■ 概要 ・自社クラウドサービス『OneGate』の技術担当として、導入後の技術サポート、トラブルシューティングなどの対応をお任せします

■ 詳細 ＜具体的な業務内容＞ ・社内の他部門の営業、技術メンバーからの依頼、相談などの対応 ・社内や社外向けの技術資料や公開コンテンツの作成 ・担当製品の保守サポートとしてお客様または代理店様からの問い合わせ、トラブル対応、機器交換手配　など

※該当製品の専門的な問い合わせや確認、お客様からのフィードバックなどで開発部門部門とやり取りすることもあります

■ この仕事の魅力、面白み ・1つの製品やクラウドサービスにまずは絞って知識を習得していただき、その製品（クラウドサービス）の「専門家」になっていただきます ・自社製品のため、その都度メーカーと橋渡しする必要もなく、開発部門といつでも会話でき、集中して業務にあたることができます ・社内、販売パートナー、顧客から頼られる存在です ・顧客向けのわかりやすい資料でまずは知識を習得していきますので近しい分野で技術職の経験のある方であれば、無理なく業務にあたることができます

株式会社ソリトンシステムズは、1979年にジャーナリスト、大学教授、メーカーの研究員など、11名の博士を含む37名の出資により設立されました。インターネット黎明期からネットワークやシステム開発を手掛け、近年は認証などのITセキュリティ関連製品の開発や開発品を基にしたサービス提供を展開しています。 個人情報の漏えいやサイバー攻撃の増加により、あらゆる業界でセキュリティ対策への関心や問題意識が高まっている今、多くの企業にとって、セキュリティ対策は顧客との信頼関係に直結します。そのため当社では、需要の高まるセキュリティ領域に対する取り組みを強化していきたいと考えています。