自社金融システムにおける、問い合わせ対応・プラットフォーム管理や運用・テスト実施をはじめとするテクニカルサポートをおまかせ／公用語が英語のグローバルでオープンな就業環境です

2024/9/6 更新

テクニカルサポート

東京都（市ヶ谷駅）

800-1200万円

SQL ServerWindows

自社サービスありリモートワーク可フルリモート可オンライン選考可フレックス制度あり新技術に積極的残業月20時間未満上場企業グローバル展開女性エンジニアが活躍中

事業概要

■ IT技術を駆使した、GRC/セキュリティ関連ソリューション事業を展開

■ みずほ証券株会社、ソニーグループ株式会社をはじめ、大手金融、通信、グローバル企業との取引実績多数

株式会社GRCSについて

仕事内容

■ 概要・金融システムのサポートエンジニアをおまかせします

■ 詳細・連絡窓口として、システムの問題や問い合わせの対応（クライアント/チーム）・システムプラットフォームの管理/監視/運用・インシデント管理プロセスを推進（問題とならないよう運用）・問題点を特定し、ビジネス/プロセスを合理化するための推奨事項を提示・システムおよびビジネスの分析と要件の収集・システム統合テストの実行・顧客のオンサイトサポート（プロジェクトにより異なる）

RESPONSIBILITIES 1. Act as the communication contact between clients and the technical team for system issues and queries 2. Manage, monitor and operate the system platform to ensure all business functions running smoothly 3. Drive incident management process and support a blameless post-mortems culture 4. Identify pain points and provide recommendations to streamline business process 5. Perform system and business analysis and requirements gathering. 6. Participate in design consulting, platform management, and capacity planning. 7. Perform System Integration testing, including setting up and operating automated tests. 8. Client onsite support may be required depending on projects.

＜チームに関して＞・社内のコミュニケーションツールとしてGoogle Chatを使用しています・開発手法、タスク管理方法はプロジェクトによって異なります・レスポンスの速さを大事にしています

＜案件に関して＞・直請け案件は7割以上、創業当初からお付き合いがある会社も多数あります・案件を獲得するマネージャーと面談を実施し、志向や希望に合わせ配属先を決定します・参画期間は1年が平均ですが、2～3年を超える場合は適宜ローテーションを提案しています・開発場所は顧客先が3割、自社内が7割です

＜研修に関して＞・リーダーがメンター/フォロワーを担当し、OJTを実施します

■ この仕事の面白み、魅力・大手企業、グローバル企業からの直請けプロジェクトが7割を占めており、裁量を持って業務を進めることが可能です・最新のセキュリティ製品に触れ、日本初のソリューション導入にも関わることができます・セキュリティに加えGRC（ガバナンス、リスク、コンプライアンス）の知見を得ることができます・CISOや経営層に直接提案を行うこともあり、大きなステージで最先端のリスクマネジメントに取り組むことができます・自ら立候補してプロジェクトに参画することが可能なため、興味のある技術や領域に積極的に関わることができる環境です・国内GRC市場はブルーオーシャンのため、今後無限大の可能性を持つ市場でスキルを高めることができます・新しい技術のキャッチアップが大変な反面、新しいことに積極的に挑戦できるやりがいがあります

国内有数のGRC専門企業で高度な技術やノウハウを習得できます。
大手金融、通信、グローバル企業から高い信頼を得ています。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・MS系プラットフォーム（Windows OS、SQL Server、IIS、または同様のWebサーバー）に関する知識経験・SQL Serverの経験と能力・問題解決力と分析力・システムサポートおよび解析/分析の経験（5年以上）・日本語力（メールなどで読み書きが可能な日常会話レベル）・英語力（専門的なドキュメントの読解、読み書きが可能なビジネスレベル）

・Technical ・Working knowledge of the Microsoft platform. ・Areas of concentration are Windows OS, SQL Server, IIS or similar web servers, Visual Studio. ・Experience and competency in SQL language. ・Strong problem solving and analytical skills. ・Ability to quickly learn new systems and architectures. ・At least 5 years of experience in system support analysis. ・Self-starter. ・Effective written and verbal communication skills for incident management or user queries ・Conversational Japanese, with ability to read and write emails. ・Conversational English, with ability to read and write English technical documents.

■ 歓迎スキル/経験・C言語/PowerShell/Microsoft Azure/DevOps等の使用経験・シェルプログラミング、マルチスレッドプログラミングスキル・フルスタック全体のトラブルシューティング・証券システムまたは金融市場での業務経験

・Shell programming/Object Oriented&Multi-threading programming skills. Experience with C#, Powershell. ・Familiarity with CI/CD pipelines and workflows. (Azure DevOps, Jira, Git) ・Troubleshooting issues across fullstack. GUI logs, Server logs, Network connectivity. ・Enjoys daily interaction with global teams and users. ・Experience in securities systems and financial market operations.

■ 求める人物像・自発的に業務を行える方・グローバルなメンバーとのコミュニケーションや対応を楽しめる方・新しいシステムや設計をすぐに理解できる方・当社のミッション、価値観に共感できる方

＜ミッション＞「進化に、加速を。」挑み続けること、進化し続けること。それはもはや、当然のこと。 GRCSの使命それは、進化を加速させること、未来をドライブさせること。

＜価値観＞「Four GRCS for Team」 G：Grow　過去を捨てて成⻑し続けること。 R：Respect　より深く見つめ相手を敬うこと。 C：Commit　過程のみならず結果を見据えること。 S：Smile　どんなときでも笑顔を忘れないこと。

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属先：ファイナンシャルテクノロジー部（Financial Technology ）・金融システムの開発、監視を行っている部門です・公用語は英語で、バイリンガルのメンバーが40名在籍しています・平均年齢は41歳、新卒と中途の割合は1：9ですが、今後新卒も増えていく予定です ■ 開発環境・ベンダーロックがないため、顧客に対して真に価値があると判断すれば、海外製品の日本初導入が可能です・最新のサイバーセキュリティ動向のキャッチアップはもちろんのこと、最新製品の導入にも積極的です・メンバー同士が得た知識を社内にシェアする社内勉強会を定期的に開催しています ■ 雰囲気・メンバーは新しいことに果敢に挑戦するチャレンジ精神に溢れています・新しい技術が好きで、面倒見の良いメンバーが多いです・マネージャー陣もメンバーの声を大切にし、何か困ったことや要望があればいつでも親身に相談に乗っています・年齢/年次/役職問わず皆が分け隔てなく意見を言い、互いの個性を尊重し認め合う文化が根付いています・外資系IT企業、大手コンサルファーム、日系SIer、メーカー、金融業、接客業など、業界も職種も違う多様なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しています・チャット文化のため、業務での疑問点があればすぐ部署をまたいで相談が可能です・全社チャットでは、和気あいあいとしたコミュニケーションが盛んで、いつも誰かの発信に対して回答やスタンプが集まっています ■ 働き方・時代や個人のライフスタイルの変化に合わせ、柔軟に長く活躍してもらえる制度を日々検討しています・コロナの前から積極的にリモートを導入しており、東京都テレワークマスター企業認定、総務省テレワーク先駆者百選の選出実績があります・顧客によって勤務条件は変わりますが、リモート導入を積極的に提案しています・メンバーの約7割以上が、週3日以上テレワークを活用しています（週1回部ごとに優先出社日を定め、出社したい方は出社OK）・コアタイムなしのフルフレックス制を導入しており、自分の好きなペースで働けます・時短正社員を利用し働くママさん/パパさんも活躍しています

年齢/年次/役職問わず意見を挙げやすいオープンな環境です。
リモートワークを積極的に導入しています。

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: C言語
データベース: SQL Server
クラウド: AWSGCPMicrosoft Azure
サーバー・OS: Windows
プロジェクト管理: WordExcelPowerPoint
コミュニケーションツール: SlackTeamsZoom
マーケ・データ分析ツール: Splunk
その他: Salesforce

得られる経験・キャリアパス

■ キャリアパス・マネージャーと今後のキャリアパスについて相談し、方向性を決めていきます

＜キャリアパス例＞・製品導入に特化し、より多くの製品に関する経験を持つセキュリティのスペシャリスト・プロジェクトマネージャー/プロジェクトリーダーとしてチームを率いるポジション・グローバル案件に積極的に関わっていくポジション・メンバーの育成をはじめとするマネジメントを行うポジション

事業内容の詳細

株式会社GRCSは、自社プロダクトと海外を中心とする他社ソリューションを積極的に導入し、幅広いサービスを顧客に合わせて提案している国内有数のGRC専門企業です。欧米ではすでに企業経営のスタンダートとして認知されているGRC（ガバナンス・リスク・コンプライアンス）、およびセキュリティの視点に着目し、ソリューション事業とプロダクト事業の2軸でアプローチしています。ソリューション事業では、GRCおよびセキュリティの各領域に精通したコンサルタントやエンジニアによるソリューションを提供することで専門性の高いノウハウを活かした課題解決策を提案しています。プロダクト事業では、今まで蓄積したノウハウを元にリスク管理やインシデント管理ツールの開発・販売を行っています。テクノロジーを活用した管理強化・業務効率化に取り組み、リスクを見える化することで「ガバナンスのDX化」を推進しています。日本におけるGRCのリーディングカンパニーとして、GRC×セキュリティ、コンサルティング×自社製品開発という唯一無二の事業形態とポジショニングを活かし、大手金融、通信、グローバル企業をはじめ幅広い顧客へシナジー効果を発揮したソリューションを提供しています。今後は、「進化に、加速を。」というミッションのもと、ブルーオーシャンである国内GRC市場における安定した成長、開拓を進めていく方針です。

＜取引社名＞・みずほ証券株会社・有限監査法人あずさ監査法人・Quantifeed HK Limited ・ソニーグループ株式会社・ドコモ・システムズ株式会社