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NEW【インフラ・セキュリティ運用エンジニア】｜JSOC関連・ラックグループ案件／運用保守経験歓迎

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インフラエンジニア、セキュリティエンジニア

東京都・神奈川県・千葉県・埼玉県

370-600万円

正社員

AWSCiscoFortiGateLinux

リモートワーク可服装自由オンライン選考可新技術に積極的残業月20時間未満実務未経験歓迎女性エンジニアが活躍中

事業概要

◤ラックサイバーリンクについて◢ 弊社は、セキュリティ・ITインフラを軸に、多様なプロジェクトを手がける企業です。 2018年にはラックの戦略的事業会社となり、セキュリティ領域を強みに持つSI事業を展開。創業者自身もエンジニア出身であり、「エンジニアが主体的に活躍/成長できる企業を作りたい」という想いから事業がスタートしました！

仕事内容

【想定業務内容】以下のような業務の中から、経験・スキル・志向、案件状況に応じていずれかを担当いただきます。

■JSOC関連インフラ運用・JSOC関連システム、運用基盤の保守運用・分析基盤、関連サーバー、監視基盤の運用対応・監視アラート対応・障害一次対応、一次切り分け、エスカレーション・ログ確認、ステータス確認・運用手順書、ナレッジ、報告資料の作成・更新

■JSOCプロダクト検証・運用・JSOCで扱うセキュリティ製品、セキュリティ装置の検証・運用支援・MSS関連製品の運用保守・Firewall、IDS/IPS、WAF等のセキュリティ機器の運用・Trellix IPS、Palo Alto Networks製品等の製品運用支援・製品バージョンアップ、ポリシー更新、メンテナンス対応・検証環境での動作確認、設定確認、技術調査・製品仕様、運用手順、制約事項の整理

■JSOCカスタマーサポート・JSOC関連サービスに関する問い合わせ対応・顧客や関係部門からの依頼受付、内容確認・アラートや問い合わせ内容に応じた一次対応、エスカレーション・対応履歴、作業記録、報告内容の整理・手順書に基づく定型対応・関係部門、ラック側担当者、運用チームとの連携・担当案件によりシフト勤務が発生する可能性あり

■ラックグループ既存運用案件・ラックグループの既存運用案件における保守運用・セキュリティ製品/サービスの運用保守・問い合わせ対応、関係部門との調整・定型作業、運用手順に基づく作業対応・運用改善、標準化、ナレッジ共有

・変更の範囲：全ての業務への配置転換あり

※担当業務は、経験・スキル・案件状況により決定します。 ※すべての業務を一人で担当するのではなく、配属先案件に応じていずれかの業務を担当いただきます。

■中長期・インフラ・セキュリティ運用エンジニアとしての専門性向上・JSOC関連業務、ラックグループ案件での運用保守経験の蓄積・運用改善、手順整備、ナレッジ整備への参画・若手育成、サブリーダー、リーダー業務への挑戦・SI部門、コンサル領域等へのキャリア拡張

求められるスキル・人物像

【必須】以下いずれかの経験をお持ちの方・インフラ運用/保守経験・サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器いずれかの運用経験・監視、アラート対応、障害一次対応、問い合わせ対応いずれかの経験・オンプレミス環境、データセンター環境、クラウド環境いずれかでの運用経験

【尚可/歓迎】・SOC、MSS等での運用経験・カスタマーサポート、テクニカルサポート、問い合わせ対応の経験・Firewall、IDS/IPS、WAF、EDR、SIEM等の知識・Trellix IPS、Palo Alto Networks製品等の運用経験・Linux、Windows Server、ネットワーク機器の運用経験・オンプレミス環境、データセンター環境での運用経験・クラウド環境の運用経験・ログ確認、ステータス確認、一次切り分けの経験・運用手順書、ナレッジ、報告資料の作成経験・検証環境構築、動作確認、技術調査の経験・リーダー、サブリーダー、若手育成、チーム運営経験・基本情報技術者、応用情報技術者、情報セキュリティマネジメント等の資格

【当社に合う人物像】・インフラ運用/保守経験を活かし、セキュリティ領域へキャリアを広げたい方・サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器など、実際の機器やシステムに触れる業務が好きな方・監視、アラート対応、一次切り分けなどを丁寧に進められる方・問い合わせや依頼内容を整理し、関係部門へ正確に連携できる方・手順を守りながら、必要に応じて調査、相談、報告ができる方・チームや関係部門と協力して業務を進められる方・通常勤務を基本としつつ、案件により夜間作業やシフト勤務が発生する可能性を理解できる方・将来的に運用改善、リーダー、セキュリティ支援などへ役割を広げたい方

勤務地・給与・その他情報

想定年収、待遇・福利厚生、
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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

【部門フォロー体制】入社後は、配属先案件や担当業務に応じて、既存メンバーと連携しながら業務をキャッチアップしていただきます。 ■ ① 案件に応じたOJT 配属先案件の業務内容、運用手順、使用する製品・システム、エスカレーションルールなどを、OJTを通じて覚えていただきます。 ■ ② チームでの運用体制運用業務は一人で抱え込むのではなく、既存メンバー、ラック側の関係者、他部門と連携しながら進めます。アラート対応、障害一次対応、問い合わせ対応なども、手順やルールに沿って対応します。 ■ ③ キャリア形成支援将来的には、運用保守に加えて、運用改善、手順整備、若手育成、リーダー業務、SI部門・サポートセンター・コンサル領域などへキャリアを広げることも可能です。【部署の風土や魅力】セキュリティオペレーション部・サポートセンターともに、ラックグループ案件を中心に、セキュリティ運用、保守、技術支援など幅広い業務に関わっています。担当案件により働き方や業務内容は異なりますが、自社メンバー同士での情報交換や助け合いがあり、既存メンバーや関係部門と連携しながら業務を進めることができます。あ運用保守の経験を積んだ後は、本人の志向や案件状況に応じて、サポートセンター、SI部門、コンサル領域等へキャリアを広げる可能性もあります。

【転職者インタビュー】エンジニアとしての成長環境やサポート体制は？

このPJ・案件で使われている技術

データベース: MySQL
ミドルウェア・ツール: VMwareHyper-V
クラウド: AWSGCPMicrosoft Azure
サーバー・OS: WindowsLinuxAIX
ネットワーク機器: CiscoJuniperFortiGatePaloAltoF5A10
支給PC: Windows

得られる経験・キャリアパス

【得られる経験とキャリアパス】セキュリティオペレーション部では、JSOC関連業務を中心に、インフラ運用、プロダクト検証・運用、カスタマーサポートなどを担っています。

サポートセンターでは、ラックグループの既存運用案件やセキュリティ製品・サービスの運用保守、技術支援などを担っています。

両部門では、求める人物像や業務内容に共通する部分が多く、案件やスキルマッチに応じて配属先を検討するため、今回、共通の運用系エンジニア求人として募集します。

セキュリティ運用の現場では、単なる監視だけではなく、アラート内容の確認、機器やシステムの状態把握、一次切り分け、関係部門へのエスカレーション、運用改善など、インフラ運用経験を活かせる業務が多くあります。

本ポジションでは、以下のような経験を積むことができます。

・JSOC関連業務の経験・ラックグループのセキュリティ運用/保守案件の経験・サーバー、ネットワーク、セキュリティ機器の運用経験・監視、アラート対応、障害一次対応、切り分けの経験・MSS関連製品やセキュリティ装置の運用経験・運用手順書、ナレッジ、報告資料の作成経験・運用改善、若手育成、リーダー業務へのステップアップ

事業内容の詳細

◤事業内容◢ ネットワークソリューション事業／基盤ソリューション事業／システム開発ソリューション事業／ITコンサルティング事業／情報セキュリティ事業／IT関連教育事業

【設立年月日】2007年8月1日【代表者】代表取締役社長　金和勝頼【資本金】7,070万円【売上高】27億4,130万円【従業員数】246名（2026年4月1日現在）【本社所在地】東京都千代田区平河町2-16-1平河町森タワー

【当社について】風通しが良い社風なので、意見が比較的通りやすいのが特徴です。ディレクターの方は役員候補として考えていますので、より経営に近い立ち位置でのお仕事ができます。また、お客様については1次請け2次請けがメインでそこにチームで参画しておりますので新人教育や人員拡大などもしやすい所が当社の強みです。