コロナ禍で需要が拡大！音声AIを用いた秘書代行プロダクトをはじめ、自社サービス開発のプロジェクトマネジメントをおまかせ／ビジネスコミュニケーションの革命をリードする企業を目指すITベンチャー

2023/12/13 更新

プロジェクトマネージャー

東京都（東銀座駅）

550-700万円

JavaScriptPHP

自社サービスありリモートワーク可服装自由オンライン選考可新規立ち上げ新技術に積極的ベンチャー企業

事業概要

■ クラウド型CTIアプリケーション『BlueBean』の開発・販売やOEM提供

■ クラウドAI電話サービスの開発および提供

株式会社ソフツーについて

仕事内容

■ 概要・既存プロダクトである『BlueBean』、自社顧客管理システム、および新規に開発を進める『AI音声サービス』の開発プロジェクトのプロジェクトマネージャーとしてご活躍いただきます

■ 詳細全体約15名のエンジニア組織の中で、最初は小さなチームのプレイングマネージャーとして自らも手を動かしながら、会社の事業状況も踏まえて今取り組むべき開発の優先順位の判断や、メンバーそれぞれのタスク管理、スケジュール管理を中心に、マネジメントいただきたいと考えています。

＜新規プロダクトについて＞これまでのコールセンター業界向けサービス開発での知見を活かし、音声AI技術「Google Speech API」を活用した「AI秘書代行」プロダクトを開発しています。ビジネスの現場ではまだまだ電話を使う場面が多く、AIの技術で働く人を支えます。以下のような機能の開発、実装を想定しています。

・自動応答の音声メッセージを自由に設定できる機能・電話で話した内容の文字おこしを自動で行い、記録として保存できる機能・留守番電話が残っていた際に留守番電話の内容をチャットアプリで通知する機能・会議中であっても折り返しを急ぐべき重要な電話かどうか、AIが判断する機能

■ この仕事の魅力・面白み・モダンな開発環境でのマネジメント力を磨くことができます・将来的には管理職も目指していただける環境があります・自社プロダクトのため、現場のアイデアを尊重した機能開発が行えるほか、改善案などの自分の意見やアイデアを反映させやすい環境です・アジャイルでの開発を行っているため、新たなチャレンジに柔軟に取り組みやすく、つくりたい機能を実現することで達成感を得られます

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・システム開発のPM/PL経験・PHP、JavaScriptを用いた開発経験（目安として3年以上）・フレームワークを用いた経験 └PHP：CakePHP、FulePHP、Laravelのいずれか └JavaScript：Node.js、Vue.jsのいずれか・MySQL、Redisを用いた経験

■ 歓迎スキル/経験・アジャイル開発の経験・Linuxを用いた経験

■ 求める人物像・自分の仕事に前向きに取り組み、高い目標へ挑戦し続ける方・強い好奇心を持って広く物事を学び、前提や常識にとらわれず柔軟な発想ができる方・周囲と積極的にコミュニケーションを行い、互いの価値観を尊重できる方・長く継続して勤務し、社内でスキルの幅を広げていきたい方

勤務地・給与・その他情報

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開発環境・現場

■ 配属部署：研究開発部・20代～40代の約15名が在籍しています ■ 現場・社員の雰囲気・会社全体でもまだ40名弱の組織であり、拡大中の組織でもあるため、社内ルールなども含めて状況に合わせて柔軟に新しいものを取り入れていく風土です・メンバーは、日本、中国、台湾、インドネシア、フィリピン、ミャンマー等、日本だけでなく海外の才能あるエンジニアも積極的に採用しています・年齢も近いので、コミュニケーションを取りながら仕事を進めていけます（※全員日本語が話せます）・「失敗を責めず、挑戦を褒める」を大切にしている文化のため、意見が言いやすく、自由度の高い環境です・改善案など自分の意見やアイデアを反映することができます・アジャイルでの開発を行っているため、新たなチャレンジに柔軟に取り組みやすく、つくりたい機能を実現していける環境です・協調性があり、前向きなメンバーが集まっており、親しみやすい社風です

このPJ・案件で使われている技術

プログラミング言語: JavaScriptPHP
フレームワーク・ライブラリ: Vue.jsNode.jsLaravelCakePHPFuelPHP
データベース: MySQL
ミドルウェア・ツール: Redis
クラウド: AWS
サーバー・OS: Linux
開発手法: アジャイル
支給PC: 現場で選択可能（Windows/Mac）

得られる経験・キャリアパス

■ 得られる経験・最先端のAI通信技術が身に付きます・IP電話の技術など、電話のあり方を変革する最先端の技術に触れることが可能です

事業内容の詳細

株式会社ソフツーはこれまで電話業務に寄り添った自社プロダクトを開発してきました。例えば、アウトバウンドコールでの営業の場面や新卒採用でタイムリーに学生とコミュニケーションをとりたい場面において、従来はオペレーターが1件1件、つながるまで電話をかけていたところ、自社製品によって一斉に複数の電話番号へコールし、つながった通話からオペレーターにつなぐことで各段に生産性を向上し、人手不足の解消にも貢献しました。

その他にも顧客管理機能や多言語対応などを含め、お客様の業務理解を深くしているからこそ提供できる機能を多く備えています。

「電話」というと少し古いイメージがあるかもしれませんが、まだまだビジネスは伸びています。直近のお話では「コロナワクチンの予約」は高齢者はやはりネットよりも電話を利用することが多く、「保険会社の事故対応」「イベント開催スタッフを募集する人材会社」「メーカーのカスタマーサポート」など、さまざまな場面で電話の需要があります。実際に当社のクラウドCTIコールセンターシステム『BlueBean』も特別なマーケティング施策や営業施策を行うことなく、お問い合わせやお客様からのご紹介で導入社数は300社を超え、順調に伸びています。

クラウドで既存の他社サービスに比べ導入コストが抑えられることや、オペレータの増減に柔軟に対応ができること、来週から使いたいといった要望にすぐに応えられること、在宅勤務・テレワークの環境下でも活用がしやすいことなどを理由に、顧客からの高い評価を受けてきました。

今回新規に開発するサービス開発では、既存のプロダクト『BlueBean』で培ったノウハウや顧客基盤を最大限に活かし、サービスを育てていきたいと思います。