マッチ率

■【インサイドセールス/平均年齢29歳！】経験を活かして成長率200％企業の管理職候補へ【問い合わせフロント対応/経験者募集｜急成長リユース事業（恵比寿本社）

2024/9/25 更新

プロジェクトリーダー

東京都

330-600万円

自社サービスあり服装自由副業可オンライン選考可新技術に積極的ベンチャー企業残業月20時間未満ストックオプションあり

事業概要

✅会社概要 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社STAYGOLDは

「いつまでも社会で輝く商品、人、サービスを提供したい」という想いからリユースの可能性を追求し総合リユース事業を展開しております。

世の中にあふれる価値ある商品や、ブランドには歴史や職人技、作り手の想いなど人間の創造力の賜物です。私達はその価値、想いを大切にし繋いでいく会社です。

私たちの行動指針はリユースを通し、輝く続ける価値を生み出し社会貢献をすること。現在は3つのブランドとインターネットのECモールなど幅広く展開しています。

　2014年の設立からわずか数年で1000％の成長を遂げ、業界成長率No1にも選ばれたSTAYGOLD（「中古売上ランキング2020BEST250」2020年1月リサイクル通信発表）。現在「ブラリバ」では日本全国への店舗出店を目標として続々新店オープン中！　お客様からのお問い合わせも今後さらに増加する見込みのため、コアメンバーとして一緒に働いてくれるインサイドセールスのメンバーを大増員！

仕事内容

✅仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【ブラリバ】のインサイドセールス課では、HPを見てお問合せしてきたお客様の来店予約や出張買取の調整業務、お問合せ商品の概算の算出業務をメインに行っております。

-具体的には- 主にお客様が売却を検討しているブランド品の【買取価格】や【買取の日程調整】等への応対業務です。今期から顧客満足度の最大化をミッションとしてチーム内へ浸透させるために、CS課(カスタマーサクセス)からIS課(インサイドセールス)へ部署の名前も刷新し、人員の大幅増員を計画しております。

その中でコアメンバーとして、インサイドセールスの経験が豊富な方を迎え入れ、経験を活かした品質の高い顧客対応や管理職メンバーとともに、チーム内へインサイドセールスの概念や考え方・顧客満足度の最大化のために必要なことの枠組み、オペレーション環境の構築などを行っていただける方を探しております。

●主なお客様からの問い合わせ内容● 　　『これから〇〇店で買取してもらいたいのですが』　　　→店舗の空き状況を確認し、お客様へ空いている時間をご案内　　『出張買取をお願いしたい』　　　→出張買取の営業メンバーのシフトを確認し、日時のご案内　　『ロレックスの買取価格を知りたい』　　　→弊社内に膨大にあるこれまでの買取実績や、過去の取引実績を基に、おおよその買取価格をご案内

【入社後の流れ】 1週間～2週間の基礎研修で『ブラリバ』について、ブランド品や買取業界についての研修を予定しております。 ※ご入社日に関しましてはご希望を最大限考慮いたします

求められるスキル・人物像

✅必須スキル ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・同業他社（リユース業界）でのカスタマーサクセス/インサイドセールス経験(1年以上) ・基本的なPCスキル（データ入力経験等）

✅歓迎スキル以下のご経験にひとつでも当てはまる方は大歓迎です！・マネジメント経験がある方・リユース品の買取や販売のご経験がある方

✅求める人物像 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・自身の経験を活かし1からオペレーション環境の構築に興味のある方。・急成長企業で自身のキャリアアップに積極的・主体的に行動できる方。・ゆくゆくはマネジメントの領域まで挑戦していきたい方・自身の行動が会社の売上に直結するやりがいのある会社で働きたい方。

BRAND REVALUEには、様々な個性を持つ社員が集っています。服装、髪型、ネイル、ピアス、ひげなども自由。堅苦しいルールはないので、自由な環境の中、あなたらしく輝いてください。

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

■ 配属：BRAND REVALUE事業部営業戦略部インサイドセールス課 ■ 組織の特徴・営業企画、マーケター、データサイエンティストが全て社内に揃っているオールインハウス組織のため、提案や相談など気軽なディスカッションがいつでも可能です・決められたレールが敷かれていない環境の当社。ご自身の立案から実行までのスピード感をぜひ感じていただきたいです・お互いを尊重し合うメンバーが多く、役職や年齢に関わらず気さくに話せる雰囲気です・日頃のコミュニケーションを大切にしており、1on1やランチなど、カジュアルな場を積極的に設けています・技術力を高めたい、将来的には自身の会社立ち上げたいなど、新しいチャレンジに前向きなメンバーが揃っています・仕事とプライベートのオンオフはしっかり分けています

BRAND REVALUE事業部PV：（インサイドセールス課41秒～）

このPJ・案件で使われている技術

支給PC: Windows

得られる経験・キャリアパス

✅一生使えるスキルが身につく ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　リユース業界はコロナ禍関係なく、2009年から市場規模が拡大しており、2025年には3.5兆円まで拡大するとも言われています。　そんな状況の中、市場の拡大以上に急成長している会社だからこそ、他社には真似できないスピードで成長することができます。　従業員1人1人の考えを尊重している社風であり、入社歴に関係なく希望に応じて様々なことにチャレンジができます。　また、弊社の顧客の多くは数百万～数千万円のブランド品を所有している富裕層の方も多く、普段の私生活では中々関わることができないお客様の応対をすることで刺激を受けながら業務に取り組むことができます。