＜リモート可＞自社SaaS『Agatha』の導入支援を担うテクニカルコンサルタントを募集！顧客とのコミュニケーションを通じ仕様検討から設定・テストまでお任せします

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ITコンサル・セキュリティコンサル、パッケージ導入コンサルタント

東京都

700-1000万円

正社員

自社サービスあり服装自由副業可オンライン選考可フレックス制度ありベンチャー企業グローバル展開

事業概要

■ クラウド型文書管理システム事業

■ 法規制に対応した高いセキュリティで、ペーパーレス化と業務の効率化・標準化を支援

アガサ株式会社について

仕事内容

■ 概要自社サービスの医療機関・製薬メーカー向けクラウドサービス『Agatha（アガサ）』を、カスタマーサクセスチームの一員として主にIT技術の側面からサポートする業務をお任せします。

■ 詳細『Agatha』は各種Webサービスで構成されており、そのベースとなるサービスをもとに、お客さまの業務要件に合わせてカスタマイズしていただきます。サービスを導入する際に、お客さまとのコミュニケーションを通じアジャイル型でシステム仕様の検討から設定（一部JavaScriptによる簡単なコーディング含む）、テストまで担当していただきます。

＜業務内容＞・テクニカルコンサルタントとして、サービス導入プロジェクトの支援 ∟業務要件に合わせたシステム仕様の検討、設計、設定変更 ∟システム化要件についてお客さまおよび自社内開発チームとの調整 ∟テスト仕様書の作成、設定変更後テストの実施 ∟データ移行時のフォーマット変換、データクレンジングなどの開発業務・カスタマーサポート宛のお客さまからの問い合わせにIT技術面から答えるフォロー業務・テクニカルマニュアルの作成など

※中核となるサービス開発を行うチームの拠点が海外にあり、英語でコミュニケーションを取ります

＜入社後イメージ＞・1カ月目は自社製品の仕組みをOJTと研修資料に基づきながら習得・2～3カ月を目途に対顧客に対するコンサルテーションや導入プロジェクトをペアで組み担当

（変更の範囲）会社の定める業務

■ 募集背景当社では、医療・医薬品の臨床開発市場でのDXを推進しています。今後の事業拡大を加速するために、自社SaaSとIT技術領域のコンサルティングを通じて、お客さまの課題解決を支援するテクニカルコンサルタントを募集します。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・システムエンジニア、プログラマーとして何らかの開発経験（2年以上）・Webフロントエンド系の実装経験（JavaScriptなど）

※ビジネスレベルの英語スキル

■ 歓迎スキル/経験・システム導入時の要件定義、設計などの経験・SQL、Pythonを使用した実務経験

※ビジネスレベル（読解・メール作成など）の英語スキル ∟海外のエンジニアとZoomやSlack、メールでやり取りすることが多いため ∟会話に自信がなくても、積極的に身につける意欲のある方を歓迎 ∟海外エンジニアと連携して業務を進めた経験のある方は尚可

■ 求める人物像・英語スキルを身につけたい方や活かしたい方・好奇心や探求心が強く、スピード感を持ってタスクを推進できる方・柔軟性が高く、国内外の社員や顧客とプロアクティブにコミュニケーションが取れる方・自ら新たな機能、仕組み、ルールなどを作ることを楽しめる方

勤務地・給与・その他情報

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休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属先：カスタマーサクセス部

技術スタック

プログラミング言語: JavaScript

得られる経験・キャリアパス

【得られる経験】 1. 社会貢献性の高い業界でのIT活用 2. 最上流から顧客と向き合える提案型ポジション 3. 技術力を活かしたカスタマイズ支援 4. グローバルな開発体制との連携 5. 幅広い業務範囲でスキルの幅を拡げられる 6. 「プロダクト志向」と「顧客志向」を両立できる職種

事業内容の詳細

アガサ株式会社は、医療機関とライフサイエンス企業向けに治験、臨床研究のクラウド型文書管理システム『Agatha』の開発・提供を行っています。

医療業界向けには、治験・臨床研究の文書を、クラウド上で共有・保存・管理を一元化できる文書管理クラウドサービスです。法規制に対応したセキュリティの高いシステムのため、紙の代わりに、電子ファイルのみで管理でき、治験・臨床研究の大量の紙をなくし、ペーパーレス化を実現しています。

製薬・治験業界向けには、GxP対象の文書を管理するための、高セキュリティのクラウドサービスです。ER/ES指針、Part 11に対応可能で、GxP対象文書に必要な信頼性を確保できます。文書に関わるすべてのプロセス（作成、共有、レビュー、承認、保管）を一貫して実施でき、Agathaを導入することで、ペーパーレス化、業務の効率化・標準化を実現しています。

さらに、製薬・品質保証向けには、医薬品・医療機器業界の品質管理をサポート。ER/ES指針、FDA 21 CFR Part 11の要件に対応し、CAPA・逸脱・苦情・監査・変更等を管理します。研究・開発・製造・販売までの一連の業務の中で必要なGxP対象業務の文書管理・品質管理を一貫して行います。シンプルで使いやすいため、業務の効率化も実現します。