お客様との技術的な窓口として、自社AI SaaSの導入を中長期で伴走しサポートします／企業に合わせた柔軟なサービス導入の推進のために、エンジニアの立場から携われます

2024/7/11 更新

システムエンジニア、セールスエンジニア

東京都（人形町駅）

700-1000万円

自社サービスあり服装自由副業可オンライン選考可フレックス制度あり新規立ち上げベンチャー企業残業月20時間未満ストックオプションあり

事業概要

■ 契約業務全体のデジタル化を促す大手企業向けのプロダクト『MNTSQ for Enterprise』の開発・提供を行っています

■ 2020年11月に正式版がリリースされ、既に小松製作所や大阪ガスへの導入実績があります

仕事内容

■ 概要・自社AI SaaSの導入プロジェクトを支える、エンジニアリングCRE（Customer Reliability Engineering）のポジションを募集します

■ 詳細＜具体的な業務＞・お客様との技術的な窓口として、中長期で伴走しサポート（導入前後の大規模デー夕移行の支援など）・技術面での問い合わせに対する業務（技術的調査と解決手法の立案）/運用プロセスやルールの策定・サービス導入システムの構築、効率化とプロダクトチームへのフィードバック・顧客の既存システムからAI SaaSへのデータ移行の導入支援業務・ヘルプドキュメントやFAQの作成、運用

＜入社後の流れ＞・多くのチームや提供プロセスと関わりを持ち、幅広い業務を担当できます・経験や得意分野を考慮したオンボーディングを実施しており、一つずつキャッチアップできる体制です

＜募集背景＞提供するサービスの拡大および導入者数の増加に伴い、エンジニアとしてセールスやサービス導入の支援、サポート品質向上のためCRE（Customer Reliabilty Engineering）チームを新設します。

■ この仕事の面白み、魅力・大企業の契約業務オペレーションを変革する顧客チームとともに、技術的な側面から変革サポートに貢献できます・SaaSプロダクトをベースに共通の価値を届けつつ、大企業の事情に寄り添った柔軟なサービス導入の推進のために、エンジニアの立場からチームを支援できます・大企業の業務変革という複雑で難易度の高いプロジェクトを、技術の力で効率化して、サービスの提供価値を圧倒的に上げられるチーム作りに携われます

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・SaaSやERP、システムインテグレーションなどのサポート、開発、導入支援の経験（3年以上）・チームのマネジメント経験

■ 歓迎スキル/経験・Webアプリケーションの開発や運営の経験・サービスサポートの経験・プリセールス、テクニカルセールスの経験

■ 求める人物像・オープンな姿勢で情報共有を行い、さまざまな職種のメンバーとのコラボレーションを楽しめる方・新しい知識やITツールを学ぶことに抵抗のない方・自律駆動のできる方・自分の限界を超えて成長する意志のある方・異なるドメイン知識を持つメンバーをリスペクトし、コラボレーションできる方・ドキュメントを活用し、他のメンバーとOpenに情報共有できる方

勤務地・給与・その他情報

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このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: HTMLCSSJavaScript
フレームワーク・ライブラリ: Vue.js
プロジェクト管理: GitHubGit
支給PC: PC、ディスプレイ等を各位規定予算内で自由に購入可

事業内容の詳細

MNTSQ株式会社は、自社開発の機械学習を活用したSaaS『MNTSQ CLM』の開発・提供を通じ、大企業の契約業務のDXを推進しています。契約＝法律・法務と見られがちですが、契約書無しで成立する取引は事業活動に存在しないと言っても過言ではありません。MNTSQは2018年の創業以来、TOYOTA、三菱商事、ENEOS、ニトリ、中外製薬、三井住友銀行と業種業態業界を問わず、導入実績を積み重ねてきました。MNTSQのプロダクトチームは、MNTSQ CLMを通じて、日本を動かす大企業のビジネス活動を支援しているという自負を持って、日々開発を進めています。レガシーシステムに慣れてしまった大企業のユーザーにも、最高のUI/UXを体験していただくために、顧客フィードバックを基に機能追加や拡充を継続的に進めています。今後も最高のプロダクトをお客様に届けるために、さまざまな取り組みを行っていく方針です。