自社製品・サービスをご利用のお客様へのテクニカルサポートをお任せ／語学力（日本語・英語）を生かせます♪

2024/7/16 更新

テクニカルサポート、システム管理者

東京都（茅場町駅）

430-550万円

Linux

自社サービスありオンライン選考可残業月20時間未満グローバル展開女性エンジニアが活躍中

事業概要

■ メール関連製品の開発・販売やメール関連サービスの開発・提供

株式会社クオリティアについて

仕事内容

■ 概要自社製品・サービス（Webメールやメールセキュリティ関連サービス）のテクニカルサポート業務をお願いします。スキルに応じて、環境構築や検証作業なども行う機会があります。【サポート窓口営業時間（平日・10 時～ 17 時）】

■ 詳細・既存顧客からの問い合わせ対応　-メールや電話で対応します（9割以上がメール対応です）。

・海外事業の支援業務（翻訳業務）　-対応やマニュアルの技術翻訳(日本語→英語) 　-お問い合わせ対応(英語→日本語、日本語→英語)

■仕事内容の変更の範囲将来的に、ご本人様と協議のうえ当社業務全般に変更の可能性があります。

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・ビジネスでの日本語、英語使用経験・社内SE、テクニカルサポート、カスタマーサクセスなどの経験

■歓迎条件・Linux(Redhat系)のオペレーション業務の経験ある方

■ 求める人物像・素直に物事を吸収できる方・自ら好奇心を持って知識を学べる方

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属部署：セキュリティCS本部　カスタマーサポートセンター・13名が在籍しています（2024年6月時点）

このPJ・案件で使われている技術

サーバー・OS: Linux
支給PC: Windows

得られる経験・キャリアパス

■ 得られる経験・現場の声を踏まえて、新製品・新サービスを提案することが歓迎される風土があります。　テクニカルサポートの視点から、製品・サービスの開発にかかわることもあります。　また、若手の意見も積極的に取り入れる会社なので、意欲・向上心のある人はどんどん成長できます。

事業内容の詳細

株式会社クオリティアは1993年に設立し、ソフトウェアメーカーとして、自社で開発～販売～サポートまでを一貫しているため、スムーズに顧客ニーズに合った製品・サービスを提供しています。ビジネスの場でのコミュニケーション効率化やセキュリティ強化を支援すべく、オンプレミス/クラウドサービスの両面からの展開。また、海外事業展開による新たな市場を開拓。＜クラウド型メール誤送信対策＞Active! gate SSは売り上げシェア3年連続No.1を記録しています。（※）

■ 主な製品＜メールトータルソリューション＞ Active! mail/DEEPMail/MailSuite ＜誤送信対策＞Active! gate ＜標的型メール攻撃対策＞Active! zone ＜アンチスパム＞Active! hunter ＜メールアーカイブ＞Active! vault

■ 主なサービス＜メール・Web会議・チャットの統合サービス＞QUALITIA CLOUD/mails/sharer ＜クラウド型メール誤送信対策＞Active! gate SS ＜標的型メール攻撃対策＞Active! zone SS ＜クラウド型メールアーカイブ＞Active! vault SS ＜クラウド型ファイル転送・共有＞Active! drive SS ＜クラウド型メールサービス＞Active! world

（※）出展元：デロイトトーマツミック経済研究所株式会社「内部脅威対策ソリューション市場の現状と将来展望 2022年度」より https://mic-r.co.jp/mr/02620/