インハウス編集・ライター（正社員）│WEB一次面接│年間休日125日│週2回リモートOK│自由な社風│TVで紹介

2024/1/30 更新

サーバーサイドエンジニア、フルスタックエンジニア

東京都

360-480万円

自社サービスありリモートワーク可服装自由オンライン選考可ベンチャー企業残業月20時間未満女性エンジニアが活躍中

事業概要

■クラウド型電話サービス事業・クラウド型CTIアプリケーション「BlueBean」の開発・販売やOEM提供・クラウドAI電話サービスの開発及び提供

■ホテル用電話機販売事業ホテル客室・ロビー用アナログ/SIP電話機の販売

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーサービスの詳細はこちらの動画から Bluebean：https://youtu.be/lhT8hKrtZhs ミライAI：https://youtu.be/50gewCv_G_g ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー TOKYO MXの「企業魂」で弊社が紹介されました！会社の様子など、ぜひYouTubeを併せてご覧ください。 https://youtu.be/iFHzBZrBbRo ーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

株式会社ソフツーについて

仕事内容

お任せする業務は、自社運営サービスの編集・ライティング業務全般となります。特に、サービスのひとつである新サービス「ミライAI」は、2023年2月にリリースされたばかりのため、伸びしろも大きく、やりがいとサービスの成長を日々実感できます。将来的には、マーケティング全般や広報担当として活躍していただきたいです。

【仕事内容】 ①ライティング業務全般　・販促記事（サービス導入先への取材とインタビュー）　・広報記事（ニュースリリース、プレスリリースの運用含む）　・SNS記事（X・Facebookの運用含む）　・コンテンツ記事（コーポレイトサイト、LP）　・メディアへの訴求（新聞、Webなどへの情報提供サイト登録） ②校正・校閲業務全般　・上記内容　・サービス案内メール　・販促物（ポスター、チラシなど） ※経験に応じて、得意分野からはじめて、業務の幅を広げていってください

求められるスキル・人物像

【必須経験】・ライティング経験1年以上・B2B向け、企業記事のライティング経験・SEOの知識、施策経験・SNS運用経験 ※制作物のポートフォリオをご提出いただきます

＜外国籍の方の場合＞ ◆社内公用語は日本語となります・中国語ネイティブの方：日本語能力N3～N2相当・中国語ネイティブ以外の方：日本語能力N2～N1相当

【歓迎経験】・広報・PR/IR部門での経験・インタビューや取材の経験・LPを含む新企画の提案、施策経験・WEB制作、ディレクションの経験・Photoshop・Illustrator・Figma等のデザインツール使用経験・サービスに関するマニュアルライティング経験

【求める人物像】・SaaSサービスの運営に携わりたい方・社内外関係者とのコミュニケーションに慣れている方・スピード感を求められる場でも、優先順位を考え柔軟に対応できる方・将来的にWebマーケティングのディレクター、広報・PR担当を目指したい方

勤務地・給与・その他情報

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休日・休暇

開発環境・現場

【現場・社員の雰囲気】・配属の研究開発部は現在約15名で、20代、30代が活躍中の組織です（2023年10月時点）。・日本だけでなく、8～9か国の才能あるエンジニアが在籍しております。　※社内の共通言語は日本語です・前向きなメンバーが集まっており、協調性があり、親しみやすい社風です。・「失敗を責めず、挑戦を褒める」を大切にし、互いに成長しあえる文化があります。・2023年10月時点で会社全体でもまだ40名ほどの拡大中の組織でもあるため、社内ルールなども含めて柔軟に新しいものを取り入れていく風土です。 ■当社の経営革新計画が承認されました。　高度専門職の人材ビザで20点加算されます。　計画期間：令和4年7月～令和9年6月まで（5年計画）

TOKYO MXの「企業魂」で弊社が紹介されました！

このPJ・案件で使われている技術

支給PC: 現場で選択可能（Windows/Mac）

得られる経験・キャリアパス

【この仕事で得られるもの】・最先端のAI通信技術を身に付けることができます・改善案や新たな言語等の挑戦など、自分の意見・アイデアを反映できます・IP電話の技術など、電話のあり方を変革する最先端の技術に触れることが可能です・WEBディレクター、広報担当としてキャリアアップを目指せます

■「失敗を責めず、挑戦を褒める」を大切にしている文化のため、意見が言いやすく、自由度の高い環境です。 ■前向きなメンバーが集まっており、親しみやすい社風です！ ■IP電話技術など、電話のあり方を変える最先端技術に触れられます。

事業内容の詳細

当社はコールセンターシステム構築に関するサービスを中心に、ホテル用電話機器やVoIP機器の販売事業など、IT技術と“電話”を組み合わせた新たな価値を追求する事業を展開しています。クラウド型コールセンターシステムサービス『BlueBean（ブルービーン）』は、コールセンター業務や営業活動に活用する企業を中心に多くの企業様にご利用頂き、創業以来継続して業績を伸ばしております。当社は失敗を恐れず挑戦を褒める社風を大事にし、物事の取り組みスピードを高め、部門間の連携を大切にしながら、「小さくてもNO.1」を目指しております。まだ規模は小さいですが、「全従業員の物心両面の幸福を追求すると同時に、途切れることのない研究開発をし、IT技術で社会の発展に貢献します」という当社の経営理念に共感し、共に実現していただける仲間を探しております。

▼「BlueBean（ブルービーン）」の強みクラウドサービスのため既存の他社サービスに比べ導入コストが抑えられ、オペレーターの増減や使用開始日のご要望にも柔軟に対応ができることから「在宅勤務・テレワークの環境下でも活用がしやすい」と、お客様からご評価いただいています。「保険会社の事故対応」「メーカーのカスタマーサポート」など様々な場面に加え、直近では、ネットを使い慣れていない高齢者のための「コロナワクチンの電話予約」など、ご活用いただく場が広がっています。

また、アウトバウンドコールでの営業や新卒採用活動では、従来はオペレーターが１件１件繋がるまで電話をかけていたところ、一斉に複数の電話番号へコールし、つながった通話からオペレーターにつなぐ手段に切替えたことで、生産性が向上しただけでなく、人手不足の解消にも貢献した多数の成功例があります。

「電話」というと少し古いイメージがあるかもしれませんが、実は、誰でもすぐに使える便利なコミュニケーション手段ということもあり、ご利用者数は安定しており、当社のビジネスは順調です。当社のサービスは、既存の他社クラウドサービスに比べ導入コストが少なく、人員の増減に柔軟に対応ができること、テレワークでも活用がしやすいことなどから、お客様より高い評価を受けています。顧客管理機能や多言語対応などの多くの便利な機能も備えており、今後もお客様の業務向上、課題改善にお役に立つサービスを開発し続けたいと思っています。

▼新規事業「ミライAI」についてこれまで私たちはコールセンター業界向けのサービスとして「Bluebean」を展開してきました。そして、2023年2月から音声AIの技術である「Google Speech API」を活用したAI電話応対システム「ミライAI」の商用利用を開始いたしました。電話応対時の取り次ぎ、折り返し、簡単な質問に対する回答をAIが代行するだけではなく、通話内容を音声やテキストデータで記録できたり、発話時の声色やスピードをカスタマイズできることが特長です。今後、各デバイスに対応するアプリケーションを通じて、仕事の場面での電話応対における、さまざまな課題解決を実現していきたいと考えています。