マッチ率

顧客のCRM領域の業務改革を推進／システムデザインや要件定義からテスト、オフショアのマネジメントまで全てをおまかせ（TGP-ITS-CFA）

2024/7/8 更新

システムエンジニア、ITコンサル・セキュリティコンサル

東京都・大阪府

400-2500万円

ReactVue.jsAngularJavaScriptJava

リモートワーク可フレックス制度ありグローバル展開

事業概要

＜職務概要＞ CRM領域における最新ソリューションの開発をグローバルで培った開発手法を使いながら進めていく、ニュータイプのITコンサルタントを目指している方には最適なポジションです。グローバルメンバーと連携しながらプロジェクトを推進することも多いので、グローバル人材としての素養も身に着けることが可能です。 ACNの強みとして、絶えず最先端を把握しているトッププレイヤーであることから常に最新テクノロジナレッジを簡易に取得できることなので、日本マーケットをパイオニアとして開拓することができます。新しい領域でダイナミックなNew ITコンサルティングにチャレンジしてみませんか？

仕事内容

①コンサルテーション・先端CRMソリューションによる、グローバル営業基盤の構築・日米欧に加え新興国市場への迅速な展開と定着化、効果創出の支援・先端CRMソリューションによるコールセンターシステムの統合、刷新の支援・顧客接点の変化を先読みした次世代コールセンター基盤の構築・ソーシャル化する顧客接点、多様化する顧客ロイヤリティの変化を支える・顧客ロイヤリティ管理基盤の構築・ソーシャル・メディアを活用したマーケティングプロセスの確立・先端のソーシャル系ソリューションによるソーシャル・マーケティング基盤の構築

②エンジニアリング・業界・業種を問わずCRMアプリケーション開発案件において、設計・開発・テスト・移行を担当・クライアントITグループ担当者、及びプロジェクト内上位者（基本設計者等）とのコミュニケーション・案件担当者としてオフショアへの作業指示と受け入れの担当を担う可能性もあり ※現在Salesforceに加え、PEGA、ServiceNow（SNOW）の2領域に注力しておりご入社後はいずれかの領域の専門家としてのSkillを身に着けていただきます（上記は各領域共通の業務内容となります）。新領域のIT技術を身に着けたい、今までの開発技術を広げてキャリアアップしたいという方にお勧めです

求められるスキル・人物像

【必須（MUST）】

※以下のうち、いずれか1つ以上必須

・Salesforceの開発経験（Config, Coding（Apex、Visualforce）またはJavaの開発経験1年以上・Pega7、RPA開発プロジェクトの経験（経験年数、担当役割は不問）・ServiceNowやRemedyなどのITSMツールの導入または開発経験、Config設定経験、またはJavaScriptの開発経験1年以上・ITサービスマネジメント関連業務（運用プロセス整備、ツール導入、ITILに即した運用作業）について1年以上・ITSM業務（ITIL準拠の、インシデント、問題、変更管理、構成管理、資産管理など）の一般知識を持つ方・Java等（オブジェクト指向）の開発経験2年以上で、エンジニアリングからコンサルテーションへチャレンジしたい方

【歓迎（WANT）】

・CRM（SFA、サービス、コールセンタ、PRM 等）の一般知識・Salesforce、PEGA、SNOWいずれかの開発プロジェクトにおける3～5名程度のチームリード経験（チーム運営、進捗、品質、課題管理、クライアントフェーシング）・ビジネスレベルの日本語、TOEIC 650点以上

■ 求める人物像・読み書き使用レベルかつ英語を用いた業務推進に前向きな方・グローバルメンバーと働くことに前向きな方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属：テクノロジーコンサルティング本部Cloud First Applications（CFA）グループ ■ 勤務環境・フレックスタイム制度を導入しています・在宅勤務制度を導入しています ■ 社内の雰囲気・Salesforce認定資格保持者を全世界6,000名以上、日本国内でも300名以上有するほか、全世界でオラクルソリューションに関するスキルを身に着けたコンサルタントは54,000名以上で、各界のスペシャリストが多数在籍しています（2023年10月時点）＜カルチャー＞・評価は個人の強みと今後の成長に重きを置いて、他の社員との比較や年功序列ではなく、去年と比べて自分がどれだけ成長できたかで決定します・立場や上下関係に関係なく全員がとことん考え抜き、価値を追求し、自分の意見を率直に発言することを推奨しています・コミュニケーションツール（社内外問わず）はMicrosoft Teamsを利用しています・世界中の案件担当者に、チャットやメールで気軽に技術的な相談をすることが可能です・男女ともに働きやすい職場づくりを目指して、制度整備やカルチャー変革を推進しています・女性社員は全体の36.5%、女性の管理職員数の割合は17.8%、女性の育休取得率は100%、男性の育休取得率は36.7％、男性の平均育休取得日数は119日です（2023年10月時点） ■ 教育体制・24,000コース以上の豊富なオンライントレーニングで実践的スキルを磨くことが可能です・海外オフィスに所属するネイティブスピーカー（英語）社員が英語を教えるプログラム「Language Buddy Program」を開催しています・技術やソリューションに関するトレーニングや有志社員で勉強会を実施しています・資格取得支援制度を導入しています・全世界のプロジェクト事例を参照できるデータベース「ナレッジエクスチェンジ」で、日本では導入例のない最新技術を用いた事例やノウハウの活用が可能です

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: JavaScriptJava
フレームワーク・ライブラリ: ReactVue.jsAngular
開発手法: アジャイル
その他: Salesforce

得られる経験・キャリアパス

■ 得られる経験・会計、経営管理、人事/タレントマネジメント、システム統合運用管理などの幅広い業務領域においてSaaS/PaaSを最大活用した「業務の変革」を実現するパートナーたりえるプロジェクトを推進しており、多数存在するクラウドアプリケーションの「目利き」力とともに、アジャイル的な意思決定を支援するための強力なコンサルティングスキルを身に着けることができます・Anaplan、SAP SuccessFactors、ServiceNow、PEGAといったSaaSソリューションの特徴を詳細に把握し、ITアーキテクチャの視点における最適な組み合わせを提案しつつ、PaaSを利用したカスタムアプリケーションをアジャイル型で構築していくための高度なエンジニアリングスキルを身につけることができます

■ キャリアパス・多様な業界におけるプロジェクト（先進的、グローバル、大規模といった特徴を持つ）の幅広いフェーズに携わり、市場価値の高いCRMのコンサルタント/エンジニアを目指せます・部門をまたいでエンジニアから戦略や業務コンサルタントの領域、デザイン領域へのキャリアチェンジも可能です

代表的なエンジニアのキャリアとしては下記4つの方向性があります。・スペシャリスト（クラウドやSAPやSalesforce、アジャイルのプロフェッショナルへ）・PM（大規模案件のPMへ）・業界特化（クライアントの業務への理解を深め、お客様との最初の接点となる）・アーキテクト（IT企画、PoCのプロフェッショナル）

＜キャリアサポート＞社員1人1人にキャリアカウンセラーがついてキャリア構築をサポートする制度を設けています。社員は自分でキャリアカウンセラーを選ぶことも可能。社内には非常に幅広い仕事とキャリアチャンスがあり、各社員が独自のキャリアをカスタマイズし、構築できます。

事業内容の詳細

アクセンチュア株式会社は、デジタル、クラウドおよびセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナルサービス企業です。通信・メディア、公共・医療、金融、素材・エネルギー、製造・流通といった各産業/業界のスペシャリストとして、ITコンサルティングからテクノロジーデリバリーまでを一貫して担います。

それぞれの業界特有の知見を活かし、システム将来像の策定、プランニングからビジネス・システム要件の定義・最適化、大規模ITプロジェクトの管理をはじめ、各種ソリューション検討、システム開発計画の立案、システムアーキテクチャの選定・設計、アプリケーションの設計・開発・テストにわたり、プロジェクト内でフェーズごとに参画します。