事業概要
弊社は中国発・全世界で4万名以上社員が在籍している（2023年5月時点）グローバルITファームの日本法人です。 2002年の日本法人設立以来、毎年順調なビジネス拡大により、2023年5月現在社員400名以上、年間売上高100億円以上、大手企業プライム案件8割、DX推進・新規事業自社サービスの研究開発にも力を入れている急成長中のIT企業です。 グループ企業が持つグローバルでのノウハウや先進事例を活用し、金融・保険・製造・流通業を中心とした大手企業クライアント向けに、大規模システム開発からインターネット・クラウドベースのアジャイル開発等、プライム案件での数多くの実績を残しております。
仕事内容
【業務内容】 弊社がプライムでお取引している生命保険会社様のアプリケーションシステムを中心とした24時間365日のサービス提供による本番システム運用業務。 現行システムの運用に加え、運用業務の自動化・RPA化の対応。 24時間365日の体制は、弊社オフショア拠点にて対応しています。 日本側の運用メンバーについては、下記の業務をシフト勤務にて対応いただきます。
■システムのオペレーション業務 ・Web/メールからの正常性確認 ・監視ツール(CA)からの正常性確認 ・障害発生時の一次対応 ・エンドユーザからの作業依頼対応 ・システムに対する問合せ対応 ・業務アプリケーションの本番リリース作業 ■本番環境での作業依頼対応 ・DBサーバよりSQLを使用しデータ抽出 ・DBサーバよりSQLを使用しデータの加工(追加/削除/更新) ・社内ユーザからの問い合わせ対応 ・専用アプリケーションを使用しての保険帳票修正対応 ・インシデント管理 ・本番運用可視化対応 ・顧客報告資料作成 ■リリース業務 ・資産リリース ・ファイルのコピーや移動 ・スケジュール管理及び調整 ■保守/改善 ・開発プロジェクトに対する本番受入試験 ・RPA、SHなどを用いた運用自動化
【チーム体制】 ・東京15名ほど ・大阪数名ほど ※2023年5月時点
【募集背景】 案件拡大による増員となります。将来的に全体で60名規模となります。（オフショアチーム含む/2023年5月時点）
【やりがい】 ・プライムで大手企業様とのお取引を行っているため、責任とともに、お客様との折衝や、リード、提案を経験することができます。 ・多様なシステム運用が対象となるため、新規技術に触れる機会があります。業務上必要なスキルに関する書籍購入や、資格取得については、会社が支援し、スキルアップを図ることが可能です。 ・弊社オフショア拠点、お客様海外拠点とのコミュニケーションがあるため、Globalな環境での仕事が可能です。
【キャリアパス】 スキルに応じ、キャリアパスを設定していきます。 運用経験が少ない方の場合、オペレーション業務から始めて、段階的に運用マネジメントや、改善業務に携わってスキルアップして頂くことになります。 一方で運用スキルの高い方であれば、マネジメントや改善業務を担当して頂いた後、チームリーダや各種提案とより上位の業務を行って頂くことでスキルアップを行うことが可能です。
【募集背景】 当社は中国発・全世界で42,000名以上社員が在籍している（2023年5月時点）グローバルITファームの日本法人です。 2002年の日本法人スタート以降、コンサルティング、ITサービス、R&Dサービス、BPOを主事業として展開しています。 これまではオフショア開発を核に事業を拡大してきましたが、今後は新たなステージに向けて「よりお客様の近くへ」をキーワードに、 付加価値の高いサービスの提供に注力していくため、仲間となっていただく方を募集します。
【働き方について】 ・残業時間：月平均26時間（2022年実績） ※開発プロジェクト現場経験を豊富に持つ社員が、適正な開発期間を見積った上で契約をまとめています。 ・有給消化率：全社平均75％（2022年実績） ・産休や育休から復帰後、管理職やPMとして活躍する女性社員多数 ※様々な国籍の社員が在籍しているため、日本の企業と比較すると働き方や残業の面でワークライフバランスが取れた業務環境です。 ※ご自身や家族の急なお休みや通院などの際にも、周りでサポートしあえる職場環境です。
【社員構成について】（2023年5月時点） 年齢構成：30～40代の社員数が全体の73％を占めます。 男女比率：男性6：女性4 職種構成比：エンジニア8：コンサルタント2 国籍比率：日本5：外国5 ※それぞれの文化をリスペクトしあい、フラットにコミュニケーションを取りながらお互いの強み・特徴を活かしています。 また、当然ですが国籍などに関係なく昇給・昇格があります。
求められるスキル・人物像
■必須スキル/経験 ・アプリケーションシステムの運用実務経験3年以上 ※Java,Perl ・運用管理ツール利用経験 ※インシデント管理、ジョブスケジューラ ・OS基本知識およびコマンド利用経験 ※Windows Server,Linux ・DB基本知識およびSQL操作経験 ※Oracle,IBM Db2など
■歓迎スキル/経験 ・オフショア協業経験 ・Azure利用経験 ・Salesforce利用経験 ・ServiceNow利用経験 ・VBA開発経験 ・Power AutomateなどのRPAスキル ・ITIL(インシデント、問題管理)、COBITに関する知見 ・業務アプリケーション開発経験（Java,Perl） ・ビジネス英語経験 ・ビジネス中国語経験
■求める人物像 ・業務を通じて技術習得をできる ・担当業務において自チームを含めたステークホルダーとの円滑なコミュニケーションができる ・率先垂範および継続的な運用業務改善に主体的に取り組むことができる ・業務について、逐次の報告・連絡・相談できる
勤務地・給与・その他情報
得られる経験・キャリアパス
【キャリアアップ】 中国オフショアの3,000名以上の技術者が日本側のビジネスに参画し、開発から保守運用までを支えています。 そのため、日本側では要件定義より上流に携わることがほとんどです。 フラットにスキルや実績を評価するカルチャーで、入社3か月でリーダーやマネジメントを任されることもあります。 プロジェクトは大小合わせて200案件以上を動かしており、リーダーやPMのポジションで活躍いただける方を常に求めています。
【スキルアップ】 クライアント群は金融サービス、テクノロジー、テレコミュニケーション、トラベルおよび運輸、 エネルギー、ライフサイエンス、製造、小売・流通などと、幅広い業界に精通しています。 当社は手を上げれば興味のある分野へのチャレンジが可能なボトムアップ型のカルチャーで、 ご自身の興味に合わせて経験の幅を広げることも可能です。 中国側の技術力も高く、日本だけに閉じないグローバルトレンドに常に触れることができます。 また、eラーニング、資格取得補助制度などといった制度も整えていますが、社員一人ひとりのスキルを磨くスタンスもお客さまから信頼を得ている背景の一つです。