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既存・新規タイトルいずれかのプロジェクトにおける、カスタマーサポート業務をお任せ／将来的にはリーダーとして、メンバーのマネジメントにも挑戦可能です

2023/5/19 更新

テクニカルサポート

東京都（渋谷駅）

500-1200万円

リモートワーク可服装自由新技術に積極的ベンチャー企業グローバル展開

事業概要

■ スマートフォン等次世代端末を利用した各種情報提供サービスの企画・制作・運営

■ サイバーエージェントグループの企業として、ノウハウを活かした幅広いゲームやサービスを展開

仕事内容

■ 概要・既存/新規タイトルいずれかのプロジェクトにおける、カスタマーサポート業務をお任せします・将来的にはリーダーとして、メンバーのマネジメントにも携わることを期待しています

■ 詳細・メールでのお問合せ対応・回答テンプレート作成・調査が必要なお問合せの調査・掲示板管理・レポート作成・外注コントロール・メンバー育成・スケジュール管理・人員調整・コスト把握

■ この仕事の面白み、魅力・世界を震撼させるサービスを作ることにメンバー全員で一丸となり取り組むことができます・サービス自体の品質向上に貢献することができます

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験・カスタマーサポート経験・ゲームマスター、デバッグ部門のリーダー経験・社内外の折衝/交渉実務経験

※ゲーム業界経験不問

■ 歓迎スキル/経験・スマートフォンゲーム業界、ゲーム業界での実務経験・コールセンターでの電話対応経験

■ 求める人物像・ゲーム全般が好きでやりこんでいる方・世界を震撼させるサービスを作るということに本気で取り組みたい方・ゲーム全般が好きでやりこんでいる方・常により良いモノづくりを追求できる方・チームワークを重んじる方・俯瞰的にユーザーおよび運営視点にたって物事を考えられる方・責任感の強い方・当社のVision/Valueに共感できる方・組織に目が向く方・リーダシップ力をお持ちの方・ベンチャーマインドを持ちながら自走できる方・会社や事業の成長のため、周りを巻き込んで行動を起こせる方・好奇心や向上心がある方・成長意欲がある方

＜Vision＞世界を震撼させるサービスをつくる

＜Value＞ 1.「人」として、仲間と接しよう。 2. 他人への否定を自分で正当化しない。 3. 間違ったら、素直に謝る。そして前進しよう。 4. 間に落ちたボールを拾おう。 5. 職種を語る前にプロジェクトを語れ。 6. 完璧であろうと思うな。よりよくなろうと思え。 7. 成果は全てを潤す。

勤務地・給与・その他情報

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雇用形態
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開発環境・現場

■ チーム詳細・従業員数は約380名、全社員の平均年齢は33歳です・一つのプロジェクトを会社のように運営する「カンパニー制」を採用しています ■ 開発環境・近年の3Dスマートフォンゲームの高いクオリティの映像需要に応えるため、全タイトルのグラフィック技術を支える「Applibot Voxel Studio」を設立しました ■ 評価制度・担当事業でどんな成果を上げたかといった「事業成果」だけでなく、プロジェクトや会社にどう貢献できたかといった「組織貢献」も評価の軸としています・勉強会の開催や、過去プロジェクトで蓄積したナレッジや知識を新規プロジェクトに共有する取り組みも評価対象としています ■ 現場・社員の雰囲気・代表をはじめ、誰とでも気軽に話ができる距離感の近さが特徴です・職種にとらわれない開発を大切にしており、誰でもゲームの企画を考えたり、意見を共有したりできる環境です・リラクゼーションスペースやカフェを設置し、無料ドリンクや軽食の購入などができる癒やしの空間も充実しています

このPJ・案件で使われている技術

プロジェクト管理: WordExcelPowerPoint
支給PC: 現場で選択可能（Windows/Mac）

得られる経験・キャリアパス

■ キャリアパス・将来事業責任者や経営者を目指している人材へ、組織のマネジメントを経験できる貴重な機会を提供しています・年齢や入社年次に関係なく、やる気のあるメンバーや実績を出したメンバーに責任あるポジションを任せる文化があります・入社2年目のメンバーが運用タイトルのプロデューサーに抜擢されたり、20代のメンバーが執行役員に抜擢されたりと、若手メンバーが活躍する大きなチャンスを提供しています・新規事業や組織課題解決案を提案する「みらいサミット」や新規事業のアイデアコンテスト「Alcon」を開催しています

事業内容の詳細

アプリボットは2010年に代表の浮田（当時は内定者でした）含め3名で創業したサイバーエージェントグループの急成長中ベンチャー企業です。「世界震撼」というビジョンを掲げ、世界中のユーザーに使ってもらえるサービス創りをすることと、それを生み出せるモノづくり集団をつくることを目指しています。『NieR Re［in］carnation』をはじめとするジャンルに問わられない幅広いタイトルを展開していることが特徴です。ゲーム開発を主軸としながらも、非ゲーム領域にも積極的に取り組んでおり、海外企業向けのマーケティング事業やDX事業など、未発表のもの含めて複数本の事業ラインが存在します。

※会社概要：https://speakerdeck.com/applibot/pr

株式会社アプリボットのエンジニア求人・転職・採用 | 既存・新規タイトルいずれかのプロジェクトにおける、カスタマーサポート業務をお任せ／将来的にはリーダーとして、メンバーのマネジメントにも挑戦可能です

既存・新規タイトルいずれかのプロジェクトにおける、カスタマーサポート業務をお任せ／将来的にはリーダーとして、メンバーのマネジメントにも挑戦可能です

事業概要

仕事内容

求められるスキル・人物像

勤務地・給与・その他情報

開発環境・現場

このPJ・案件で使われている技術

得られる経験・キャリアパス

事業内容の詳細

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