自社の歯科医療基幹システムの導入・設置作業、メンテナンス、障害対応などをお任せします。

【具体的には】 ■製品導入 お客様が開業される際に、ITインフラの環境構築など 製品の運用開始に向けた準備をします。 施工会社や他の機器メーカーと連携し、配置設計も行います。

■トラブルシューティング お客様からの問い合わせを受け、不具合や障害に対応します。 障害箇所の原因の切り分けをした上で より高度な技術が必要な場合は専門エンジニアと連携して対応します。

■定期的な訪問サポート 定期的にお客様を訪問し、メンテナンスとニーズのヒアリングを実施。 リプレース契約でのシステム入れ替え対応、 バージョンアップ版の適用や機能レクチャーなど技術サポートします。 お客様である歯科医院での作業がメインとなります。

＜携わるシステム（一例）＞ ◎電子カルテシステムWith 受付業務から診療内容の記録（カルテ）・レセプト作成まで 一連の院内業務を支援するシステムです。 患者情報を正確に管理し、医院経営を効率化できます。

メディア株式会社は、歯科電子カルテシステム『With』の企画から開発までを行っています。『With』の売上高は業界トップクラスで、全国約7,000件以上の歯科クリニックや162施設の大学病院に導入実績があります。「歯科保険診療のプログラミング」の内容をコンピューター上でDB化することから電子カルテシステムの開発に着手し、国内初の展開を実現しました（2020年に特許取得）。現在、医療業界ではIT化が進んでいるので、当社の事業も順調に拡大しています。 今後も歯科医療情報システムを中心に、医療と人に寄与できるサービスの提供を行っていきます。