【T&D】運用オンサイトサポート/オフショア連携業務をおまかせします！成長中の中国発ITソリューションカンパニー/世界28都市で展開/リモート可/年間休日123日以上

19日前更新

システムエンジニア

東京都

360-585万円

リモートワーク可オンライン選考可フレックス制度あり女性エンジニアが活躍中

事業概要

弊社は中国発・全世界で4万名以上社員が在籍している（2023年5月時点）グローバルITファームの日本法人です。 2002年の日本法人設立以来、毎年順調なビジネス拡大により、2023年5月現在社員400名以上、年間売上高100億円以上、大手企業プライム案件8割、DX推進・新規事業自社サービスの研究開発にも力を入れている急成長中のIT企業です。グループ企業が持つグローバルでのノウハウや先進事例を活用し、金融・保険・製造・流通業を中心とした大手企業クライアント向けに、大規模システム開発からインターネット・クラウドベースのアジャイル開発等、プライム案件での数多くの実績を残しております。

パクテラ・テクノロジー・ジャパン株式会社について

仕事内容

【仕事概要】・自社ブランド製品販売企業様の運用プロジェクトです。・24、365で大連のオペレーションセンターにて運用を行っておりそのオンサイトサポートになります。・障害対応やお客様との直接のやり取りの窓口になります。具体的な作業内容としては、eコマース等のオーダーなどのリリース対応や運用監視業務、オンサイトメンバーとしてオフショアへの指示出しと顧客へのエスカレーション等があります。また、障害対応は休日夜間関係なく対応が必要になる場合があります。

【募集背景】当社は中国発・全世界で42,000名以上社員が在籍している（2023年5月時点）グローバルITファームの日本法人です。 2002年の日本法人スタート以降、コンサルティング、ITサービス、R&Dサービス、BPOを主事業として展開しています。これまではオフショア開発を核に事業を拡大してきましたが、今後は新たなステージに向けて「よりお客様の近くへ」をキーワードに、付加価値の高いサービスの提供に注力していくため、仲間となっていただく方を募集します。

【働き方について】（2023年5月時点）・残業時間：月平均23時間 ※開発プロジェクト現場経験を豊富に持つ社員が、適正な開発期間を見積った上で契約をまとめています。・有給消化率：全社平均67％・産休や育休から復帰後、管理職やPMとして活躍する女性社員多数 ※様々な国籍の社員が在籍しているため、日本の企業と比較すると働き方や残業の面でワークライフバランスが取れた業務環境です。 ※ご自身や家族の急なお休みや通院などの際にも、周りでサポートしあえる職場環境です。

【社員構成について】（2023年5月時点）年齢構成：30～40代の社員数が全体の73％を占めます。男女比率：男性6：女性4 職種構成比：エンジニア8：コンサルタント2 国籍比率：日本5：外国5 ※それぞれの文化をリスペクトしあい、フラットにコミュニケーションを取りながらお互いの強み・特徴を活かしています。また、当然ですが国籍などに関係なく昇給・昇格があります。

求められるスキル・人物像

■必須スキル/経験・IT業界での就業経験・コミュニケーションに不安が無い方・チャットやメール等の反応が早い方・運用保守案件に拒否反応が無い方・イレギュラーな休日対応や深夜対応ができる方

■歓迎スキル/経験・英語ができる方（メールやチャットなど英語のやり取りが頻繁にありますが、翻訳ツールを使って対応可能です）・運用保守経験あり（無くても構いません）

勤務地・給与・その他情報

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休日・休暇

得られる経験・キャリアパス

【キャリアアップ】中国オフショアの3,000名以上の技術者が日本側のビジネスに参画し、開発から保守運用までを支えています。そのため、日本側では要件定義より上流に携わることがほとんどです。フラットにスキルや実績を評価するカルチャーで、入社3か月でリーダーやマネジメントを任されることもあります。プロジェクトは大小合わせて200案件以上を動かしており、リーダーやPMのポジションで活躍いただける方を常に求めています。

【スキルアップ】クライアント群は金融サービス、テクノロジー、テレコミュニケーション、トラベルおよび運輸、エネルギー、ライフサイエンス、製造、小売・流通などと、幅広い業界に精通しています。当社は手を上げれば興味のある分野へのチャレンジが可能なボトムアップ型のカルチャーで、ご自身の興味に合わせて経験の幅を広げることも可能です。中国側の技術力も高く、日本だけに閉じないグローバルトレンドに常に触れることができます。また、eラーニング、資格取得補助制度などといった制度も整えていますが、社員一人ひとりのスキルを磨くスタンスもお客さまから信頼を得ている背景の一つです。