■ 概要 ・AWSの導入や運用/保守の代行サービスである『cloudpack』における、監視/運用/保守をお任せします ・一次運用、二次運用を行い、顧客の負荷を軽減する重要なポジションです ・将来的に二次運用や設計/構築業務に携わることが可能です

■ 詳細 1. 監視サービス：一次運用 ・顧客のサーバーで異常が発生し、アラートを受け取った際に、連絡や、復旧作業を行います

1. 運用保守サービス：二次運用 ・顧客からの依頼に基づき、運用代行作業を行います ・各種AWSサービスのレイヤーからOS/MWまで幅広い範囲の作業を行います

＜チームに関して＞ ・顧客に一番近い位置で、困りごとへの応対や、異常時のエスカレーションなどを行うMSP部隊に所属します

＜案件に関して＞ ・メンバー、グループリーダー、セクションリーダーとともに業務を進めます ・チームメンバーはそれぞれ得意分野が異なり、得意分野にてほかのメンバーと協力することを大切にしています

＜入社後の流れに関して＞ ・入社後は研修担当者とともに、基礎研修や現場研修を行います

■ この仕事の面白み、魅力 ・社内でチームをまたぎ、技術についての質問やディスカッションができる環境です ・顧客と直接をやり取りを行い、成果の喜びを共有できるやりがいがあります ・インフラ/システム/デザインなど、あらゆる分野における精鋭のプロフェッショナルと専門チームと協働できます ・自動化と有人による監視運用を組み合わせバリューを出し続けるMSP部隊で、『cloudpack』のワンストップサービスに携わることができます ・システム運用サポートを通して、トラブルシューティングや応対力が身につきます ・社内部署とコミュニケーションを取ることで、サービスが現場でどのように動いているのかを把握することができます ・約1万台のサーバーを運用しており、サービス提供側の視点を身につけることができます

■ キャリアパス ・2～3年後を見据え、専門性を高めたり、マネジメントに従事したり、多様なキャリアアップの道を用意しています ・スペシャリスト認定制度もあるため、どのポジションでも同様に評価される体制となっています

アイレット株式会社は、AWS/Google Cloudクラウドの活用支援で急成長しており、圧倒的なスピードと技術力で多くの顧客から信頼されるITベンチャーです。 2003年の設立以来、システム・アプリの開発、グラフィック・UI/UXデザイン制作からインフラの構築・運用までをワンストップで提供しています。 特に、AWS（Amazon Web Services）の導入や運用・保守の代行サービス『cloudpack』をメイン事業として成長を続け、今では2,300社を超える導入実績を誇り、世界中のすべてのAWSパートナーの中でわずか1％にも満たない 「AWSプレミアティアサービスパートナー」 の認定を9年連続保持しています。 また、2019年には、Google Cloudパートナープログラムにおいてもプレミアサービスパートナーの認定を取得しています。 今後さらにお客さまのニーズにお応えできるクラウドソリューションを提供すべく、新技術の習得・サービス化、スキルの継続的な向上、ならびにサービスの品質向上に手を緩めることなく真摯に取り組んでいます。