■ 概要 ・当社Webサービスの運用業務をおまかせします ・監視および手順化済みの復旧作業は外部へアウトソーシングしています ・開発エンジニアや基盤構築エンジニア、カスタマーサポートなど、社内関係部署と調整しつつ、運用業務の全体コントロールを担うポジションです

■ 詳細 ＜担当するサービス＞ 電子マニフェストサービス『e-reverse.com』を担当いただきます。 『e-reverse.com』はスーパーゼネコンをはじめ大手ゼネコンを中心に、2022年12月時点で排出事業者2,823社、収集運搬業者・処分事業者も入れると1万社以上のユーザー様にご利用いただいています。

＜新サービス新機能予定関連のリリース＞ ・建設現場の廃棄物運搬に関わるCO2排出量が算定可能な『産廃CO2サービス』を6月に正式リリース https://www.e-reverse.com/info/20220524e-reverse/

＜主な業務内容＞ AWS上で稼働するシステムの監視、アラート対応、一次調査および開発基盤チームへのエスカレーション ・運用業務手順書の作成 ・SQLによるデータメンテナンス、レポーティング用のデータ抽出 ・システムの運用設計、監視設計および監視実装 ・システム稼働状況の可視化、分析 ・アカウント管理 ・セキュリティ対策 ・障害対応 ・監視などのアウトソーシング先管理 ・継続的なシステム運用業務の改善活動（監視設定やインフラ設定の最適化、サービス仕様の提案など）

※監視、手順化済みの復旧作業はアウトソーシング先が対応するため、運用エンジニアによる深夜、休日対応はほとんどありません ※ユーザー影響が少ない等の即時復旧が不要な障害（不正データ等）に対する、監視や環境構築、復旧作業は平日の日中に行っています

■ この仕事の面白み、魅力 ・大手クライアントの抱える課題の解決（環境問題や建設現場における諸問題など）という、社会的意義の大きな仕事です ・サービスの「使い勝手をよくしていく」継続的な改善活動の中で、顧客満足の手ごたえを実感できます ・自社サービス開発のため、プロダクトやプロセスに対してご自身でリード/提案できる点がたくさんあります ・企画段階で実際に使用するアーリーアダプターの意向を取り入れながら、プロダクト/事業の立ち上げができます

株式会社リバスタでは、電子マニフェストサービス『e-reverse.com』、産廃処理委託契約サービス『er-contract（イーアールコントラクト）』を提供しています。

『e-reverse.com』は公益財団法人日本産業廃棄物処理振興センター（環境省所管）が運営する電子マニフェストシステム（JWNET）をより簡単・便利に活用するためのWebサービスです。利用企業13000社（2024年2月時点）、サービス開始から10年以上の実績と信頼をいただいています。 『er-contract（イーアールコントラクト）』は産業廃棄物処理委託契約書を電子化し、パソコン上で契約書作成から締結、保管ができるサービスです。契約期間や許可証期限切れアラート機能や許可品目との連動、法定必須項目の入力チェックなど、委託基準に定められた要件を確実に満たし、コンプライアンス強化に大きく貢献しています。

社会課題となっている建設業界の人手不足を技術の力で解決し、業務品質や業務効率、コンプライアンスを向上させるICTサービスを提供することで、間接的に社会インフラの発展に貢献しています。