マッチ率

≪大阪≫大手メーカーや大学等におけるシステム運用・ITヘルプデスク／チームリーダー候補募集！

2024/10/11 更新

社内SE、ヘルプデスク

大阪府・京都府

450-650万円

VMwareHyper-VWindowsWindowsServerLinux

副業可オンライン選考可新技術に積極的上場企業女性エンジニアが活躍中

事業概要

お客様のDXを支援する”ということをミッションとしています。お客様の伴走パートナーとして、DX戦略の立案、必要なテクノロジー要素の検討を行い、弊社独自のテクノロジーとサービス導入を一気通貫で行います。

株式会社パソナについて

仕事内容

■業務内容：大手企業や大学等を中心とした、クライアント向けのシステム運用やヘルプデスク担当をお任せします。顧客/ユーザーの課題解決のための提案等を積極的に行うことができるポジションです。

■業務詳細：・業務システムに関するユーザからの問い合わせ対応・IT関連申請対応・解決できない問題の担当部門/ベンダーへのエスカレーション・各種システムのユーザアカウント改廃・PC/iPhoneのキッティング・IT機器全般の資産管理・各種サーバー運用・問合せ傾向、業務内容等の分析/改善提案・各種レポートの作成/報告・サーバ、ネットワークの監視や定期作業 ※業務内容変更の範囲：当社の定める業務

■プロジェクト例：顧客は、大手通信キャリアを中心に、SIer・大手ITベンダー・飲料メーカー・大学・監査法人など。・学校法人や大手企業内のユーザーヘルプデスク・大手通信キャリア企業内のネットワーク保守運用

求められるスキル・人物像

■必須条件：＜メンバー＞・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験・ネットワークもしくはサーバの運用経験

＜リーダー以上＞・システム運用もしくはヘルプデスクとして、ユーザーからの問合せ業務経験・ネットワークもしくはサーバの3年以上の運用業務経験・メンバーのフォローアップ、タスク管理、教育等のご経験

＜サービスマネージャー候補＞・プロジェクトマネジメントまたはチームマネジメント経験・ネットワークまたはサーバーの5年以上の設計構築、運用業務経験・社外関係者、お客様とのコミュニケーション経験（ヒアリング、調整、報告、共有等のお客様対応経験）

■尚可スキル・Active Directory操作経験・PCキッティング経験・マニュアル作成経験

■ 求める人物像・問題発見、問題解決能力がある方・サービスに従事することに対する自分の考えと、新しいことにチャレンジする行動力をもった方・人と接することが好きで、ホスピタリティの高い方・エンジニアとして活躍することを目指し、今後もエンジニアとして成長したい方・担当する技術領域を自ら学び成長して、主体的に仕事を取り組むことができる方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属先：X-TECHエンジニア室

このPJ・案件で使われている技術

ミドルウェア・ツール: VMwareHyper-V
サーバー・OS: WindowsWindowsServerLinux

得られる経験・キャリアパス

・サーバ運用/保守・ネットワーク運用/保守・ベンダコントロール・運用マネジメント（コンサルティング、運用設計）・サービスマネージャー

＜キャリアパス＞・顧客企業に常駐でサービス提供しており、クライアントと近い距離で仕事ができるのでクライアントの考え方を知る機会を得る事が可能・インフラエンジニアへのキャリアシフト可能・サービスマネージャーとして複数のプロジェクトのマネジメントが可能

事業内容の詳細

株式会社パソナは1976年の創業以来「社会の問題点を解決する」という不変の企業理念のもと、働きたいと願う全ての人が活き活きと働くことができる社会の実現を目指し、サービスを提供してきました。

現在ではエンジニア事業部門を擁し、システム/アプリ開発をはじめ、AI、クラウド等のテクノロジーを活かし、X-TECH、メタバースやスマートシティなど、企業や地域の課題をテクノロジーで解決していく、新たな価値の創造とビジネスプロセスの改善を行っています。グループ各社のみならずお客様企業との共創のほか、自社サービス開発等「人を活かす」ための課題解決に取り組んでいます。

人々の暮らしにおける“これまでの当たり前を支える”プロジェクトから、人々の未来を、すなわち“これからの当たり前を創る”プロジェクトまで。

IT デジタル技術が発展し、大きく在り方が変容していく今こそ、パソナは、人・企業・テクノロジーをつなぐ Hub となり、そこに集う人々の真の豊かさを創造していきます。