バックエンドエンジニア（正社員）│WEB一次面接│年間休日125日│週2回リモートOK│自由な社風│TVで紹介

2024/5/2 更新

サーバーサイドエンジニア、フルスタックエンジニア

東京都

450-700万円

PHP

自社サービスありリモートワーク可服装自由オンライン選考可ベンチャー企業残業月20時間未満女性エンジニアが活躍中

事業概要

■クラウド型電話サービス事業・クラウド型CTIアプリケーション「BlueBean」の開発・販売やOEM提供・クラウドAI電話サービスの開発及び提供

■ホテル用電話機販売事業ホテル客室・ロビー用アナログ/SIP電話機の販売

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーサービスの詳細はこちらの動画から Bluebean：https://youtu.be/lhT8hKrtZhs ミライAI：https://youtu.be/50gewCv_G_g ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー TOKYO MXの「企業魂」で弊社が紹介されました！会社の様子など、ぜひyoutubeを併せてご覧ください。 https://youtu.be/iFHzBZrBbRo ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

株式会社ソフツーについて

仕事内容

当社のバックエンドエンジニアとして、クラウドCTIコールセンターシステム「BlueBean」、または、新規プロダクトであるAI音声サービスの開発、または自社顧客管理システムの開発をお任せします。ご経験や志向性を考慮し、アサインするプロジェクトを決定します。当社は「１００％自社開発」であり、システムの完成まで携わる事が可能です。また、エンジニアのアイディアを尊重した機能開発を行っており、最先端の技術を身に着けながら、モダンな環境で開発を行っていただけます。

■担当プロダクトについてこれまで当社がコールセンター業界向けにサービス開発に取り組んできた知見を活かし、「音声AI」の技術であるGoogle Speech APIを活用した、「AI秘書代行」をイメージしたプロダクトの開発を行います。ビジネスの現場ではまだまだ電話を使う場面が多い現状があるため、AIの技術で働く人を支えていきたいと思います。

＜開発する機能例＞・自動応答の音声メッセージを自由に設定できる機能・電話で話した内容の文字おこしを自動で行い、記録として保存できる機能・留守番電話が残っていた際に留守番電話の内容をチャットアプリで通知する機能・会議中であっても折り返しを急ぐべき重要な電話かどうか、AIが判断する機能

【開発環境】 ■開発環境：WindowsまたはMac ※入社時、選択可能 ■開発言語：PHP（Laravel、CakePHP、FuelPHP）、JavaScript（Node.js、Vue.js、jQuery） ■データベース：MySQL、Redis

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・Webアプリケーションの開発経験（5年以上）・PHPを用いた開発経験（3年以上）

＜外国籍の方の場合＞ ◆社内公用語は日本語となります ※外国籍の場合、日本語能力N2～N1相当レベル ※Interview and official language is Japanese.

■ 歓迎スキル/経験・アジャイル開発のご経験・フレームワーク　CakePHP、FuelPHP、Laravel　いずれかのご経験

【求める人物像】・前向きに取り組み、高い目標へ挑戦し続ける方・強い好奇心を持ち、広く物事を学び続ける方・前提や常識にとらわれず柔軟な発想ができる方・周囲と積極的にコミュニケーションを行い、互いの価値観を尊重できる方・長く勤務しながら、スキルの幅を広げていきたい方

【募集背景】利用者数拡大に合わせた「BlueBean」の成長と新規プロダクト開発のための増員となります。新規プロダクト「ミライAI」は2023年2月に正式リリースをし、お客様の声やエンジニアのアイディアを活かしながら、バージョンアップをしていく予定です。

勤務地・給与・その他情報

想定年収、待遇・福利厚生、
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開発環境・現場

【現場・社員の雰囲気】・配属の研究開発部は現在約15名で、20代、30代が活躍中の組織です（2023年10月時点）。・日本だけでなく、8～9か国の才能あるエンジニアが在籍しております。　※社内の共通言語は日本語です・前向きなメンバーが集まっており、協調性があり、親しみやすい社風です。・「失敗を責めず、挑戦を褒める」を大切にし、互いに成長しあえる文化があります。・2023年10月時点で会社全体でもまだ40名ほどの拡大中の組織でもあるため、社内ルールなども含めて柔軟に新しいものを取り入れていく風土です。 ■当社の経営革新計画が承認されました。　高度専門職の人材ビザで20点加算されます。　計画期間：令和4年7月～令和9年6月まで（5年計画）

TOKYO MXの「企業魂」で弊社が紹介されました！

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: PHP
フレームワーク・ライブラリ: LaravelCakePHPFuelPHP
データベース: MySQL
ミドルウェア・ツール: Redis
クラウド: AWS
開発手法: アジャイル
支給PC: 現場で選択可能（Windows/Mac）

得られる経験・キャリアパス

【この仕事で得られるもの】・最先端のAI通信技術を身に付けることができます・改善案や新たな言語等の挑戦など、自分の意見・アイデアを反映できます・アジャイルでの開発を行っているため、新たなチャレンジに取り組みやすく、　つくりたい機能を実現することで達成感を得られる環境です・IP電話の技術など、電話のあり方を変革する最先端の技術に触れることが可能です

事業内容の詳細

当社はコールセンターシステム構築に関するサービスを中心に、ホテル用電話機器やVoIP機器の販売事業など、IT技術と“電話”を組み合わせた新たな価値を追求する事業を展開しています。クラウド型コールセンターシステムサービス『BlueBean（ブルービーン）』は、コールセンター業務や営業活動に活用する企業を中心に多くの企業様にご利用頂き、創業以来継続して業績を伸ばしております。当社は失敗を恐れず挑戦を褒める社風を大事にし、物事の取り組みスピードを高め、部門間の連携を大切にしながら、「小さくてもNO.1」を目指しております。まだ規模は小さいですが、「全従業員の物心両面の幸福を追求すると同時に、途切れることのない研究開発をし、IT技術で社会の発展に貢献します」という当社の経営理念に共感し、共に実現していただける仲間を探しております。

▼「BlueBean（ブルービーン）」の強みクラウドサービスのため既存の他社サービスに比べ導入コストが抑えられ、オペレーターの増減や使用開始日のご要望にも柔軟に対応ができることから「在宅勤務・テレワークの環境下でも活用がしやすい」と、お客様からご評価いただいています。「保険会社の事故対応」「メーカーのカスタマーサポート」など様々な場面に加え、直近では、ネットを使い慣れていない高齢者のための「コロナワクチンの電話予約」など、ご活用いただく場が広がっています。

また、アウトバウンドコールでの営業や新卒採用活動では、従来はオペレーターが１件１件繋がるまで電話をかけていたところ、一斉に複数の電話番号へコールし、つながった通話からオペレーターにつなぐ手段に切替えたことで、生産性が向上しただけでなく、人手不足の解消にも貢献した多数の成功例があります。

「電話」というと少し古いイメージがあるかもしれませんが、実は、誰でもすぐに使える便利なコミュニケーション手段ということもあり、ご利用者数は安定しており、当社のビジネスは順調です。当社のサービスは、既存の他社クラウドサービスに比べ導入コストが少なく、人員の増減に柔軟に対応ができること、テレワークでも活用がしやすいことなどから、お客様より高い評価を受けています。顧客管理機能や多言語対応などの多くの便利な機能も備えており、今後もお客様の業務向上、課題改善にお役に立つサービスを開発し続けたいと思っています。

▼新規事業「ミライAI」についてこれまで私たちはコールセンター業界向けのサービスとして「Bluebean」を展開してきました。そして、2023年2月から音声AIの技術である「Google Speech API」を活用したAI電話応対システム「ミライAI」の商用利用を開始いたしました。電話応対時の取り次ぎ、折り返し、簡単な質問に対する回答をAIが代行するだけではなく、通話内容を音声やテキストデータで記録できたり、発話時の声色やスピードをカスタマイズできることが特長です。今後、各デバイスに対応するアプリケーションを通じて、仕事の場面での電話応対における、さまざまな課題解決を実現していきたいと考えています。