事業概要

【事業内容】コンタクトセンターやバックオフィスを含むBPO事業を展開し、多くの企業の課題を解決しております。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューションなどの提供を通じ、クライアント企業様と、その先のお客様をサポートしています。経営統合により、事業規模は売上高2,400億円となり、お取引先1,300社以上、従業員約58,000名、拠点数約100拠点となり、両社の顧客基盤や強みを活かしより強固な体制となりました（2024年4月時点）。お客さまにとっても、従業員にとっても最高の企業にすべく全力を傾けてまいります。

<主なサービス> ◆コンタクトセンター事業 ◆バックオフィス事業 ◆ITソリューション事業 ◆その他関連事業

★ITソリューション事業の特色★ ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者である大手通信キャリアIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク／サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1500名を超え、2009年発足以降連続で事業成長しております（2024年4月時点）。

●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)

仕事内容

■ 概要テクニカルサポートや運用管理、インフラ保守運用などの業務からお任せします。

■ 詳細・法人顧客ITサービスの運用管理（サービスデスク） ∟顧客のITサービス運用を代行し、顧客のシステム管理者が戦略/企画業務に注力

・通信会社内のインフラまたはシステムの運用監視/保守 ∟アラートに応じた回線切り分け対応

・コンシューマ向けネットワークサービスの保守（リモート統制） ∟ITサービス利用者からの問い合わせ対応/クライアント対応

・店舗向け提供システムのテクニカルサポート ∟管理会社やWi-Fi設置店舗などからの問い合せ対応

※希望や経験に応じて以下のような案件へアサインします ※原則：アルティウスメンバーのいるチームに配属します

・プロジェクトに配属後は、当社の先輩社員と一緒にOJT形式で業務を進めます・未経験の方もフォローができる体制が整っているので安心してください・一人立ちするまで、先輩エンジニアがしっかりサポートします

＜未経験入社からのキャリアモデル例＞・20代後半：物流の法人営業・入社後：KDDI大規模ネットワークの運用/監視（年収370万）・その後：大手企業のインフラ運用改善/提案（年収470万）

（変更の範囲）勤務地および担当業務については、本人の能力や適性および会社の状況などにより原則としてホームエリア内に限り、会社が適宜決定します

■ この仕事の面白み、魅力・KDDIグループのITエンジニアに未経験から携われます

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・未経験歓迎（意欲を重視します）

■ 歓迎スキル/経験・コミュニケーション能力・IT系業務の経験（テクニカルサポート、ヘルプデスク　など）・ITパスポートやCCNAなどの資格保持・Linuxの実機操作の経験

■ 求める人物像・IT業界に興味がある方・ITエンジニアになりたい方・手に職をつけて長く働きたい方・エンジニアとして技術を極めたい方・将来的には、大規模プロジェクトに携わりたい方・ビジネスマナーを身につけている方

勤務地・給与・その他情報

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勤務地
アクセス
勤務時間
想定年収
雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 現場・社員の雰囲気・KDDI、三井物産の共同出資会社なので盤石な経営基盤があります・多彩な研修制度でしっかりとサポートや成長ができる制度が充実しています・手厚い福利厚生やスキルに応じて特別手当の支給もあります・これまでの経験を問わず“KDDIグループ”のITエンジニアに挑戦できる環境があり、KDDIが提供する多彩な“ライフデザインサービスなどに関わるプロジェクト”や“日本国内でも数えるほどしか同様の規模はないシステム”に携わることができるのが当社の魅力です・未経験からスタートして、今ではKDDIの大規模システム開発の上流工程を担当している先輩やインフラサービスの設計/構築に携わっている先輩がいます・OJT形式の実務研修のほかにも、資格取得を支援する研修や受験料負担もあるのでエンジニアとしての価値を磨ける環境を整備しています

このPJ・案件で使われている技術

サーバー・OS: Linux
支給PC: Windows

得られる経験・キャリアパス

■ キャリアパス・さまざまな上流工程プロジェクトにおいて経験を積みエキスパートやエンジニアのマネジメントポジションを目指せます・設計から要件定義、サービス企画などにより上流工程へステップアップが可能です

事業内容の詳細

★ITソリューション事業の特色★ ITソリューション事業は、社会インフラを担う総合通信事業者である大手通信キャリアIの通信インフラをヒューマンリソースの側面から支えるべく発足しました。 2009年の事業発足以来、法人向け広域ネットワーク／サーバシステムの提案からコアネットワークの構築・運用、大規模システムの上流工程・開発・運用、システムインテグレーションと事業領域を拡大し続け、現在では幅広い法人のお客さまのIT戦略をサポートしています。エンジニア在籍数も1500名を超え、2009年発足以降連続で事業成長しております（2024年4月時点）。

●ITアウトソーシング(インフラ・システム運用などクライアントの最適なIT運用に貢献) ●エンジニア派遣(大規模ネットワーク構築・システム開発など多彩なフィールドで活躍) ●ネットワーク・システムインテグレーション(ITインフラの提案・強固なセキュリティ環境の構築など)

NEW＜未経験可＞テクニカルサポートや運用管理、インフラ保守運用などOJT形式で業務に携わっていただきます／フォロー体制やさまざまな研修制度が整っており自己研鑽できます

事業概要

仕事内容

求められるスキル・人物像

勤務地・給与・その他情報

開発環境・現場

このPJ・案件で使われている技術

得られる経験・キャリアパス

事業内容の詳細

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