事業概要
◆AIを活用したWeb接客ソリューション「WhatYa」の開発・運営
これがいい！と思える購買体験の実現を目指し、WEB接客ソリューション「WhatYa」を提供。WhatYaはウェブサイトやSNS、店舗のように異なるタッチポイントに広がる顧客体験のギャップを埋める様々な機能を有し、売上高やLTVの向上に貢献しています。 またツールの提供のみならず、チャットセンター運営受託事業から発展したコミュニケーションデザインチームがサービス利用企業と伴走し、顧客体験の設計・運用支援を行うことで、企業らしさの実現を共に目指しています。
2014年からコミュニケーションコマースアプリ「PRIMODE」の開発/運用を開始し、チャットを通じた販売ノウハウとシステムを構築。 2015年からB2B事業に拡大。WEB接客型チャットシステム「OKSKY」の提供を開始。 2019年5月には、空色がこれまでに蓄積した会話ログデータを活用し、様々な購買シーンにてプリセット化されたFAQを利用できる「WhatYa」をリリース。
2023年3月より、株式会社コマースOneホールディングスの連結子会社となり新たなスタートを切りました。
仕事内容
2024年リリース予定の新サービスの企画・開発をお任せします。 2024年4月リリース予定である新サービスの開発メンバーを増員し、サービス利用企業へ提供出来る価値を早期に高めたいと考えています。現メンバーはWhatYaの開発を中心に担っているので、新たなサービスをご自身が中心となって世の中へ届けていく、形にする苦労と共に面白さを感じていただけると思います。
【新プロダクトについて】 2024年4月リリース予定のUGCソリューションについてご紹介します。UGCとは、「User Generated Content」の略称で一般ユーザーによって制作・生成されたコンテンツを指します。 今回リリース予定のプロダクトは、ユーザー「らしさ」を集め、新しいUXとしてEコマースサイトに掲載を行えるSaaSサービスです。近年、購入段階のユーザーの多くは実際に購入したユーザーによるレビューを参考にしています。レビューコンテンツからは、商品ページの情報だけではわからない実際の使用感や感想、プロによる商品写真ではないリアルな写真など多くの情報を収集でき、信頼性の高い情報として購入の判断材料に活用されています。 Eコマースサイト運営企業では、購入者からの情報の充実により購入を拡大していく効果が期待できます。空色では、レビューコンテンツ収集率の高さと新しいUXの実現を目指し、ユーザーがより楽しく、手軽に投稿が行え、共感を得られる独自性の高い機能開発を進めています。「コンテンツの収集・活用・共感」のサイクルをまわす、ファンを作る仕組みとして提供する予定です。
- 新規/既存プロダクトおよび機能の企画/設計/実装/テスト/計測/改善
- アーキテクチャ/マイクロサービス設計および実装
- API・Webアプリケーションの設計/開発/運用
- ボトルネック調査やパフォーマンスチューニング
- コード品質・チーム開発のためのコーディング規約の向上、ナレッジの蓄積
- 新規技術、コア技術に関する研究開発/調査
- 障害対応
【利用ツール】 - 使用言語：JavaScript（ES6以降） / Shell - 開発環境：Node.js / Visual Studio Code - フレームワーク（サーバサイド）：Express - フレームワーク（フロントサイド)：React / Redux - インフラ：AWS / Kubernetes / Linux / GCP - AWS: S3, CloudFront Kubernetes -（ GCP: Kubernetes / CloudRun / CloudFunction / Cloud Datastore / Cloud SQL） プロジェクト管理：JIRA / Confluence / Bitbucket / Git
【働く環境】 - リモートワーク（月2回出社） - フレックスタイム制（コアタイム12:00-16:00）
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 JavaScript（ES6以降）の業務での使用経験があると望ましいですが、 以下のいずれかの開発言語に5年以上携わったご経験をお持ちの方で JavaScript（ES6以降）の利用に興味のある方。 Node.js、React、Shell、C++、C#、Java、Objective-c、Scala、Swift、Python、Ruby ※FWは問いません
■ 歓迎スキル/経験 ・BtoCのWebサービスの開発経験 ・オープンソースソフトウェアを利用した開発経験 ・チームメンバーやプランナーと円滑にコミュニケーションをとって業務を推進するスキル
■ 求める人物像 ・技術が好きな方 ・成長意欲のある方
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
このPJ・案件で使われている技術
| プログラミング言語 |
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|---|---|
| フレームワーク・ライブラリ |
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| クラウド |
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| サーバー・OS |
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| 開発手法 |
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| プロジェクト管理 |
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| 支給PC | 現場で選択可能（Windows/Mac） |
得られる経験・キャリアパス
■ 得られる経験 ・スキル次第では企画から運用まで一貫して担当できます
■ キャリアパス 人事制度に関しては、2023年10月より、管理職を目指すマネジメントコースに加え、専門職として知識・スキル向上を目指すプロフェッショナルコースを設け、自らの専門性を高め、発揮することで会社や組織に貢献することができる制度が整っています。将来的なキャリアパスとしては、コース選択から自身のキャリアを描き、部門の管理運営を担う開発部部長やプロフェッショナルとして技術力を極め、CTOやPMOなどに就くことも可能です。人事評価は年2回実施しており、報酬見直しも合わせて行いますので自身のパフォーマンスがクイックに報酬にも反映されます。