マッチ率

カードの不正使用検知サービスをはじめとした自社サービスの保守または、運用に伴うプロジェクト管理をお任せ！大手カード会社が導入するサービスに携わることでやりがいを感じながら働きませんか

2024/9/25 更新

システムエンジニア、テクニカルサポート

東京都

500-800万円

自社サービスありリモートワーク可服装自由新技術に積極的上場企業ストックオプションあり

事業概要

■ クレジットカード会社や銀行といった金融機関向けのシステム開発業務、自社開発製品の販売、保守サービスを提供

■ 金融系自社製品の開発およびシステムインテグレーション/クレジットフロントシステムで国内トップクラスのシェアを誇り、2021年6月期の売上高（単独）は111.8億円

株式会社インテリジェントウェイブについて

仕事内容

■ 概要・自社サービス（IOASIS/IFINDS/IGATES/IPRETS）におけるサービス利用顧客に対するカスタマーサポート、サービス運用をお任せする予定です・大手クレジットカード会社や銀行を中心に、社会インフラとも言える決済システムの開発に携わることができます

■ 詳細＜業務内容例＞・顧客からの問合せ対応・顧客からの作業依頼（データ抽出、整理等）対応・定期的な利用状況の報告業務

＜詳細＞・顧客からの問合せに対する、サービス仕様の回答・顧客からの作業依頼に対する、各チームと連携した対応・対外システムとの連携テストにおける窓口・定例的な利用状況のレポート作成と報告・運用作業における見積作業

＜志向性によってお任せする業務＞・マネジメント志向の方：サービス運用チームにおけるマネジメント、提案、見積、レビュー等

＜体制＞・5～30名程度でチームになり、開発や運用を行っています・ウォーターフォール開発を採用しているチームが多いですが、新規で開発をスタートする時はアジャイル開発も採用しています

＜業務の進め方＞・チームごとに、Teamsや対面で朝または夕方にミーティングを行い、タスクの確認を行っています・タスク管理には、チームごとにExcelやRedmineを用いています

＜自社開発製品・サービス例＞・カード決済におけるネットワーク接続や銀行のATM接続を行うソフトウェア製品『NET＋1（ネットプラスワン）』 https://www.iwi.co.jp/product/detail/net_1.html ・カードの不正使用検知サービス『ACEPlus（エースプラス）』 https://www.iwi.co.jp/products/payment/aceplus.html

■ この仕事の面白み、魅力・社員の友人のクレジットカードが不正利用されそうになった時、『ACEPlus』から連絡が来たというエピソードがあったほど普及しているシステムを開発しており、身近な人を守ることができていると感じられます・大手クレジットカード会社や銀行を中心に、社会インフラとも言える決済システムのカスタマーサポート業務に携わることができます・経験と志向により、カスタマーサポート業務をお任せするほか、問合せ対応のような受身のサポートだけでなく、一歩踏み込んだ提案もお任せするケースもあり、やりがいがあります・自社で直接案件や自社製品の開発ができるため、やりがいを感じることができます・クレジットカードの決済に関わるシステムでは国内で70％を超えるシェアを持っているため、社内に蓄積されている技術を応用して、キャッシュレス社会を支える基盤作りに取り組んでいけます・金融/証券系システムの分野などで顧客ニーズに応え続け、その蓄積された高い技術力をベースに、大手顧客と確固たる信頼関係を築いています。・決済手段の多様化やキャッシュレス化を推進する社会情勢の変化を受けてFinTech関連企業として注目されているため、やりがいを感じながら働けます・キャッシュレス化が推進される社会のインフラを支える社会貢献度の高い業務のコアメンバーとして活躍できます

さまざまなクラブがあり、業務外でも交流があります。
スキルを活かして活躍できる環境です。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験以下、いずれかの経験・システム運用におけるカスタマーサポート業務経験・システム運用における保守経験・オープン系SEとしての開発経験

※マネジメント経験や顧客との課題/進捗管理経験がある方には、提案や顧客マネジメントなどの業務をお任せします

■ 歓迎スキル/経験・金融/決済系のシステム開発、システム運用、業務経験

■ 求める人物像・顧客やプロジェクトメンバーとコミュニケーションをとりながら熱意をもって対応できる方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属部署：第ニシステム開発本部開発第一部 ■ チーム詳細（2023年5月時点）・当部には四課あり、社員43名、パートナー約130名の組織です・課内はシステム開発、システム開発、サービス運用/システム運用、プリセールスで役割が分かれています・20代から50代まで幅広い年代のメンバーが活躍しています・40代のメンバーが多いです ■ 現場・社員の雰囲気・自分が強みを発揮できるよう、在宅勤務と出社勤務を選ぶことができます・真面目で誠実なメンバーが多いです・落ち着いた雰囲気があり、それぞれが仕事しやすい環境がつくれるように配慮しています・業務以外でも、希望者を募って懇親会を行い、コミュニケーションをとっています＜開発の特徴・方針＞・サービスの提案が主となるため、顧客業務の理解と当社サービスとのFIT&GAPからプロジェクトが始まります・請負開発のように顧客の求める通りに開発するのではなく、顧客が求めるスケジュール/コスト感に応えられるよう、提案しながら開発することを心掛けています

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: JavaC#
データベース: Oracle
ミドルウェア・ツール: ZabbixJBossHinemos
サーバー・OS: WindowsRHEL
プロジェクト管理: GitSubversionRedmineExcelWord
その他: Eclipse

得られる経験・キャリアパス

■ キャリアパス・マネジメン志向の方には、さまざまな経験を積んだ後、管理職として活躍していただくことを期待しています・専門職志向の方は、顧客サポートスキルを磨いていただき、スペシャリストの道を歩んでいただくことになります・キャリアパスは入社後に変更できるので、定期面談で相談の上、方向性を定めていきます

事業内容の詳細

株式会社インテリジェントウェイブは、大手カード会社の圧倒的シェアを誇り、決済業務の多様化やIoT化で今後も伸びるマーケットを牽引している東証プライム上場企業です。主力製品は、カード決済におけるネットワーク接続や銀行のATM接続などでも活用される『NET＋1』や、カードの不正使用を検知する『ACEPlus』など。24時間365日途切れることなく発生する、高速かつ大量のクレジットカード取引を、リアルタイムで確実に処理することができることが強みです。また、クレジットカードの決済のい関わる特定のシステム開発については、国内で圧倒的なシェアを誇ります。イオンクレジットサービス/クレディセゾン/楽天カード/PayPayカードなど、ほぼすべてのカード会社が当社の顧客です。現在、これまで培ってきた技術を応用し、銀行、証券会社へ事業領域を広げ、新しい決済手段の構築などキャッシュレス社会を支える基盤作りに取り組んでいます。今後も、大日本印刷株式会社のグループ企業として、有利子負債ゼロの安定した財務基盤を築いていきます。