マッチ率

≪経験者もしっかり優遇≫IT未経験者も歓迎！中途入社率82.9％（2024年11月時点）！充実の研修で安心スタート/年間休日122日/昇給・賞与あり【SCSKサービスウェア株式会社】

8日前更新

ヘルプデスク

愛知県（伏見駅）

400-630万円

リモートワーク可オンライン選考可フレックス制度あり残業月20時間未満上場企業

事業概要

■ グループの強みである「IT」とこれまで培ってきた「業務ナレッジ」を組み合わせ、コンタクトセンターやヘルプデスク、バックオフィスをはじめとする、「BPOサービス」を提供しています

■ SCSKグループの一員で340億円以上の安定した売上実績あり（2024年6月時点）、住友商事グループのグローバルITサービスカンパニーです

SCSKサービスウェア株式会社について

仕事内容

＜ITサポート事務＞発注対応、書類作成、問い合わせ対応など◆一人ひとりに合わせたOJTでじっくり成長

【具体的には】お客様企業に常駐し、ITサポート事務をお任せします。業務管理やメンバー管理も行って頂きます。

＜名古屋エリア＞・社内の問い合わせ対応（社内システムやツール、Microsoft Officeなど）　※主にチャット・メールで回答（マニュアルあり）・マニュアル作成など

＜豊田エリア＞・OA機器や事務機械の発注対応（PC、サーバー、コピー機など）・書類作成（決裁書、発注書、伝票など）・発注システムに関する問い合わせ対応など

＊研修スケジュール例＊ ◆入社～1カ月（座学）社内研修でIT知識をイチから習得。 ITパスポート等の資格取得に向けた学習も進めて頂きます。

◆1ヶ月～（OJT）先輩社員と現場に入り、実際の業務を学びます。これまでに習得したIT知識をブラッシュアップ。一人ひとりの成長に合わせて指導するので、慌てず着実に成長できます。

◆3ヶ月～各案件で実務経験を積んでいきます。就業先は大手自動車メーカー、大手自動車部品メーカー、大手IT企業など。調達管理・支払・請求管理、ITサポートなどにチャレンジできます。

◆1年以降多彩な案件で現場でのスキルを磨くもよし、リーダーやマネージャーを目指すもよし。希望に応じてステップアップできます。

職務内容変更：有変更の範囲：各種業務全般

求められるスキル・人物像

＜若手活躍中＞業界未経験歓迎・第二新卒歓迎◆ITエンジニアやチームリーダーを目指したい方

【具体的には】業界・職種未経験の方歓迎

高卒以上 ITサポート業務、ヘルプデスク、事務、営業のご経験がある方業界・職種未経験の方も歓迎・リーダーを目指したい・ステップアップしたい・経験知識ゼロからIT業界で活躍したい・安定企業で腰を据えたい・プライベートの時間も大切にしたいそんな方歓迎！

■ 歓迎スキル/経験・ヘルプデスクの経験・サーバー/ネットワーク運用の経験・サーバーの導入計画を策定した経験

■ 求める人物像・自発的に、考えて行動できる方・お客様に対して、丁寧かつ柔軟な対応ができる方・コミュニケーション能力の高い方・向上心や探究心がある方・最新のテクノロジーやIT技術をキャッチアップしていける方

勤務地・給与・その他情報

想定年収、待遇・福利厚生、
選考プロセスなどを確認するには会員登録が必要です

Googleで登録 Appleでサインアップメールアドレスで会員登録

利用規約およびレバテックID利用規約、個人情報の取り扱いをご確認のうえ、同意いただける場合は上記ボタンをクリックしてください。

ログインはこちら

勤務地
アクセス
勤務時間
想定年収
雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■ 配属：名古屋センター・98名が在籍しています（正社員：49名、契約社員：49名）・男女比は6：4で、平均年齢は40歳です ※平均勤続年数14年と、長く働いているメンバーがたくさん在籍しています（2024年6月時点） ■ 現場・社員の雰囲気・部署ごとにミーティングを実施しており、事業の進捗状況を確認しています・Microsoft Power PlatformやRPAの自動化、セキュリティなど、さまざまなテーマに関する勉強会を、オンラインで定期的に実施しています・定期的な懇親会を実施しているので、他のプロジェクトメンバーとも交流できます・基本的には出社してお客様先に常駐する機会が多いですが、リモートで働く場合もあります＜経営理念について＞「夢ある未来を、共に創る」お客様からの信頼を基に、共に新たな価値を創造し、夢ある未来を拓きます。・人を大切にします・確かな技術に基づく、最高のサービスを提供します・世界と未来を見つめ、成長し続けます ※SCSKグループでは、上記の経営理念を大切にしています。＜組織としての取り組みについて＞当社では、自主性を高める取り組みとして「社内研修の企画や講師」や「新規サービス開発」、「若手エンジニア育成」などさまざまなテーマを掲げ、東京・大阪・名古屋を横断したチーム活動に参加することができます。従業員同士の横の繋がりを持つことで、更なる自身のスキル向上、知識習得が見込めます。またこういった組織を横断した取り組みが、今後の会社の成長にも大きく繋がっていきます。＜配属について＞「今の業務以外にこんな分野のスキルも身に付けてみたい」や「これまでの業務を活かして、将来的にはこの職種に挑戦したい」、このような個人の声が上がった時には週1回行われるマネージャー会議で協議し、スピーディに対応しています。別のプロジェクトへの異動や、時には新規案件の獲得などプロジェクト・部門にとらわれず、適した環境に配置できるよう、動いていきます。

得られる経験・キャリアパス

経験・知識ゼロから始められる、 ITサポートのお仕事！お客様先の企業にて事務処理や問合せ対応などをお任せします。

▼未経験の方にもオススメのPOINT ・段階的な研修をご用意・自主学習も可能なeラーニング完備・資格取得支援の対象は120以上

「今までITとは縁遠かった」という方でもエンジニアを目指せる環境を整えており、実際に、未経験スタートの先輩が多数活躍中。今までの経験を活かし、入社半年でサブマネージャーになった先輩もいます！

研修内容や期間は、個々の習熟度に応じて調整しているため、効率的にレベルUPが可能！

経験の有無に関わらず、ゆくゆくはチームリーダーなどの役職をお任せすることも予定しています。

事業内容の詳細

SCSKサービスウェア株式会社は、グループの強みである「IT」とこれまで培ってきた「業務ナレッジ」を組み合わせ、コンタクトセンターやヘルプデスク、バックオフィスをはじめとする、「BPOサービス」を提供しています。SCSKグループの一員で、340億円以上の安定した売上を誇ります（2024年6月時点）。大手通信事業会社、有名電機メーカーなど、幅広いお客様との取引実績があります。今後は国内BPO市場の拡大に応じて、事業を広げていきます。