株式会社E-Grantの求人・転職・採用 | レバテックダイレクト

株式会社E-Grant

EC事業者のCRM構築をサポートする『うちでのこづち』を提供

https://www.e-grant.co.jp

東京都

会社について

2007年6月に設立した株式会社E-Grantでは、EC通販向けのCRMツール『うちでのこづち』を提供し、EC事業者のCRM構築をサポートしています。『うちでのこづち』は、顧客分析、施策、効果検証を通して、LTV（顧客生涯価値）とリピート率向上を支援するシステムです。EC事業者にとって必要な機能を網羅的にカバーしており、導入後すぐに顧客分析やLTV分析などを行うことが可能。その導入実績は累計550社突破し、顧客満足度は93%以上を誇ります。

国内EC通販市場は、毎年110～120％の伸び率を達成している屈指の成長市場です。わたしたちはEC通販向けとして国内初のCRMツールを開発し、業界をリードしてまいりました。さらに『うちでのこづち』の拡大を目指し、既にEC以外の他業種への拡大とともに新しい機能を開発中です。

今後、当社はツールの提供に限らず、CRM構築支援を行うなかで吸収したノウハウを活かしたコンサルティング事業や新しい事業やサービスを創出していきます。目指すはEC事業者様が自分たちらしい独自のCRM構築を支援する「総合CRMカンパニー」です。

プロダクト・事業紹介

CRM協会事業

日本通販CRM協会は2015年に弊社代表の向が代表理事として設立。わずか3年で120社以上の法人様がご入会、年間50以上のセミナー等のイベントを開催する等、急速に拡大中です。

CRMマーケティング支援事業

自社分析ツール『うちでのこづち』による顧客分析、施策、効果検証を通して活用さらなる改善案を提示し、LTV（顧客生涯価値）とリピート率の向上を支援しています。

うちでのこづち事業

顧客分析やLTV分析も網羅した、顧客の見える化をするマーケティング支援ツール『うちでのこづち』により、EC事業者の分析をサポートし、共に事業拡大を目指しています。

会社の魅力

当社のエンジニアは従業員38名のうち20人弱。そこから「プロダクト開発」「CRE」「SRE」「新規開発」の4つのチームに分かれて開発を行っています。なかでもプロダクト開発チームは、当社の事業の中心でもある『うちでのこづち』のメイン機能の開発を行うチームです。

開発手法は基本的にアジャイル開発を採用しているため、顧客の要求にスピード感をもって対応できます。正解がない市場をゼロから創っているため、「どのように顧客の価値を与えていくのか」など、自分で考えて行動することが可能です。そうした社内風潮から、社内にはクライアントの要望に応えることや、社会貢献に喜びを感じられる人が活躍しています。ほかにも当社は、役員・VPoE以外はフラットな組織。明確に担当が分かれているわけではないので、単なる開発だけでなくサービスをより良くするための提案から実装まで携わることが可能です。

当社では『わらしべ会』と呼ばれる社内勉強会を設けており、月1で社内全体で決められたテーマについて話しています。開発部内の勉強会として、不定期で新卒や若いメンバーが先輩社員へ、ほかのセミナー学んできたことを共有。ほかにも、週に1回程度、開発部の有志での読書会などを実施するなど社員間でコミュニケーションを通した勉強会が充実しています。

株式会社E-Grantでは、EC事業者の分析をサポートするEC通販向けのCRMツール『うちでのこづち』をサプライしています。 EC通販に必要不可欠な分析を、ワンクリックで行えるようパッケージ化された『うちでのこづち』は、採用後すぐに顧客分析やLTV分析などを行うことが可能。顧客分析や方策、効果検証を通して、LTVとリピート率向上をサポートするシステムです。「顧客一人一人の見える化でパフォーマンスを」をモットーにEC事業者にとって必要な機能を網羅的にカバーしています。

その採用実績は累計550社超え。顧客満足度は93%以上を誇ります。 CRM構築支援を行うなかでノウハウを吸収し、クライアントのリクエストを反映させることで、自社ツールを常に進展させ続けています。

また、国内EC通販市場は、毎年110～120％の伸び率を到達させる成長市場であるため、今後の需要と発展も期待できる業界です。

今後の方針として、既にEC以外の他業種への拡大と新しい機能を開発中。また、現時点では台湾のみである海外展開も、さらなる進出をしていきます。