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Salesforce導入｜上流PM｜構想・要件定義から大規模プロジェクトをリードするカスタマーサクセスリード｜年収600万〜1500万｜ご経験に応じてレイヤー提案

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システムエンジニア、プロジェクトマネージャー

東京都（日本橋駅）

600-1500万円

正社員

HerokuApex

リモートワーク可服装自由副業可オンライン選考可フレックス制度あり上場企業女性エンジニアが活躍中

事業概要

サークレイス株式会社は、Salesforceを中心としたクラウドソリューションの導入・開発・活用支援を通じて、企業の業務改革やDXを支援するテクノロジーカンパニーです。

私たちが目指しているのは、特定のツールを導入することではありません。顧客の経営課題・業務課題を起点に、構想、要件定義、設計・開発、運用、活用・定着までを一気通貫で支援し、実際の業務変革につなげることを重視しています。

Salesforce領域では、認定資格を700件以上保有し、Salesforce Navigatorプログラム「Managed Service」領域で最上位のExpert認定を取得。Salesforce認定テクニカルアーキテクトをはじめ、高い専門性を持つ人材が在籍しています。

また、Salesforceに加えて、Microsoft Power Platform、Anaplan、AI、データ活用などへ支援領域を拡大。グループ・関係会社との連携を通じて、ServiceNowやDatabricksを活用したData＋AI基盤領域など、顧客の課題に応じた複合的な支援体制を構築しています。

自社SaaSとしては、海外人事労務業務に特化した「AGAVE」を展開。クラウド導入支援、人材育成、自社プロダクトの各領域を通じて、企業と人の継続的な変革を支えています。

サークレイス株式会社について

仕事内容

■概要 Salesforce導入プロジェクトにおけるカスタマーサクセスリードとして、顧客の課題整理や構想策定、要件定義からリリースまで、プロジェクト全体をリードしていただきます。

■具体的な業務 ・顧客の経営課題、業務課題、システム課題のヒアリング・整理 ・プロジェクトで解決すべき論点や優先順位の設計 ・Salesforce導入に向けた構想策定、要件定義の主導 ・プロジェクト計画、推進体制、会議体、意思決定プロセスの設計 ・顧客、社内メンバー、外部パートナーとの折衝・合意形成 ・スコープ、スケジュール、コスト、品質、リスクの管理 ・テックリード、コンサルタント、エンジニアとの連携 ・提案書や要件定義書など、各種ドキュメントの作成・レビュー ・リリース後の活用・定着を見据えた改善提案、追加提案

＜プロジェクトについて＞ ・5,000万円以上の大規模・長期案件が中心 ・プライム案件中心 ・外部システム連携や、複数部門・複数ベンダーが関わる複雑性の高い案件 ・構想、要件定義、設計・開発、リリース後の活用まで一気通貫で支援

＜使用技術＞ Salesforce、Apex、Heroku など ※本ポジションはPM職のため、ApexやHerokuの実装経験は必須ではありません。

■この仕事の魅力 顧客から提示された要件を管理するだけではなく、 意思決定者や業務部門と直接対話し、「何を実現すべきか」からプロジェクトを設計できます。 Salesforce領域に高い専門性を持つテックリードやエンジニアと協働し、 自ら考えた構想がシステムとして形になり、顧客の現場で活用されるまでを見届けられるポジションです。

求められるスキル・人物像

▼必須スキル・経験

以下すべてのご経験をお持ちの方

・Salesforce導入、または顧客向け業務システム導入プロジェクトにおけるPM／PL経験 ・構想策定、要件定義、基本設計、移行計画など、上流工程を主導した経験 ・顧客の経営課題・業務課題・システム課題を整理し、プロジェクトで解決すべき論点や方針を設計した経験 ・顧客、社内メンバー、外部パートナーなど、複数の関係者との折衝・合意形成を行った経験 ・スコープ、スケジュール、コスト、品質、リスクを管理し、プロジェクト全体を推進した経験 ・コンサルタント、エンジニア、外部ベンダーなど、専門性や立場の異なる関係者を巻き込んだプロジェクト推進経験 ・課題やリスクを早期に把握し、解決方針や代替案を提示した経験

※Salesforce導入プロジェクトの実務経験は必須ではありません。 業務システム導入プロジェクトにおける上流工程・プロジェクトマネジメント経験を活かし、入社後にSalesforceの製品特性、標準機能、導入・運用の考え方を主体的にキャッチアップできる方を対象としています。

※本ポジションはPM職のため、ApexやHerokuなどを用いた実装経験は必須ではありません。

▼歓迎スキル・資格

・Salesforce導入プロジェクトにおけるPM／PL経験 ・5,000万円以上の大規模、または中長期のシステム導入プロジェクトを主導した経験 ・複数部門、複数ベンダー、外部パートナーが関わるプロジェクトのマネジメント経験 ・基幹システムや外部サービスとの連携を伴うシステム導入経験 ・プライム案件において、顧客の意思決定者や業務部門と直接折衝した経験 ・プロジェクトの立ち上げ、推進体制、会議体、意思決定プロセスを設計した経験 ・RFP対応、提案方針の検討、提案書作成、見積もりなど、受注前の提案活動に携わった経験 ・リリース後の活用・定着支援、業務改善、追加提案、顧客深耕に携わった経験 ・顧客の経営課題や業務課題を整理し、システム構想や改善施策へ落とし込んだ経験 ・製造業をはじめとしたBtoB企業への業務システム導入経験 ・営業、見積もり、受注、請求、保守サポートなどの業務領域に関する知識 ・ITコンサルティングファーム、SIer、クラウドインテグレーターでの就業経験 ・Salesforceの標準機能、製品特性、導入・運用に関する知識 ・Salesforce認定資格、PMPなど、プロジェクトマネジメントに関する資格

▼求める人物像

・顧客から提示された要望をそのまま要件化するのではなく、背景にある経営課題・業務課題を捉え、本当に解決すべきテーマを整理できる方

・情報や前提条件が十分に整理されていない状況でも、自ら論点を設定し、プロジェクトの方向性や進め方を提示できる方

・顧客、社内メンバー、外部パートナーなど、立場や専門性の異なる関係者の意見を整理し、粘り強く合意形成を進められる方

・課題やリスクを早期に把握し、指摘するだけでなく、解決方針や代替案を主体的に提案できる方

・顧客の期待を適切に把握し、実現性・優先順位・プロジェクト条件を踏まえて、必要な調整や提案を行える方

・進捗や納期の管理にとどまらず、顧客が目指す業務変革や事業成果まで見据えてプロジェクトを推進できる方

・テックリードやエンジニアの専門性を尊重し、相互に連携しながらチームとして成果を生み出せる方

・プロジェクトの成果と品質に責任を持ち、困難な状況でも最後まで主体的にやり切れる方

・新しい製品や技術、顧客業務について自ら学び、短期間で必要な知識をキャッチアップできる方

・単発のシステム導入で関係を終えるのではなく、導入後の活用や改善、次の課題解決まで顧客に伴走したい方

勤務地・給与・その他情報

想定年収、待遇・福利厚生、
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休日・休暇

開発環境・現場

■ Consulting本部の特徴 Consulting本部は、Salesforceの設計・構築を中核に、データ活用、システム連携、データ基盤、 マルチクラウド領域まで支援範囲を広げながら、顧客の業務変革を支援する組織です。 部門内には、以下の専門領域を持つチームがあります。 ・SC部：Salesforce上で実現する業務プロセスの設計・構築 ・xP&A部：AnaplanやTableauなどを活用したデータの可視化・分析・計画支援 ・SEI部：Salesforceと外部システムの連携、Webアプリケーション開発、DWH／Data Lakeなどのデータ基盤構築 各部門が専門性を活かして連携することで、 Salesforce単体の導入にとどまらず、業務・システム・データ活用を一体で支援しています。 今後は、Tableau／Anaplanの活用を見据えたデータ設計、DWH／Data Lakeなどのデータ基盤構築、 AI・マルチクラウドを含む業務変革支援にも注力していきます。 ■ 成長・教育支援 社員が専門性を高め、継続的にキャリアを広げられるよう、以下の成長支援制度を設けています。 ・上長との月1回の1on1による成長支援 ・PM向け社内勉強会 ・Salesforce社のトレーニングへの参加機会 ・自己啓発を支援する学習補助制度 ・資格取得を支援する資格取得奨励金制度 ・実際のプロジェクトを通じて学ぶOJT中心の育成環境 また、マネジメントとテクニカルの2つのキャリアパスを用意し、どちらのキャリアも同等に評価しています。 プロジェクトマネジメントや顧客提案の専門性を高めるほか、より大規模・高難度な案件への挑戦、複数プロジェクトの横断推進、メンバー育成や組織マネジメントなど、志向や強みに応じてキャリアを広げられる環境です。

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語
Apex
クラウド
Heroku
その他
Salesforce
支給PC
現場で選択可能（Windows/Mac）

得られる経験・キャリアパス

▼得られる経験

■構想・要件定義からプロジェクトを動かす上流PM経験 顧客から提示された要件を管理するのではなく、経営課題・業務課題を整理し、 「何を実現すべきか」「どのようなプロジェクトとして進めるべきか」を設計する段階から携われます。 論点設計、優先順位付け、合意形成を通じて、プロジェクトの方向性を自らつくる経験を積めます。

■大規模・複雑プロジェクトのマネジメント経験 5,000万円以上の大規模案件や、外部システム連携、複数部門・複数ベンダーが関わるプロジェクトを担当します。 スコープ、スケジュール、コスト、品質、リスクを俯瞰し、 多様なステークホルダーを巻き込みながらプロジェクトを成功へ導く力を高められます。

■構想からリリース後の活用まで一気通貫で関わる経験 構想や要件定義のみを担当して後工程を引き渡すのではなく、 テックリードやエンジニアと連携し、設計・開発・リリースまで継続して関わります。 自ら考えた構想がシステムとして形になり、顧客の現場で活用されるまでを見届けられます。

■顧客の成果を起点とした提案・コンサルティング経験 システムを納品することをゴールとせず、導入後の活用・定着や業務改善まで見据えて支援します。 プロジェクトを通じて新たに見えた課題に対する改善提案、追加提案、次期構想の検討にも携わり、 顧客との中長期的な関係構築やアカウント深耕の経験を積めます。

■Salesforce領域の専門性 Salesforce領域に高い専門性を持つコンサルタント、テックリード、エンジニアと協働することで、 Salesforceの製品特性や標準機能、導入・運用の考え方への理解を深められます。 Salesforce未経験の方も、これまでの業務システム導入経験を活かしながら、 新たな専門領域へキャリアを広げられます。

▼キャリアパス

入社後は、カスタマーサクセスリードとして大規模・複雑なSalesforce導入プロジェクトを主導し、 上流工程、プロジェクトマネジメント、顧客提案の専門性を高めていただきます。

その後は、より高難度なプロジェクトや複数プロジェクトを横断して推進する役割、 重要顧客のアカウント戦略・深耕提案を担う役割、 PMの育成やプロジェクト品質の標準化・改善を担う役割などへ、 経験領域を広げることが可能です。

将来的には、プロジェクトマネジメントのスペシャリストとして専門性を磨くほか、 組織・事業・人材をマネジメントするポジションを目指すこともできます。

事業内容の詳細

■Salesforce導入・開発・活用支援 顧客の経営・業務課題を起点に、Salesforceを活用した業務改革を支援しています。構想策定、要件定義、設計・開発から、運用・保守、導入後の活用・定着、内製化支援まで一気通貫で提供します。

■データ活用・経営管理領域の支援 AnaplanやTableauなどを活用し、経営・営業データの可視化、予測、計画業務の高度化を支援します。

■Microsoftソリューションの導入支援 Power Apps、Power Automate、Power BIなどを活用し、業務アプリケーションの開発や業務プロセスの自動化・効率化を支援します。

■DX・業務改革コンサルティング 特定の製品導入を目的とせず、顧客の経営課題や業務課題を整理し、最適なシステム・業務プロセスを設計します。

■自社SaaSの開発・提供 海外人事労務業務に特化したクラウドサービス「AGAVE」を開発・提供し、グローバル企業の申請・承認業務の標準化、効率化を支援しています。

サークレイス株式会社

サークレイス株式会社は、自社SaaS製品やSalesforceを中心としたクラウドソリューションサービスを提供する東証グロース上場企業です。当社では、顧客のDXビジネス推進のため、自社SaaS製品を開･･･

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