事業概要
弊社は、全国の自治体・観光協会・観光DMOの公式観光サイトや予約サイトの制作から、そこで得られる顧客データと、外部サービスデータのID統合によるCDP・CRMの構築、運用など、「観光」に特化したデータドリブンのマーケティング支援を行っております。 都道府県別ＰＶ数ランキング全国一位（※）の三重県公式観光サイトをはじめ、群馬県、秋田県、岡山県、栃木県、京都市、横浜市、函館市、など全国60地域以上の公式観光サイトで弊社のサービスをご利用頂いてます。
弊社の強み ■観光情報サイト上で、ユーザーの気分や好みと所要時間などの条件に合わせてAIが最適な周遊プランを考えてくれる周遊コース生成AI『AIコンシェルジュ』（全国40地域の公式観光サイトに導入済み）と、そこから収集・蓄積される旅行者の嗜好データ。 ■コース生成AI、デジタルマップ、旅程作成ツール等、弊社のインタラクティブサービスから収集・蓄積されるユーザデータ（嗜好データ、行動データ、ゼロパーティデータ）の解析・可視化ツールやユーザデータに基づくレコメンド機能を独自開発。 ■会員データと、匿名の非会員データ（ウェブサイトを訪れる全ての一般ユーザー）を統合管理する観光CRM『接客コンシェルジュ』を新たに立ち上げ、マーケティングプラットフォーム構築力を強化。（観光庁が全国DMOにCRMの導入を呼び掛けてますが、リピート率の低い地域観光において、会員データありきの一般的なCRMでは効果が出しづらく、弊社サービスが求められてます） ■その他、SEO、アクセス解析、クローラビリティ向上を行う専門チーム
これらの強みを活かして、クライアント（自治体・観光協会・観光DMO）様と併走して、その地域の観光特性に合わせた観光戦略・観光施策・課題解決に取り組んでおります。
※公益社団法人日本観光振興協会・株式会社ヴァリューズ協同、観光関連Webサイトの年間推計閲覧者数調査「都道府県公式観光情報サイトのスマートフォンからの推計閲覧者数（2022年）」より
仕事内容
■ 概要 クライアント（自治体・観光協会・観光DMO）様と一緒にマーケティングプラットフォームを構築します。 クライアントが所有する既存データ、弊社サービスから取得できるデータ（WEBサイトから取得するデータやCRMデータ）、地域事業者が所有するデータの統合・分析・可視化と、データに基づく観光戦略・施策の立案を行って頂きます。
■ 詳細 ＝＝＝＝職務内容①（データアナリスト）＝＝＝＝ ●データに基づく意思決定支援、課題抽出、戦略立案 ●マーケティング施策のPDCA支援（データに基づく企画と効果検証） ●CRM・顧客カルテの解析 ●アクセス解析やSEO、WEBマーケティング ●データ前処理（分類、抽出、加工、集計）と分析 ●ChatGPT4を活用した解析業務の効率化（プロンプトエンジニアリング） ●SQLを用いたデータベースのデータハンドリングとレポーティング ●エンジニアチームと協力し施策の実行 ●BIツールを用いたデータレポーティングやKPIダッシュボードの構築 ●プロジェクトのディレクション
＝＝＝＝職務内容②（データサイエンティスト）＝＝＝＝ ●数理最適化、アルゴリズムや予測モデルの実装 ●確率推論、データマイニング ●データ分析のプログラム開発 等
※職務内容①に加えて、職務内容②も可能な方を優遇・歓迎します。
■ 特記事項 入社後、一定期間の研修を経てから、データアナリストの専門家として弊社の最重要クライアントに1年間出向して頂き、DMP構築・運用業務に関わって頂きます。 日本の観光を牽引するトップのDMOで、データドリブンによる観光マーケティングを1年間経験して頂き、弊社に戻ってからその経験・ノウハウを他地域に展開する役割を担って頂きたいと考えてます。
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■ この仕事の面白み、魅力
・地域の課題を解決します 私たちは地域への誘客促進を得意としてますが、地域の課題は誘客だけではありません。京都では混雑データに基づくルート生成AIによりオーバーツーリズムを解消してます。地域と一緒に課題解決に取り組んできた結果として、社会にインパクトを与える事業を展開しています。
・全員ファーストがモットー 弊社では地域の課題を分析し戦略立案からプロジェクト遂行を担うプランニングチームと、その戦略を実行するために設計から開発・運用まで担うバックエンドチーム、それをより多くの人に楽しんで貰えるデザインにして世に送り出すフロントエンドチームが三位一体となり取り組んでます。全員が輝ける環境、全員ファーストをモットーにしてます。 事業コンセプト、課題抽出と解決策、実装方針や開発計画を決めるMtgには全員が参加し、そこで多くのアイデアが生まれ、自社サービスの開発・改善にも活かされてます。自らが主体となりITで地域をプロデュースする実感があります。
・成長に向けたチャレンジ 弊社では手を挙げて「やりたい」と言った人がチームを率いることが多いです。全サービス自社開発のため、企画、デザイン、設計、開発、運用、分析と幅広い業務に携わりスキルとノウハウを習得できます。ChatGPT等外部サービスも積極的に活用し、作業時間の短縮や効率化にもチャレンジしてます。積極的にチャレンジ出来て自己成長につながる、そして地域にも喜んで頂ける、これが私たちの仕事の醍醐味です。
求められるスキル・人物像
■必須スキル/経験 ・分析力、論理的思考力、仮説力 ・統計学やマーケティングの知識 ・仮説検定、確率、回帰分析などの概念 ・データベースを照会するためのSQL ・PythonやR言語等プログラミング言語を使ったデータ操作や分析の経験 ・Tableauなどのデータビジュアライゼーションツール
■歓迎スキル/経験 ・機械学習、予測モデリング ・自然言語処理 ・データベース設計や実装 ・PythonやR言語などのプログラミングスキル
■ 求める人物像
・論理的思考で物事をとらえ、課題抽出、施策の提案ができる方 ・常に新しい情報を収集している方 ・念入りな調査から課題や問題を見出し、改善に取り組める方 ・観光施策に興味をお持ちの方、旅行が好きな方、全国を旅をしながら働きたい方 ・機械学習やAIの分野に興味のある方 ・自らプロジェクトを立ち上げたり、新サービスをつくり出す意欲のある方
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
このPJ・案件で使われている技術
| プログラミング言語 |
|
|---|---|
| データベース |
|
| ミドルウェア・ツール |
|
| 支給PC | Mac |
得られる経験・キャリアパス
■ キャリアパス データアナリストのスペシャリストを目指して頂くと同時に、AI等の開発エンジニアチームやUI/UXを担うフロントチームと協働しながら、データサイエンティスト、ビジネスインテリジェンスアナリストとしてご活躍頂けるスキルが身に付きます。
■今回のみの特別な経験 日本の観光を牽引するトップのDMOで、データドリブンによる観光マーケティングを、1年間実務として経験できます。
事業内容の詳細
弊社の設立当時は、面白いことにチャレンジしたい副業エンジニアの集まりでした。そこから試行錯誤の2年間、多岐のプロトタイプを作った準備期間を経て、2015年自動旅程作成サービスJapanConcierge／AIコンシェルジュのリリースとともに本格的な事業活動を開始しました。以降「ITで旅はもっと楽しくなる」をテーマに、面白いことを追求する創業以来のチャレンジ精神を大切にしつつ、観光一筋に取り組んでます。
ここ3年間、観光業界はコロナに苦しめられ、業界全体がひどく落ち込みましたが、一方でリピーターを大事にするマイクロツーリズムの流れが生まれ、そのなかで弊社は、観光CRM「接客コンシェルジュ」の開発に取り組んできました。そしてインバウンドの再開と市場急回復を迎えた今、観光・予約サイト、ＣＲＭ、データ分析を兼ね備えた弊社の観光マーケティングプラットフォームが全国から求められてます。 地域の期待に応えるため、どうか皆様の力を貸してください！