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NEW20年連続国内シェアNo.1（※）の『SmartOn』シリーズにおけるアフターサポート業務をお任せ！最新セキュリティ技術の知識を深めながらスキルアップできます（※株式会社富士キメラ総研「2004~2023 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧」調査結果より）

5日前更新

セキュリティエンジニア

東京都

450-900万円

自社サービスあり新技術に積極的上場企業女性エンジニアが活躍中裁量労働制あり

事業概要

■ ネットワーク認証製品『NetAttestEPS』をはじめとした自社開発製品群を国内外に販売

■ テレワークソリューション『Secure Access』や国産IDaaS『SmartOn』を展開

株式会社ソリトンシステムズについて

仕事内容

■ 概要自社製品のサポートエンジニアをお任せします。

■ 詳細『SmartOn』シリーズ（※1）のアフターサポートと製品技術主幹業務を実施します。

＜アフターサポート業務＞・顧客からの問い合わせ対応 ∟障害問い合わせ時の障害の切り分け支援および調査 ∟問い合わせ傾向の分析・FAQの作成やメンテナンス・サポート一次受けパートナー向け定例会議の開催

＜製品技術主幹業務＞・競合製品の調査・製品機能要望や品質問題に関する開発部門へのフィードバック

（従事すべき業務の変更の範囲）会社の定める業務

＜募集背景＞注力製品拡販および部門強化に向け増員募集します。

■ この仕事の面白み、魅力・20年連続国内シェアNo.1（※2）多要素認証ソリューションです・最新の技術を取り入れ進化している製品なので、最新のセキュリティ技術やサーバー/クラウド/エンドポイントと幅広く知識を得る機会があります・自社開発製品のため、アフターサポート業務で得られた顧客からの要望を製品の改善に役立てられます・営業部門や開発部門など、社内のさまざまなポジションの社員とコミュニケーションを図りながら、業務を進められます・パートナー向け定例会議などを通し、社外の人間とコミュニケーションする機会があります

※1　https://www.soliton.co.jp/products/category/product/pc-security/smarton/ ※2　株式会社富士キメラ総研「2004～2023　ネットワークセキュリティビジネス調査総覧」調査結果より

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・基本的なTCP/IPネットワークの基礎知識（特にDomain Name System関連の知識）・Microsoft製品（Active Directory、Microsoft Azure、Microsoft 365など）の導入・構築経験・Active Directoryを構築できるレベルのドメインとネットワークのスキル

※最終学歴：不問 ※経験社数：不問 ※日本語：ビジネスレベル

■ 歓迎スキル/経験・IT分野での技術職経験（数年以上）・第三者へのメールおよび電話対応が可能な対人スキル・トラブルシューティングで問題箇所を絞り込める能力

■ 求める人物像・正社員としての協調性とパフォーマンスができる方・待ちの姿勢ではなく、自ら積極的に動ける方

勤務地・給与・その他情報

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休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属先：ITセキュリティ事業部　技術本部　プロダクトサポート部　4G ■ 開発環境・コミュニケーションツール：主にはMicrosoft Teamsを使用・ミーティングの場を定期的に設け、情報交換を行っています

このPJ・案件で使われている技術

クラウド: Microsoft Azure
コミュニケーションツール: Teams
支給PC: 現場で選択可能（Windows/Mac）

事業内容の詳細

株式会社ソリトンシステムズは、1979年にジャーナリスト、大学教授、メーカーの研究員など、11名の博士を含む37名の出資により設立されました。インターネット黎明期からネットワークやシステム開発を手掛け、近年は認証などのITセキュリティ関連製品の開発や開発品を基にしたサービス提供を展開しています。個人情報の漏えいやサイバー攻撃の増加により、あらゆる業界でセキュリティ対策への関心や問題意識が高まっている今、多くの企業にとって、セキュリティ対策は顧客との信頼関係に直結します。そのため当社では、需要の高まるセキュリティ領域に対する取り組みを強化していきたいと考えています。