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株式会社リンク

国内シェアNo.1のクラウド型テレフォニーサービスをはじめ多様な事業を展開

会社概要

株式会社リンクはクラウド・ホスティング事業やセキュリティプラットフォーム事業、テレフォニー事業などを展開する企業です。

なかでも、テレフォニー事業で展開しているクラウド型テレフォニーサービス『BIZTEL』は、2022年に導入企業数2,000社、稼働席数4万1,000席を突破。6年連続で、クラウド型コールセンターシステムの国内シェア1位を獲得しています（参照：マーテック市場の現状と展望2022年度版クラウド型CRM市場編/第6版）。

当社の強みは、複数の事業部が連携して顧客に対応していること。顧客から相談される内容によって、各事業で展開している商材を紹介し課題解決につなげています。また、クラウド・ホスティング事業部は20年以上にわたってサーバーを提供しているのも特徴。インフラに関する知識や、サービス提供事業者としての知識、サービスを運営するナレッジを豊富に蓄積しています。

『BIZTEL』は、導入企業数2,000社、稼働席数4万1,000席を突破。
複数の事業部が協力しながら顧客の課題を解決していることが強みです。

会社の魅力

リンクで働く魅力は、フラットな社風の中で事業部を越えてコミュニケーションが取れ、情報共有ができることです。

当社は「コミュニケーションを可能な限り取ることが大切」という考えのもと組織づくりを行っています。そのため、メンバー間はもちろん、事業部を越えての交流も盛んです。たとえば、休憩所では部署の異なるメンバー同士の会話が活発に交わされているほか、会社全体で納会を実施したり、個人間でも部署をまたいでイベントを開催したりしています。こうした取り組みにより、より情報共有をしやすい関係性を構築。当社では顧客情報を複数の事業部で共有しているため、社員同士の良好な関係が顧客の求めるサービスの追求に役立っているといえるでしょう。

当社はメンバー間だけでなく、事業部を越えての交流も盛んです。
社員同士の良好な関係が顧客の求めるサービスの追求に役立っていると考えています。

会社の展望

リンクは、常にお客さま視点でのサービスを提供していくため、会社が変化していくことを楽しみながら事業展開をしていきます。

そのため、今後はカスタマーサクセスツール『Customer Core（カスタマーコア）』をはじめ、コンタクトセンター向け人材育成クラウドシステム『shouin for コンタクトセンター』などの成長に向けて取り組む予定。ほかにも新規事業として、サブスクリプションをベースにしたゴルフ関連事業の展開を検討しています。

こうした既存事業の成長や新規事業展開に向け、新しい人材を募集中。顧客の求めるサービスが何か、先を見据えて考え動ける方を歓迎しています。会社の成長・変化を楽しめる方はぜひ当社へご応募ください。

常にお客さま視点でのサービスを提供していけるように心がけています。
会社の成長や変化を楽しめる方のご応募をお待ちしています。

社員の声

採用担当者からのメッセージ

当社は広告制作を担う会社として創業してから、ホスティング事業やセキュリティプラットフォーム事業など時代のニーズに応じてさまざまな事業を展開してきました。凄まじいスピードでトレンドが変化し、新しいテクノロジーも生まれていくなか、今後も人々のニーズに応えていくためにも、正確な情報収集をし先を見据えたサービスづくりを行っていきます。「お客さまに求められているものは何か？」を考えながら業務に従事したい方はぜひ当社へご応募ください。

採用担当

多種多様なサービスの企画から運営まで携われる

当社はインフラを主軸としたIaaSを展開していますが、自社で保有しているインフラを活用したSaaSも提供しています。また、これまでのIaaSを提供するナレッジを活用したテクニカルサポートサービスも展開しています。このように、複数のサービスを企画・開発・運営できることが当社の魅力だと考えています。

部長/クラウド・ホスティング事業部/2015年4月入社

最新のセキュリティ規格にあわせて、新たなシステム構成を検討中

当社では、最新のセキュリティ規格(PCI DSS 4.0)に準拠する為、新しいシステムの検討を行っています。最新の規格では、新しい要求にスピーティーに対応する必要があります。AWS だけではクリアできないことも多くいことから、AWSの研究に加えて、新しいクラウドサービスやソフトウェアを加えることで最適なシステム構成を検討しています。

新サービス開発マネージャ/セキュリティプラットフォーム事業部/2015年1月入社