■ 概要 ・ECの売上向上施策に必要な機能を網羅した『EC Intelligence』を高いレベルで運用できるよう、お客様とコミュニケーションを取りながら、施策の立案や各種設定などの導入支援を行います

■ 詳細 ＜具体的な業務内容＞ ・ユーザに合わせた売上アップに繋がる施策の立案 初回購入時のフォローメールやECサイト内のレコメンドなど、ECのお客様の購買意欲を高め、売上アップにつながるさまざまな施策を打ちます。 ・ツール設定の支援 管理画面から、HTML/CSS/JavaScriptを利用した多様な施策を設定し、スピーディーに施策を実行します。 ・導入後の効果検証を通したカスタマーサクセス 分析機能を活かして、PDCAを回し導入の成功まで伴走します。

※上記のほかにも、サイト内のコンテンツやテンプレートの制作もお任せします

＜業務上でのコミュニケーションについて＞ ・メンバー同士は、対面または各種チャットツールを用いてコミュニケーションをとっています ・開発チームや営業チームとは、月に1度、事業方針や顧客からのフィードバック、今後の開発計画などについて共有を行っています

＜入社後の流れ＞ ・製品・サービスや業務に関して理解していただく時間を取ります ・OJTで顧客の要望に対応していただきます（先輩がサポートします）

■ この仕事の面白み、魅力 ・大手のエンドユーザーに直接導入しており、お客様の声を直に聞くことができます ・自らが企画した施策がどのくらい売上に貢献しているのを把握できるため、やりがいを感じやすいです ・お客様の売上を向上させるための施策を主体的に提案でき、コンサルタントとしての動きができます ・技術力がある場合、製品開発に携わることも可能です

■ キャリアパス 能力や興味によって下記のようなキャリアパスが考えられます ・お客様の売上を向上させるコンサルタント ・製品のUI/UXを改善するエンジニア ・新しい事業の責任者

＜スキルアップできる制度＞ ・外部の研修を含めて費用を負担する制度を採用しており、社員の成長を全面的にバックアップする社風です

株式会社シナブルは、ECに特化したMA/CRMツール『EC Intelligence』の開発・運用を行っています。 これまでの300サイト以上のEC構築の知見から、ECの売上向上に必要なメール、コンテンツ、レコメンドなどの機能を網羅しているほか、運営現場の業務効率化ができる機能も含めて自社内で開発を行っていることが強み。その分、柔軟かつスピーディに高いコストパフォーマンスを誇っています。 また、大規模EC構築経験豊富なエンジニアが改修を行っているため、データ量が多くなっても管理画面を快適に操作可能であることも魅力の一つです。 今後も、世の中のニーズに合わせて新しいサービスを立ち上げつつ、『EC Intelligence』を更に多くのサイトに導入していただけるように拡販していく方針です。