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NEW＜札幌／転勤なし＞【歯科用システムサポートエンジニア】導入・保守・アフターフォローをお任せ■7年連続「健康経営優良法人」認定！

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セールスエンジニア、テクニカルサポート

北海道（バスセンター前駅）

420-650万円

正社員

自社サービスありオンライン選考可新技術に積極的実務未経験歓迎ストックオプションあり

事業概要

■事業内容：コンピュータソフトウェアの企画・開発・販売ならびに輸出入／コンピュータハードウェアと周辺商品の企画・開発・製造・販売ならびに輸出入書籍・雑誌の企画・編集・制作・販売／医療用機器類の製造・販売・賃貸借ならびに輸出入インターネットを利用したアプリケーションソフトの提供サービス／その他情報サービスに伴うソフトウェアの企画・編集・制作・販売画像・映像コンテンツ提供サービス事業／広告宣伝事業／前各号に付帯する一切の業務

仕事内容

歯科医院向け電子カルテやITシステムを提供し、診療現場の効率化と安定運用を支援する企業です。導入から保守まで一貫対応し、医療インフラとして全国のクリニック運営を支えています。

■業務内容：歯科医院のIT環境におけるトラブル解決や保守対応を通じ、診療が止まらない環境を維持します。訪問や電話対応を通して、分かりやすい説明で課題解決を行います。

<歯科システムとは> 診療記録の効率化や医療安全向上に貢献し、歯科医院の業務負担を軽減。AIやクラウドも活用し、地域医療や介護との連携も支援しています。

◇製品導入医院開業時に、ITインフラ構築や機器設置など運用開始に向けた準備を行います。関係各社と連携し、配置設計も担当します。

◇トラブル対応問い合わせに応じて不具合・障害を対応し、必要に応じて専門エンジニアと連携します。

◇定期的な訪問サポート定期訪問でメンテナンスやニーズヒアリングを実施し、リプレースやバージョンアップ、操作説明などを行います。

■特徴 ITスキルに加え、顧客に分かりやすく伝える力が重要です。電子カルテ停止は医院経営に直結するため責任は大きいですが、解決時には感謝を直接受けられるやりがいがあります。

■働き方：・訪問件数：1日1～2件・新規導入4割／保守6割・出張：月1～2回（基本日帰り）・夜間対応ほぼなし ※コールセンターが1次対応するため突発対応は少ない状況です。

■入社後について：業界の知識を学べる基礎研修、製品の操作研修や歯科医療の保険研修など、手厚い研修でサポート！個人の習熟度にあわせたOJT研修を実施します。

■求人魅力： ◇自社製品のため、お客様の声をもとに商品改善につなげる機会もございます。また、ノルマはございませんが商品提案し受注につながった場合にはインセンティブもございます。 ◇歯科業界は予防医療の広がりで注目を浴び、市場も大きく伸びていますが、紙ベースのレガシーな業務フローや医療情報の医師-患者間格差など、大きな課題を抱えています。同社のシステムを通じて、日本の歯科業界の課題解決と更なる発展を目指しています。

変更の範囲：会社の定める業務

求められるスキル・人物像

■必須条件・普通自動車運転免許・PCの修理メンテナンス、ネットワーク構築経験がある方　※実務経験不問

■歓迎経験・ITサポート・ヘルプデスク・インフラ保守の実務経験・PCショップ等での就業経験・フィールドエンジニア経験

■こんな方を歓迎します・エンジニアとして技術を身につけたい・IT業界での就業経験・人をサポートすることが好きな方・コミュニケーション力を活かしたい方・医療分野で専門性を高めていきたい方

■過去入社している方の経歴ハードウェア保守のエンジニアや営業、精密機器の保守点検、機械のトラブルシューティング、インターネット環境の設計・運用・保守・管理、電子カルテシステムの保守・サポート・ヘルプデスクなどのご経験をお持ちの方が入社しています。

■ 求める人物像・お客様のお困りごとを解決し、感謝されることにやりがいを感じる方・これまでのIT業界での経験を活かして、歯科医療業界で働きたいと考える方・積極性をもって業務に携わっていただける方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属：システムサポート課・全拠点で26名のメンバーが在籍しています・中途入社社員も多く、風通しの良い風土が育まれています ■ 職場・社員の雰囲気・明瞭な評価制度があり、役職/等級が分離しているので、適切な評価のもとキャリアアップできます・資格取得奨励制度や自己啓発支援制度があるので、スキルを高めながら成長できます・7年連続で「健康経営優良法人」に認定されています

このPJ・案件で使われている技術

サーバー・OS: Windows
支給PC: Windows

得られる経験・キャリアパス

■ キャリアパスまずは配属拠点のチームリーダーを目指します。チャレンジを応援する風土のため、マネジメント領域や専門知識を追求していくエキスパートなど、ご希望に合わせてキャリアを積むことができます。

事業内容の詳細

メディア株式会社は、歯科電子カルテシステム『With』の企画から開発までを行っており、全国約4,000件以上の歯科クリニックや200件程度の大学病院に導入実績があります。「歯科保険診療のプログラミング」の内容をコンピューター上でDB化することから電子カルテシステムの開発に着手し、国内で先陣を切って展開しました。現在、医療DX化が進んでいるので、当社の事業も順調に拡大しています。今後も歯科医療情報システムを中心に、医療と人に寄与できるサービスの提供を行っていきます。

■代表メッセージ：メディア（MEDIA）という社名には、Medicine（医学）、Education（教育）、Dentistry（歯学）、Information（情報）、Agriculture（農業）という意味が込められています。このうち一番重要な言葉は、最後に掲げたAgricultureです。私たちがこの言葉を取り上げたのは、Medicine、Education、Dentistryという3つの分野において、Informationの価値を最大化できる事業を創出することにより、「耕し、種まき、額に汗して慈しみ育て、その結果として収穫を得、さらにその中から新たな種を得る」という、Agricultureのスタンスに立った経営を目指していきたいと考えているからです。そして実りある収穫を得るためには、「お客様の声」という養分を欠かすことができません。超高齢少子社会の到来により、医療界は大きな変革の時代に突入しています。その中で、私たちが絶えず新しい価値を生み出し続けるためにはどうするべきなのか。答えは明快です。お客様の声に真摯に向き合うこと。そしてその先にいる患者様のことを大切に考えること。このことによって私たちは自らの存在意義を確立していけると考えています。これからの医療の有るべき姿について真剣に考える医師や歯科医師の方々とともに、私たちもまた、自らのすべてをもって医療の将来、すなわち私たちみんなの将来を考え、洞察し、行動していく。幸いにも、私たちは長年の経験から他業種、他分野の技術やノウハウを医療分野に生かす術を知っています。客観的な立場から医療の世界を展望し、よりよい社会を創出していくために次世代の提案を行っていくのが私たちの役目だと考えます。

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仕事内容

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