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NEW【ヘルプデスクとAI推進を両立】店舗・海外を含む全社のIT環境を整備する即戦力

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ヘルプデスク、システム管理者

東京都（六本木駅）

500-700万円

正社員

自社サービスありリモートワーク可服装自由オンライン選考可フレックス制度あり新規立ち上げ新技術に積極的ベンチャー企業残業月20時間未満グローバル展開女性エンジニアが活躍中

仕事内容

◾️このポジションの役割国内外のITオペレーションの主要メンバーとして、全社の“安定稼働するIT基盤”を実現する基盤（デバイス／ID・権限／ネットワーク／コラボレーション基盤）の安定運用と標準化を推進し、同時にAI活用を前提とした業務環境（Google Workspace整備やデータ取扱ルール）を設計・運用することで、事業成長を支える実行中枢兼、改善推進の役割を担う。

目的：稼働率最大化・セキュリティ担保・業務効率化の三立スコープ：本社／店舗／海外拠点（日本・タイ・イタリア）成果指標（例）：SLA/SLO（初動・解決時間）、端末管理カバレッジ、権限ミスゼロ、セキュリティ監査適合率、AI活用による工数削減率等

連携：各部門、経営層、外部ベンダーを巻き込んだChange Managementの推進 ◾️お任せしたい業務内容 ①Intune導入・運用　30％デバイス管理システムの導入プロジェクトの推進と、導入後の運用・保守。

②ヘルプデスク　30％デバイスのトラブルシューティング等のサポート、問い合わせ対応(日本・タイ・イタリア)

③Google Workspaceの整理・AI活用：　20％各部署と連携し、AIを活用した業務効率化に向けた環境整備と、利用促進のためのサポート。

④情報セキュリティマネジメント　20％ ISO/Pマークに準拠した運用を徹底し、セキュリティポリシーの策定、社内啓発活動を実施。

■ 入社後の期待入社6か月後：・各部署の課題をヒアリングし、AIを業務に活かすための利用促進やサポートをチーム内で主導。また、Googleドライブのデータ整理に着手し、AI活用に向けたデータ基盤整備に貢献できていること。

入社12か月後： 1.プライバシーマーク／ISO取得に向けた実践的セキュリティポリシーの制定・文書化を完了し監査対応可能な体制を構築 2.情報漏洩リスクを排除するデータ基盤整備とSaaS導入・業務プロセス改善などのDXを主導して定量的成果を創出 3.FAQ・対応フロー・権限管理マスタを整備して属人性を解消し、ITトラブルによる業務停止時間を最小化した安定運用を確立していること。

◾️このポジションの魅力守り（セキュリティ・安定運用）と攻め（AI推進・データ基盤）を初期から横断し、経営層直結でIT戦略をゼロから設計・実装しつつ、Intune導入やGoogle Workspace整備などの具体プロジェクトで未整備・属人化を標準化して全社の効率化に直結させる――一般的な情シスを超えて、自ら企画・導入した解決策のインパクトを体感し、会社の成長を内側から支える不可欠な存在として大きなやりがいを得られるポジションです。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル 1.社内ITサポート／基盤運用の実務経験（3年以上） Google Workspace と Intune を用いたアカウント・端末管理、権限設計、運用標準化の経験。

2.英語力：TOEIC 650点相当以上イタリア／タイ拠点との英語コミュニケーション（主にチャット・メール、月2〜3回のミーティングあり）に支障がないこと。 ※外部交渉は想定せず、日常業務レベルで対応できれば可。

3.社内のAI活用推進・サポート経験（1年以上） Google Workspace／Apps Script 等を活用した業務効率化の導入・運用や定着支援の経験。

4.情報セキュリティ運用の実務経験（いずれか） ISO／Pマーク取得に向けた運用体制の構築・文書化の経験または ID・権限管理（設計／棚卸／運用）の経験。

■ 歓迎スキル・ITインフラの実務経験・Windows、Mac、モバイルデバイス管理（MDM）の運用経験・Active Directory、Microsoft Entra ID、SSOなどのID管理・認証基盤の運用経験・ネットワークやサーバーに関する基礎知識（VPN、LAN、TCP/IP、DNSなど）

■ 求める人物像・情報感度が高く学習意欲のある方 AI推進やIntune／Google Workspaceなど新技術の導入・活用が求められるため、変化の速いIT環境で最新情報を自ら学び、業務・基盤整備へ素早く反映できる方。

・コミュニケーションを円滑に取れる方店舗を含む全社からの問い合わせ対応や海外（イタリア／タイ）との連携が必要なため、部門課題を正確にヒアリングし、文化や時差も踏まえて柔軟に調整・合意形成ができる方。

・正確性に強いこだわりを持つ方権限設計やIntuneのセキュリティ適用、Googleドライブのデータ整理など、ミスが全社のリスクに直結するため、細部まで丁寧に確認し高い精度で運用できる方。

勤務地・給与・その他情報

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休日・休暇

このPJ・案件で使われている技術

その他: Google Workspace
支給PC: Windows

得られる経験・キャリアパス

■ 得られる経験・新規事業特有のスピード感の中、新しい試みに自由な発想で試せるため、経験の幅が広がります・メンバーの挑戦を後押しする社風で、ご自身のやりたいことや目標に向かってチャレンジできます

事業内容の詳細

■ BONAVENTURAについて BONAVENTURAは、イタリア・ミラノ発のラグジュアリーレザーブランドです。ヨーロッパ最高級の素材を使用し、ミニマルでタイムレスなデザインが特徴で、バッグ、財布、スマホケースなど幅広いラインナップを展開しています。「BONAVENTURA（ボナベンチュラ）」とは、イタリア語で""幸せ、幸福""を意味し、性別や世代を問わず、国内外で愛されるブランドとして前年比130％の成長を続けています。

EC事業から始まった当社は、現在、国内外で店舗展開を加速しており、グローバルマーケットでの成長と、日本マーケットにおける事業多角化を目指しています。ブランドビジョンは「Beyond Luxuryを体現するブランドを創り、お客様を幸福にする」こと。製品をお届けするだけでなく、お客様との長期的な関係性を築き、一人ひとりに寄り添った特別な体験を提供することを最も重視しています。