラウドエンジニアリングタスクをスプリントサイクル内に移行・自動化されたクラウド環境、CI/CDパイプライン、およびサポートするサービスフレームワークを構築するための基本的なアーキテクチャとコンポーネントの使用・高レベルおよび低レベルの設計作業・お客さまの複雑な要件を技術的なタスクに変換して実行

＜サポートエンジニアの業務例＞リソースのプロビジョニングやクラウド環境の変更、アップグレードの実行、電話やチケットを介したお客さまの日々の問題への対応など、Microsoft AzureがプロビジョニングしたサービスからOSに至るまでのタスクで顧客をサポートしていきます。

・Microsoft Azureクラウド環境の構築、運用、サポート・SLAの対応時間内にチケットと電話でカスタマーサポートの要求に対応・チケットキュー管理とチケットの優先順位付けをサポート、チームメンバーからのエスカレーションを管理して、お客さまにFanaticalなソリューションを提供する・パフォーマンスの低下またはサービスの停止をトラブルシューティングして、重大な問題に対処する・サーバ/サービスのバックアップ、パッチ適用、監視の構成におけるお客さまのサポート・効率性と拡張性を実現する自動化および配信メカニズムを活用した、お客さま向けソリューションの構築・Fanatical Experienceの提供を通じて、お客さま満足度（NPS）を向上・ほかの社内チームとのコラボレーションやエスカレーションなども行いながら問題解決におけるすべてのプロセスをリード・チーム内のほかのメンバーの成功と成長をサポートする・社内外のステークホルダーとの効果的なコミュニケーション

＜案件に関して＞・メンバー、グループリーダー、セクションリーダーとともに業務を進めます・参加するチームは、少ないと2～3名、多いと30名ほどの規模感です・案件数は毎月100件を超えており、希望や志向性を配慮し案件先を決定しています・チームメンバーはそれぞれ得意分野が異なり、得意分野にてほかのメンバーと協力することを大切にしています

＜入社後の流れに関して＞・入社後は1つのプロジェクトに参加し、業務への理解を深めます・慣れてきたら、複数の案件に参加し、スキルアップを図ります（大きな案件の場合は専任になる場合があります）

■ この仕事の面白み、魅力・市場のニーズを先取りし、顧客のメリットや目的を自分の頭で考えて、企画から開発まで携わることができます・幅広い業界との取引実績があるため、多様な業態のプロジェクトを担当することができます・直接顧客の声を聞いて、課題解決や提案を行う経験が得られます

国内トップのAWSベンダーで業務を進めます。
社会にインパクトのある大きなプロジェクトに参画します。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・Microsoft Azureを使用したシステムアドミニストレーター、クラウドエンジニア、またはDevOpsロールで最低2年間の経験を含む、実践的なバックグラウンド・変化への対応が早く、自律性を持って業務を遂行できる能力・優れたコミュニケーションスキルと、顧客の外部ステークホルダーとの関係を築く能力・クラウド（IaaSおよびPaaS）業界および関連するさまざまなテクノロジーに対する理解力・Microsoft Azure製品およびサービスに関する深い知識（業務で使用するレベルを想定しています）・Microsoft Azure AZ-103 Azure Administrator以上・Microsoft Azure AZ-300 Architect Technologies以上・Azure Monitorなどの監視ツールの使用経験・ビジネスレベルの日本語と英語スキル

■ 求める人物像・お客さまのニーズを継続的に予測し満たす能力を備えたお客さまへの強いフォーカスができる方・顧客目線に立ち、共に成功体験を喜べる方・責任感とリーダーシップをもち、自走する意識が強い方・チームとして円滑に業務ができる方・柔軟性を持って新しい仕事にチャレンジできる方

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

■ 配属先：Rackspace事業部 ■ Rackspace事業部について 2019年10月、アイレットではRackspace Technologyと業務提携を行い、Rackspace事業部を立ち上げました。 Rackspaceは、デジタルトランスフォーメーションを推進するためにマルチクラウドの構築・運用をサポートしており、グローバルリーダーとして認められ世界24拠点で展開し、世界中の顧客を成功体験に導いています。また7,000を超えるRacker（従業員）を誇り、Great Place to WorkやForbes、Fortuneなどにより、働きがいのある企業の1つとして表彰されています。世界で最も優れたサービス企業の1つとして認められることをビジョンとする企業のチームとのコラボレーションできる事業部です。さまざまな国籍のメンバーから成り立つ事業部のため、日々お互いの文化や経験を共有しながら新しい価値観を見出し、グローバル環境で幅広い技術力とスキルを磨けます。 Rackspaceが世界に誇るFanatical Experienceを日本のお客さまに提供するため、グローバルチームとも連携し、カルチャー作りやチームビルディングを図っています。 ■ 開発環境・ベンチャーでありながら国内初のAWSプレミアティアサービスパートナーに選ばれています・エンジニアが最大のパフォーマンスを発揮できる環境を提供するという考え方が根底にあります・AWSトップベンダーの地位に甘んじることなく、創業スピリッツそのままに新しいチャレンジを続けています・AWSやGoogle Cloudに関する検証費用や認定試験、オライリーなどの技術本を会社負担しており、スピーディーにスキルアップが目指せます・技術を軸として社内外で活躍する社員の貢献度や専門能力を評価、認定する「iretスペシャリスト認定制度」を用意しています・オンライン技術勉強会「iret tech labo」を定期的に開催しており、自身のエンジニアとしてのブランド化を推進することができます ■ チーム詳細・最新技術を自ら学ぶ意欲のある、面倒見の良いエンジニアが多く在籍しています・気さくに話せる上長が多く、希望や意見を挙げやすい雰囲気です・平均年齢は34歳、多様なバックグラウンドを持つプロフェッショナルが集まっています・全社員の69%がエンジニアのため、開発組織の育成や支援に注力しています ■ 現場・社員の雰囲気・企業のホワイト化を総合的に評価する国内唯一の認定制度「ホワイト企業認定」のGOLDランクを取得しています・在宅勤務とオフィス出社を組み合わせたハイブリットワークを採用しています・業務効率が向上する働き方を各組織、各自が選択できる環境を用意しています・育児休暇取得率は、女性100%、男性50%で、家庭と仕事を両立しやすい環境です・頭脳と技能のすべてを注ぎ込み、創造的なものづくりに没頭できる環境があります・「顧客と社員、どちらにも充足感のある組織」の実現のため、一人ひとりが事業と社会に向き合い、チャレンジし続けています

このPJ・案件で使われている技術

ミドルウェア・ツール: Terraform
クラウド: Microsoft Azure

得られる経験・キャリアパス

■ キャリアパス・スペシャリスト、マネージャーのキャリアを柔軟に選択することができるほか、スペシャリスト認定制度があるため、どのポジションでも同様に評価されます

事業内容の詳細

アイレット株式会社は、AWS/Google Cloudなどクラウドの活用支援で急成長しており、圧倒的なスピードと技術力で多くの顧客から信頼されるITベンチャーです。 2003年の設立以来、システム・アプリの開発、グラフィック・UI/UXデザイン制作からインフラの構築・運用までをワンストップで提供しています。特に、AWS（Amazon Web Services）の導入や運用・保守の代行サービス『cloudpack』をメイン事業として成長を続け、今では2,300社を超える導入実績を誇り、世界中のすべてのAWSパートナーの中でわずか1％にも満たない「AWSプレミアティアサービスパートナー」の認定を9年連続保持しています。また、2019年には、Google Cloudパートナープログラムにおいてもプレミアサービスパートナーの認定を取得しています。今後さらにお客さまのニーズにお応えできるクラウドソリューションを提供すべく、新技術の習得・サービス化、スキルの継続的な向上、ならびにサービスの品質向上に手を緩めることなく真摯に取り組んでいます。

アイレット株式会社

2003年に設立したアイレットは、AWS（Amazon Web Services）の導入や運用・保守の代行サービスである『cloudpack』をメイン事業に成長を続けています。システム開発会社として始･･･

＜2,300社を超える導入実績＞Microsoft Azureを用いた実務経験を活かし、ビルド＆サポートエンジニアとして、革新的なクラウドソリューションの設計と提供を行い、お客さまのビジネスの進化を支えませんか

事業概要

仕事内容

求められるスキル・人物像

勤務地・給与・その他情報

開発環境・現場

このPJ・案件で使われている技術

得られる経験・キャリアパス

事業内容の詳細

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