■ 概要 ・顧客/商談の管理、営業計数の集計/分析領域の顧客要望の整理からパッケージの導入、顧客の組織の生産性を高めるための利活用の促進（オンボーディング）をお任せします

■ 詳細 ＜具体的な業務内容＞ 1.導入コンサルティング ・当社システムの導入が決まったお客様に対する、システム導入の目的や要望に合わせた『eセールスマネージャー』の仕様/設計方針の提案と内容のすり合わせ

2.稼働後立上げ支援 ・導入システムの稼働後、短期間での利活用の立ち上げ/活用の定着に向けた、顧客支援（稼働後3カ月間が目安です）

＜将来的に携わる可能性のある業務内容＞ 1.プリセールス ・案件受注前の要件整理や営業担当のサポート、コンペ時のプレゼンテーション ・新規導入顧客のビジネス/業務の理解、各種顧客要望の実現可否の判断

2.カスタマーサクセス活動 ・ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問による状況の把握 ・利用促進と組織への定着を促すための、カスタマーサクセスプログラムの推進 ・顧客のIT構想/直面した課題に沿った、活用レベルアップのアドバイス

3.マネジメント ・上記に関わるプロジェクトマネジメント全般

＜募集背景＞ 現在当社では、ビジネスモデルを変革し、企業価値の最大化に向けてソフトウェア企業からSaaS企業としての再上場するために、更なる成長を目指しています。2022年に創立30周年を迎えるタイミングで、さらなる組織強化を図るべく、増員することになりました。

＜業務上でのコミュニケーション＞ ・普段のコミュニケーションにはGoogle Chatを、ミーティングにはZoomを使用しています ・当社の社員はすべて自社CRM/SFA『eセールスマネージャー』を使用して業務を実施しています ・週1回、全社朝礼を実施し事業全体の動向を把握します

■ この仕事の面白み、魅力 ・当社のCRM/SFAの導入コンサルティングは顧客の従来業務の潜在課題を顕在化し、課題解決策を顧客へ提案をした上で、運営設計や導入を行うため、CRM/SFAの知見だけではなく、業務コンサルタントとしてのノウハウも習得できます ・稼働後の定着支援を通じて見えてくる課題や常に変化する顧客の状況を、キャッチアップしながら新たな課題の解決を行うので、一過性の提案ノウハウではなく、顧客の現実課題に寄り添って成果を上げるためのノウハウを得られます

■ キャリアパス ・全社で「成長」を軸に人事評価を実施しており、社員の挑戦を積極的に支援しています ・実際に30代で部長や役員に就任したり、入社3年目で新製品の開発のプロジェクトリーダーに抜擢されたり、若手の活躍実績があります ・会社の変革期に伴い、希望するポジションを生み出すことが可能です ・希望があれば、前工程であるオンボーディング部門（コンサルティング部）へのキャリアチェンジができます

ソフトブレーン株式会社は、営業支援ソフト『eセールスマネージャー』を自社で開発、提供している企業です。自社内で営業活動に使用されていたツールから誕生したCRM/SFAで、ユーザービリティに注目し開発された製品。育成文化のある日本社会の営業を支えており、7,000社以上の導入実績を持ちます。（2022年2月時点） 「成長」「挑戦」を重んじる文化を持っており、20年以上の歴史を持ちながらアグレッシブ&チャレンジングさを忘れないベンチャーマインドが特徴です。年齢や社歴にとらわれず、常に挑戦する社員を応援する職場環境を提供しています。 今後は主力製品である『eセールスマネージャー』を0から作り直し、よりユーザーファーストなプロダクトに進化させるための開発組織体制、サービス提供体制の整備に注力しています。