株式会社ハンモックのエンジニア求人・転職・採用 | テクニカルサポートエンジニア（メンバー）│統合型IT資産管理　クライアントのセキュリティ対策をサポート

【得られる経験と魅力】 ・お客様からの問い合わせに回答するだけではなく課題や運用方法の詳細をヒアリングし、改善案や新たな活用方法を提案することができるので、自身の提案でお客様のシステム課題を解決に導いていきます。 ・担当プロダクトはオンプレミス、クラウドどちらも展開しているセキュリティ製品のため、ネットワーク、Windowsサーバー、情報セキュリティ、Azure等の知見を高めることができます。 ・顧客だけではなく、社内の開発・営業部門など職種を超えた連携も頻繁に行なっているため、お客様の声を反映した製品づくりに貢献できます。

【キャリアパス】 部署にはプリセールスチームもあります。

組織として今後積極的な両チームのジョブローテーションを通して、メンバーのキャリア形成を築いていきたいと思っています。 そのためスキル・経験を鑑みて、将来的にプリセールス、エンタープライズ向けカスタマーサクセス、チームマネージャーなどのキャリア形成を図っていくことができます。

【働く環境】 ●技術スキルアップ 勉強会、社内ワークショップ、外部研修、書籍購入制度、資格取得合格報奨金制度やオフィス図書館などの積極的な活用

●ワークライフバランス フレックスタイム制、リモートワーク制度（週1～2）、有給（入社当日から付与し在籍年数に応じて最大20日間付与。前年度平均有給取得日数14.9日）など、柔軟な働き方を支援

■顧客課題 情報システム担当者は、テレワークやSaaSの普及によって「誰が・どの端末やサービスを・どのように使っているのか」を正確に把握できず、情報漏洩リスクやPCの脆弱性、使われないアカウントの放置などに頭を悩ませています。その結果、日々の資産管理やセキュリティ対策業務に追われ、本来取り組むべきIT戦略の立案や企業成長への貢献に十分な時間を割けていません。

■「AssetView」シリーズによる解決策 「AssetView」シリーズは、IT資産の最適化とセキュリティ強化を兼ね備えた“ヒトを軸にした”新時代のIT管理ツールです。人を起点に、誰がどの端末・アプリ・SaaSをどのように使っているかを一元的に可視化することで、最小限のリソースで効率的に管理・対策を実現し、担当者がより付加価値の高いIT戦略業務に集中できる環境を支援します。

具体的には、

・情報漏洩対策：操作ログやデータ保有状況を取得し、ルール違反や不正操作を自動検知して事前にリスクを遮断 ・PC更新管理：社内外の端末のアップデート状況を一覧化し、脆弱性を未然に防止 ・IT資産管理：人事情報と連携し、誰がどの端末・ソフトを利用しているかを自動収集して管理を最適化 ・SaaS管理：契約中のクラウドサービスとアカウントを紐づけて台帳化し、利用状況を把握して無駄なコストを削減

という４つの機能を統合的に提供し、セキュリティと運用効率を両立します。

■事業の成長性・安定性 ハンモックでは、主力事業である「AssetView」を含むネットワークソリューションの売上において、クラウドサービス比率が2022年3月期の約15％から2023年3月期には約25％へと急速に拡大中です。この成長が示す通り、クラウド型の市場ニーズにしっかり応え、持続可能な収益基盤を築いています。