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＜名古屋勤務＞未経験歓迎！システム運用のノウハウに強みを持つ企業にて、お客様向けのヘルプデスクをおまかせ／大手通信企業のデータセンター勤務

2023/8/3 更新

テクニカルサポート、ヘルプデスク

愛知県（車道駅）

300-400万円

オンライン選考可実務未経験歓迎

事業概要

■ システム運用管理サービスを提供

■ ISO20000準拠の高品質なサービスサポートを、24時間365日体制で実現

株式会社セレマアシストについて

仕事内容

■ 概要・大手通信企業のデータセンターにおいて、お客様向けのヘルプデスクやテクニカルサポートをおまかせ・PCの導入計画からソフトのトラブル、ベンダー管理まで、IT機器関係のテクニカルサポート全般に対応

■ 詳細・社内システムやツール、WindowsOSやOffice関連の操作等に関する問い合わせ対応・社内システムやツール、WindowsOSやOfficeのトラブルシュート対応・ユーザー様向けのFAQの作成業務

■ この仕事の面白み、魅力・顧客の声が届く立場で働けます・社会基盤を支える仕事として、誇りを持って業務に取り組めます・研修制度が充実しているため、やる気次第で専門的な知識を身につけられます

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・PCの基本的な操作スキル

■ 歓迎スキル/経験・IT系の資格（ITパスポート、基本情報処理技術者、MCP、ドットコムマスター等）

■ 求める人物像＜必須＞・IT系のお仕事に興味がある方

＜歓迎＞・ヘルプデスクやコールセンター業務等、ユーザー様と直接対話した業務経験のある方・ITに関するベースの知識を有している方（WindowsOSやOffice等）・相手の立場にたって物ごとを考えられる方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属先・オペレーションのポジションで活躍しているメンバーは、その9割が異業種出身者です・実務未経験のメンバーでも、入社後数カ月でITIL資格を取得しています・その後5年以内を目途にエキスパート資格（全国でも取得者が少ない高難易度の資格）を取得して「運用のプロ」として活躍しています ■ 社風・社員の「やりたい」という希望を考慮し、目指すキャリアパスを支える風土があります・好きなこと＝得意なことである可能性が高いと考えており、価値を発揮するために、エンジニアの好きなことをしてほしいと考えています

このPJ・案件で使われている技術

データベース: Oracle
ミドルウェア・ツール: VMwareJP1
サーバー・OS: Linux

事業内容の詳細

株式会社セレマアシストは、ITILプロセスを実装した高品質なシステム運用管理サービスを提供しています。

現在は100名以上の規模になった運用センターの立ち上げをはじめ、構築や運用のルール作りから実際の運用まで、多数のノウハウを持っています。さらに、当社は強固な顧客基盤を構築し、安定的に案件を受注。顧客先の役員や管理職の中には、過去に当社の代表と同じ現場で過ごし、信頼関係を築いた元エンジニアが多数いることも強みのひとつです。

＜主な事業内容＞・システム運用ノウハウを保有する、ITILエキスパートによるコンサルタント事業・運用設計、ITILプロセスの実装等のコンサルタント事業・システム運用ノウハウを持った運用エンジニアの提供・ITILプロセスを実装したシステム運用サービスの提供

＜主要取引先＞・日本電信電話株式会社・NTTコミュニケーションズ株式会社・NTTコムソリューションズ株式会社・株式会社ミライト・テクノロジーズ・株式会社ディーバ・関西ビジネスインフォーメーション株式会社・フラクタルシステムズ株式会社・株式会社ソリューション・ワン・株式会社ヒルアビット・株式会社ビリーフワークス・日本電気通信システム株式会社

株式会社セレマアシスト

金融・医療業界の高品質なITシステム運用サービスを提供し、さらなる拡大を目指す企業株式会社セレマアシストは、2012年6月に創業しました。現在は大阪と東京に拠点を置き、高品質なITシステムの運用受託や･･･

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事業概要

仕事内容

求められるスキル・人物像

勤務地・給与・その他情報

開発環境・現場

このPJ・案件で使われている技術

事業内容の詳細

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