マッチ率

顧客伴走型PM・カスタマーサクセスリード｜顧客の事業課題発掘〜IT導入を一気通貫で支援

5日前更新

システムエンジニア、プロジェクトマネージャー

東京都（日本橋駅）

800-1000万円

JavaScriptJavaRubyHerokuRuby on Rails

リモートワーク可服装自由副業可オンライン選考可フレックス制度あり残業月20時間未満上場企業女性エンジニアが活躍中

事業概要

当社は、Salesforce、Anaplan、Microsoft等の世界最先端のテクノロジーを提供するリーディングカンパニーとして、お客様のDX、カスタマーサクセスの実現に貢献しています。2030年に“売上100億円”の企業を目指してグループ全体で加速中です。そんな成長フェーズの今こそ、あなたの新しい価値観や挑戦が必要です。共に未来をつくりませんか？

サークレイス株式会社について

仕事内容

▼当社についてサークレイス株式会社は、Salesforceをはじめとしたクラウドソリューションの導入支援を通じて、企業の事業成長・業務効率化・DX推進を支援するIT企業です。プライム案件を中心に、要件定義から開発・運用まで一貫して手がけています。運用・保守サービスまで手がけているため、導入して終わりではなく、お客様のビジネス変革を長期的に支援できる環境です。

▼募集背景お客様のビジネス変革を支えるITプロジェクトのご相談が増えており、Salesforceをはじめとしたマルチクラウドや基幹システム連携を含む提案機会が拡大しています。当社では特定の製品導入にとどまらず、顧客のビジネス課題に対して“最適なソリューション”をゼロベースで設計・提案するスタイルを大切にしています。こうした環境の中で、構想段階から伴走し、業務設計や体制構築、導入・定着支援までを一気通貫でリードできる体制強化が急務となっており、新たな仲間を募集しています。

▼このポジションの魅力

◆顧客と“構想段階”から関われる “決まった要件を形にする役割”ではなく、「そもそも何を実現すべきか？」という構想段階からお客様と向き合えるポジションです。 ITと業務の両面からアプローチし、提案〜導入〜定着まで一気通貫でリードできます。
◆関係性の深いプライム案件が中心プライム案件9割以上。長年にわたって信頼関係を築いてきた企業が多く、IT戦略の中核を担う提案や新たなチャレンジの相談を任される機会も豊富です。
◆自社プロパー中心の体制で進められるプロジェクト体制は基本的に自社社員で構成。裁量を持って動ける環境があり、顧客と真に向き合うチームで、腰を据えて価値あるプロジェクトを推進できます。
◆ハイブリッドワークで柔軟な働き方が可能　出社とリモートを組み合わせた働き方を実現しており、集中すべき場面と柔軟性を両立しています。

▼仕事内容カスタマー・サクセス・リード（CSL）は、お客様のビジネスの成功をITで支援する提案型ポジションです。Salesforceを中心としつつも、近年ではマルチクラウド／基幹システムとの連携など、より複雑で広範な案件が増加しており、構想段階から一貫してプロジェクトをリードしていただきます。

＜主な業務＞・顧客ビジネスの理解をもとにしたITソリューションの提案（RFP対応・提案書作成・課題整理など）・提案フェーズからプロジェクト発足〜導入・定着支援までのマネジメント業務・要件定義や業務設計、体制構築などの上流工程のリード・ステークホルダー間調整、ファシリテーション・Salesforceを中心とした最適なシステム構成の設計（ローコード／プロコード／外部ソリューションの見極め含む）

＜プロジェクトの特徴＞・プライムでの直取引案件が9割以上・ハイブリッドアジャイル型を基本とした推進スタイル・システム部門だけでなく、ビジネス部門と直接向き合う機会多数・継続的な関係性のある顧客が中心で、導入後の活用フェーズにも関われる

▼開発環境 ■開発⾔語：Apex ■フレームワーク：Visualforce/Lightning ■プラットフォーム：Salesforce

求められるスキル・人物像

▼必須スキル・経験・Salesforceでの開発経験・コードレビュー、構成管理が主導できる

▼歓迎スキル・資格・Heroku上での開発経験・JavaまたはRubyでの業務アプリケーション開発の経験・システム導入におけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上）・コンサルティングファームや事業会社におけるIT・業務コンサルティング経験（3年以上）・Salesforce関連の認定資格（Sales Cloud／Service Cloud／Pardotなど）・PMPまたはIPA「プロジェクトマネージャ」試験の合格者・Salesforce以外のSaaS導入プロジェクト経験や、複数クラウド間の統合経験・顧客企業のIT戦略立案や構想フェーズからの提案経験

▼求める人物像・顧客から提示された要望をそのまま実現するのではなく、　「本当に価値あるものとは何か？」を問い続けられる方・ITとビジネスの両方の視点から課題を捉え、提案できる方・テクノロジーやビジネスの変化に対して前向きで、未知の領域にも興味を持ち、学び続けられる方・メンバーの育成やチームづくりにも関心があり、より良いチームをつくっていくことに意欲的な方・PMであっても「任せきりにせず、自分も手を動かしてプロジェクトを前に進める」マインドをお持ちの方・大手でタスク管理のみを担っていた方ではなく、泥臭くも前線でプロジェクトを回してきた実績がある方

勤務地・給与・その他情報

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休日・休暇

開発環境・現場

所属： Consulting 本部【当社は、働きやすい環境の整備に積極的に取り組みます】 ◎日本全国どこにお住まいでもご応募OK！（海外在住の方は対象外） ◎リモートメインの働き方です。 ◎フレックス勤務です。 ◎12～13時が基本の休憩時間となりますが、通院やお子様のお迎えなどのために休憩時間をフレキシブルに変更可能。 ◎副業OKです。 ◎全社で育休取得実績あり／女性の取得率100％（全員復帰）／取得対象の男性4名のうち、3名の取得実績もあります。※2021年度 ◎資格取得支援制度が充実。Salesforce関連の資格・研修などは会社負担で取得・受講ができます。・2023年5月時点の社員比率〈男女比4:6〉、女性管理職36％、女性も活躍している職場です。・セーフティーネット設置（カウンセラー等への悩み相談）・定期健康診断・ベネフィットステーション利用可・駅伝部やフットサル部などの社内活動があり、他部署とのよい交流の場となっています。・従業員に対する受動喫煙対策：屋内禁煙（ビルの共有部に喫煙室）

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: JavaScriptJavaRuby
フレームワーク・ライブラリ: ReactVue.jsNode.jsRuby on Rails
クラウド: Heroku
その他: Salesforce
支給PC: 現場で選択可能（Windows/Mac）

得られる経験・キャリアパス

◆キャリアパスについて多彩なキャリアパスが用意されています。・マネジメント力をつけるorコンサルタントとしてのスキルを高める、どちらのキャリアパスも選択することができます。・スキルを高め、スペシャリストを目指すことも弊社は高く評価しています。・ご本人の希望とスキルを加味した上で社内異動（例：SalesforceからAnaplanへ）することも可能です。

◆技術向上と教育体制について ◎資格取得支援制度 ◎ラーニングエージェンシーの各種ビジネス研修受講可能 ◎勉強会やプロジェクト共有会の開催・ご入社後、１～２カ月はオンライン研修＋eラーニング教材を利用した自己学習にて、Salesforceの基本的なスキルを学習。Salesforceの基本的な認定資格を取得します。・資格取得後、実際にプロジェクトに入っていただき、OJTにて実際のサークレイスでのプロジェクトの進め方、開発のノウハウ業務の進め方を学んでいただきます。

事業内容の詳細

【事業内容】・クラウドソリューション（Salesforce, Anaplanなど）の導入における設計から開発、さらに定着化、保守・運用サポートまでのワンストップサービスの提供・DX（デジタルトランスフォーメーション）に関するコンサルティング・ICTを活用した業務改善に関するコンサルティング・SaaS製品（Circlace, AGAVE,Prigister One）の開発、販売