事業概要
■ メディアプラットフォーム『note』を運営
■『note』の会員数は500万人を超えており、コンテンツ総購入数も2022年6月時点で3,600万件を突破
仕事内容
■ 概要 ・『note』の法人事業を支える社内CRMシステムの導入、各事業のビジネスフロー構築におけるプロジェクトを推進をお任せします ・『note』法人向けSaaSサービス『note pro』など、当社のなかでも今後の戦略上特に重要な領域に携わる中心メンバーです
■ 詳細 ＜具体的な業務内容＞ ･Salesforceを始めとしたCRMシステム導入と運用のリード ･CRMシステムのアウトソースベンダー選定、管理、要件整理とプランニング ･CRMシステムの運用プロセス策定とオペレーション落とし込み ･CRMシステムの運用ルール策定、管理運用、マニュアル策定、カイゼン ･CRMシステム利用における社内教育、社内問い合わせ対応 ･note内各事業やサービスのオペレーション構築、業務改善
法人向けサービスにおける顧客管理を拡充し、マーケティング、営業プロセスの効率化と施策拡大を図りたいと考えています。対法人チームと連携し、ビジネス要件を整理しながら、開発チームと連携してCRMシステムを導入し、運用が軌道に乗るまでを担当いただきます。 また、note内の各事業やサービスのオペレーション構築をリードする役割もお願いする場合があります。
■ この仕事の面白み、魅力 ・多くのユーザーに利用されているサービス開発に携わることができます
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 以下、すべての経験 ・Salesforceを始めとしたCRMシステムの導入や運用に関わった経験 ・開発の設計思想を理解しながら、エンジニアと共通言語で話ができるスキル（プログラミングスキルの有無は問わない） ・開発側に提案する要件整理ができ進行できるスキル ・プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーの経験 ・会計、販売、営業系システムの業務知識
■ 歓迎スキル/経験 ・Salesforceの開発経験 ・リレーショナルデータベース/SQLに関する基礎知識 ・Webサービスの開発に関する基礎知識 ・社内のオペレーション構築経験 ・ベンダーコントロールの経験 ・SaaSビジネスの経験 ・ピープルマネジメントの経験
■ 求める人物像 ・社内外でのコミュニケーションが円滑に進められる方 ・臨機応変に対応できる方 ・当社のミッションに共感できる方 ・自己成長意欲が高い方 ・素直な方
＜当社のミッション･ビジョン･バリュー＞ ミッション ・だれもが創作をはじめ、続けられるようにする ビジョン ・noteがあることで、人々は本当に伝えたいことに専念できるようになる バリュー ・クリエイター視点で考えよう/Creator First ・多様性を後押ししよう/Promote Diversity ・クリエイティブでいこう/Be Creative ・つねにリーダーシップを/Leadership ・すばやく試そう/Try First ・おおきな視点で考えよう/Think Big
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
このPJ・案件で使われている技術
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事業内容の詳細
note株式会社は、メディアプラットフォーム『note』を展開しているベンチャー企業です。 『note』は、1日あたりの記事投稿数が3万を超え、クリエイターの活躍の場として急成長しています。
「創作」に専念できるプラットフォームをつくるにあたり、書き続けたくなる仕組み、読みたい記事にすぐ出会える仕組みづくりなど解決するべき課題がたくさんあります。一緒にこれからの課題を解決してくれるエンジニアを募集しています。