株式会社パソナのエンジニア求人・転職・採用 | <東京/ITヘルプデスク全般及びシステム運用>チームリーダー大募集!40代、50代多様なメンバーが活躍

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NEW<東京/ITヘルプデスク全般及びシステム運用>チームリーダー大募集!40代、50代多様なメンバーが活躍

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社内SE、ヘルプデスク

東京都・神奈川県・埼玉県

400-700万円

VMwareCiscoWindowsLinux

自社サービスあり副業可オンライン選考可新技術に積極的残業月20時間未満女性エンジニアが活躍中

事業概要

【パソナ XTECH本部について】 ■お客様のDXフェーズに寄り添い、ビジネス価値創造・プロセス変革・デジタル化を伴走支援するITソリューションを提供しています。 オンサイトにおけるITサービス提供と併せ、最適な方法を組み合わせた提供体制が強みです。

■生成AIを活用した自社プロダクト開発等、私たちだからこそできる社会課題解決に取り組んでいます。

お客様事例や取り組みなど、詳細に関してはこちらからご参照ください。 ◆DX推進ソリューション◆ https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/

仕事内容

大手企業や大学等を中心としたクライアント向けのシステム運用やヘルプデスクチームのリーダー候補としてご活躍いただきます。 顧客/ユーザーの課題解決のための提案等を積極的に行うことができるポジションです。

■業務内容例 ・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応 ・IT関連申請対応 ・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション ・各種システムのユーザアカウント改廃 ・PC/iPhoneのキッティング ・IT機器全般の資産管理・各種サーバー運用 ・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案 ・各種レポートの作成/報告 ・サーバ、ネットワークの監視や定期作業

■プロジェクト例 顧客は、大手通信キャリアを中心に、SIer・大手ITベンダー・飲料メーカー・大学・監査法人など。 ・学校法人や大手企業内のユーザーヘルプデスク ・大手通信キャリア企業内のネットワーク保守運用   ※プロジェクトストーリーはこちらから  https://x-tech.pasona.co.jp/recruit/project/

■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般

求められるスキル・人物像

【必須スキル】 ・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの幅広い問合せ業務経験 ・ネットワークもしくはサーバの運用経験 ・リーダーやマネジメントのご経験またはチャレンジする意欲

<サービスマネージャー候補> ・プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験 ・ネットワークまたはサーバーの5年以上の設計構築、運用業務経験 ・社外関係者、お客様とのコミュニケーション経験(ヒアリング、調整、報告、共有等のお客様対応経験) ・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験

【尚可スキル】 ・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験 ・ActiveDirectory操作経験 ・マニュアル作成経験 ・英語力(あれば尚可)

■ 求める人物像 ・問題発見、問題解決能力がある方 ・サービスに従事することに対する自分の考えと、新しいことにチャレンジする行動力をもった方 ・人と接することが好きで、ホスピタリティの高い方 ・エンジニアとして活躍することを目指し、今後もエンジニアとして成長したい方 ・担当する技術領域を自ら学び成長して、主体的に仕事を取り組むことができる方

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

▼入社後の教育体制、案件アサイン 入社時、まずはその方の得意・やりたい技術等の面談をさせていただき、どんな案件参加を頂くか決定していきます。 年次に関係なく意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切にしています。 ▼評価・キャリア支援 部門の各マネージャーと月1回程度の定期面談/振り返り等フォローアップする他、状況に応じ担当以外のマネージャーと対話なども行い、多角的な目標設定を行っています。 また、エンジニア専門のキャリア支援チームを設置。個々のキャリアを応援する体制があります。 【企業文化(culture)】 ・自らの経験・スキルをチームや誰かのために活かしていきたい。そんな想いを持つメンバーが多いです。 ・メンバーと会社の目指す方向性、企業理念が浸透している組織です。 ・コミュニケーションを取ろうという意識が強く、風通しが良い環境です。 ・個々の「やりたい!」を応援する文化・制度があり、新しい技術に挑戦できる土壌と、その中でも人を中心に考える文化があります。 ・中途入社メンバー7割以上。多様性のある環境です。 【働き方・待遇(privilege)】 ・エンジニアリングの現場で活躍し続けるプレイングマネージャーが多数在籍。 ・家庭との両立などプライベートも大切に働くことができます。  └ 女性産育休取得100%、男性育休取得57.1%、役職者の取得実績あり  └ ライフステージに応じた会社からのサポート制度も。活用事例多数。 ・対面コミュニケーションの機会も設け、オフライン交流も大切にしています。  └ チーム出社やランチ会、キックオフ 等 ・e-Learningや書籍購入補助、技術研修や社内有志による勉強会など。   技術が好きなメンバーが多く学びの機会も豊富です。

このPJ・案件で使われている技術

ミドルウェア・ツール
VMware
サーバー・OS
WindowsLinux
ネットワーク機器
Cisco

得られる経験・キャリアパス

【得られる経験】 大手企業をはじめとするクライアントとの折衝を通じて、交渉・折衝スキルや提案力を身に付けることができます。 また、クライアントと近い距離で仕事ができるため、クライアントの考え方を知る機会も得られます。 ・経験を積み、インフラエンジニアとしてのキャリアステップ ・サービスマネージャーとして、複数プロジェクトの横断マネジメント 等

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