株式会社インテクアのエンジニア求人・転職・採用 | ＜未経験歓迎＞医療系自動精算機、予約・自動受付システムの構築から検証･設置、操作教育、保守、サポートまでをお任せ／研修を通して専門的なIT知識を習得でき、ゆくゆくはSEやＰＭ、ソリューション営業を目指せます

■ 概要 医療系の自社パッケージシステムの導入時のシステム説明やフォロー・導入後のサポートを「カスタマーサービス」という立場で対応していただきます。 お客さまにスムーズにシステムをご使用していただくよう、構築・設置からインストラクション、フォロー、アドバイスまでを行っていく立場になり、誰かの役に立ちたいという方におすすめです。 ※専門的なIT知識は研修を通して徐々に身につけていけます ※行く行くはＳＥやPMとして活躍できるチャンスもあります。

■ 詳細 ＜具体的な仕事内容＞ ・リリースシステムの検証 ・導入/インストラクション（操作教育）/保守/サポート ・電話対応、リモート支援 ・操作方法説明

＜仕事の流れ＞ （1）デモ：受注前に必要であれば営業に同行して病院やクリニック向けにデモを行います （受注） （SEが設計・開発を実施） （2）リリース検証 （3）ハードウェアのキッティング：必要な機材のインストール・設定などを行います （4）マニュアル操作：簡単なものはカスタマーサポートで作成しますが、電子カルテなど高度なシステムはSEが携わり、一緒に制作にあたります （5）導入：カスタマーサポートと連携して導入や運用時の立ち合い、操作説明などを行います （6）インストラクション：現地に赴き、セッティング・動作検証を行います （7）顧客サポート：導入後のサポートはカスタマーサポートが行い、必要に応じてSEがフォローします