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「医療×IT」でDX推進！プロジェクトマネージャーのような立場で活躍しませんか／リモート勤務が可能な環境です

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プロジェクトマネージャー、ITコンサル・セキュリティコンサル

東京都・神奈川県・千葉県・大阪府

500-700万円

正社員

自社サービスありリモートワーク可フルリモート可服装自由副業可ベンチャー企業グローバル展開

事業概要

■ 医薬・ライフサイエンス業界に対する、治験/臨床研究のクラウド型文書管理システム『Agatha（アガサ）』の開発や提供

■『Agatha』のユーザー数は2万人を突破（2022年10月現在）

仕事内容

■ 概要・製薬会社や病院に対する要件のヒアリングや『Agatha』の導入、稼働後のサポートなどをお任せします

■ 詳細＜メインミッション＞契約いただいたお客様への専任担当者として、お客様の要望を汲み取りながら自社製品の導入を通し、お客様のサクセス(課題解決)を実現する。本ポジションは契約後のお客様を一気通貫してご支援することができ、お客様に最も近い立場でお客様のサクセス(課題解決)を支援します。自ら積極的に行動/発信することで、プロダクトの方針や、会社/組織の仕組みを変えていくこともできます。

＜具体的な業務＞ SaaS導入オンボーディング・要件定義・コンサルティング・システム設定・受入テスト支援・プロジェクトマネジメント

稼働後サポート・サポート部門との連携・引継ぎ・担当顧客の運用支援

＜プロダクトについて＞『Agatha』は治験・臨床研究やGxP関連の文書の管理、文書に関わるすべてのプロセス管理（作成、共有、レビュー、承認、保管）を一貫して行うことができるクラウドサービスです。プロダクトの強みは日米欧の法規制に対応している点と、低価格で提供されている点です。今後国内のシェアを約6割にすることを目指しており、より一層事業を拡大していく方針です。

＜入社後の流れ＞【1か月】自社製品のトレーニング、システムの構造の理解※約1か月【3か月】OJT（既存メンバーと共にプロジェクト参画し導入の一連の流れを理解いただき、要件に沿ったシステム設計・設定を実施する）【半年】プロジェクト担当【1年】新入社員教育独り立ち後も、毎朝のサポートとPSにて実施しているMtgで情報共有、相談できる場があり、スラックでいつでも相談できる環境にてプロジェクトを進めていただきます。

＜一日の流れ＞・朝会では進捗共有や質疑応答を行います・その後、顧客の導入サポートや提案、フランスの開発チームとのミーティングを実施します

＜ツールについて＞・コミュニケーションツールはSlack、オンラインミーティングツールはGoogle Meetを使用しています・タスク管理ツールはAsana、海外の開発チームと連携する際はTicket Toolを使っています・プロジェクト管理にはSalesforceを使用しています

■ この仕事の面白み、魅力・病院や製薬会社をはじめとする顧客と近い距離で業務を進めるので、ユーザー視点のサポートができます・治験/臨床研究におけるペーパーレス化に携わるので、医療業界のDX推進に貢献できます・『Agatha』は日米欧の医療規制に対応しながらも、低価格で提供されているため、プロダクトの価値が高く、ユーザーに感謝されやすいサービスです・新型コロナウイルス感染拡大前と比較してユーザー数が5倍に増加しており、今後もシェアを増やしていく方針なので、市場の拡大に貢献できます・国内だけではなく海外での売上実績もあるので、グローバルに活躍できます

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験以下のうちいずれかの経験2年以上・IT業界でのシステム導入またはPresales経験・BtoBでのコンサルティング経験・SE(システム設定程度)の経験※プログラミングスキルまで要す必要なし・BtoBでのPM、PL(規模問わず)の経験・開発経験

■ 歓迎スキル/経験

・SaaS業界でのカスタマーサクセス,PMのご経験がある方・法人営業にて既存顧客フォローのご経験がある方・課題ヒアリングに基づくソリューション提案のご経験がある方・ビジネスレベルの英会話や文章力/読解力のある方・プログラミング経験のある方(言語は問わない) ・病院向けのシステム導入のご経験がある方

■ 求める人物像・顧客のことを第一に考え、顧客の課題解決に最後まで向き合うことができる方・社内外問わず相手のニーズを汲み取り、一歩先を見据えた行動,コミュニケーションを心掛けている方・多様な考え方も尊重しながら、他者と信頼関係を築き、効果的に協議できる方・顧客やチーム内での課題に対して、能動的に周囲を巻き込みながら解決策を推進できる方・弊社の事業へ共感いただけ、当社を盛り上げていきたい方・Globalなビジネス展開に興味のある方

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開発環境・現場

■ 配属：カスタマーサクセス部・カスタマーサクセス部には、12名のメンバーが在籍しています・カスタマーサクセス部はプリセールスグループ、SD1・2グループ、サポートグループ、CSMグループに分かれています・平均年齢は41.2歳です ■ 現場・社員の雰囲気・Slackのハドル機能を用いて質問ができる場を作っており、分からないことがあれば聞きやすい環境です・リモートでの勤務が可能で、出社日は3カ月に1回です＜勉強会について＞・社内では定期的なウェビナーを開催しているので、プロダクトや法規制、業界に対する理解を深めやすい環境です・プロダクトに新しい機能が加わった際は、適宜ミーティングを開催し、他部署とも連携を取っています＜ミーティングについて＞・カスタマーサクセス部とフィールドセールス部は、部署間の連携のために、ミーティングを実施しています・3カ月に1回、全社ミーティングを実施しています＜フランスの開発チームについて＞当社の開発チームは、フランスに在籍しています。そのため、開発部門とミーティングを行う際は、英語を使用することがあります。

このPJ・案件で使われている技術

プロジェクト管理: Asana
コミュニケーションツール: Slack
その他: Salesforce
支給PC: Windows

事業内容の詳細

アガサ株式会社は、医薬・ライフサイエンス業界に対する、治験、臨床研究のクラウド型文書管理システム『Agatha（アガサ）』の開発や提供を行っています。日米欧の医療規制に対応しながらも、低価格での提供を行っている点が強みです。また『Agatha』のユーザー数は2万人を突破（2022年10月現在）。大手病院をはじめ、製薬会社やSMOとも取引実績があります。今後は国内だけに留まらず、海外のシェアも拡大していきます。

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