事業概要
■ グループの強みである「IT」とこれまで培ってきた「業務ナレッジ」を組み合わせ、コンタクトセンターやヘルプデスク、バックオフィスをはじめとする、「BPOサービス」を提供しています
■ SCSKグループの一員で340億円以上の安定した売上実績あり、住友商事グループのグローバルITサービスカンパニーです
仕事内容
■ 概要 ・企業におけるエンドポイントのセキュリティ対策として、業務の立ち上げや展開、提案、運用、管理を行います
■ 詳細 ＜具体的な業務内容＞ ・セキュリティ対策製品のバージョンアップ、キッティング作業 ※現地へ赴いて作業することもあります
＜取り組み事例＞ ・自律型作業ロボット（RPA）を用いた、画像や地図情報処理の自動化 ・Excel関数を用いた、シフト調整の自動化と効率化 ・Excelのマクロを用いた、月次の資料作成における情報収集の効率化
＜開発体制＞ ・1つのプロジェクトは、5～10名程度の規模です ・社内のコミュニケーションツールはMicrosoft TeamsやLINE WORKS、タスク管理ツールはMicrosoft SharePointを使用しています ・社内のオンラインミーティングツールはMicrosoft Teamsを使用していますが、お客様に応じてZoomやGoogle Meetなどを柔軟に対応しています ・Salesforceやkintone、ServiceNowを用いて、業務を進めていきます
＜入社後の流れ＞ ・入社1～2カ月、導入研修を行います ・3カ月～半年間、現場で実務を行い、BPO業務の一連の流れを習得します
＜一日の流れ＞ ・朝礼では一日の業務の確認や前日の情報共有、夕会では業務の振り返りを行います ・日中は、顧客とのミーティングや各業務の進捗確認を実施します
■ この仕事の面白み、魅力 ・社員数が数千人/数万人規模の優良企業案件を中心とした幅広いお客様のプロジェクトに参画できます ・SCSKグループとして安定した経営基盤があり、当社が長年培ってきた高いマネジメントスキルを活かした業務に携われます ・RPAや自動化案件をはじめとする、最先端のプロジェクトに関われます ・定期的な交流会や勉強会を実施しているので、社内のつながりを大切にしながら業務に携われます
![SCSKグループの一員です。]()
SCSKグループの一員です。 ![社内のコミュニケーションを大切にしています。]()
社内のコミュニケーションを大切にしています。
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 以下、いずれか1つ以上の経験 ・ヘルプデスクの経験（1年以上） ・サーバー運用の経験（1年以上）
■ 歓迎スキル/経験 ・情報セキュリティ（脆弱性など）についての知見 ・論理的な思考力や説明能力を持ち、状況に応じた効果的なプレゼンテーション/交渉を社内外に対して行うスキル ・セキュリティ製品の調査や検証の経験 ・エンドポイントのセキュリティ運用の経験
＜資格＞ ・情報セキュリティに関する資格
■ 求める人物像 ・自発的に、考えて行動できる方 ・お客様に対して、丁寧かつ柔軟な対応ができる方 ・コミュニケーション能力の高い方 ・向上心や探究心がある方 ・セキュリティのスペシャリストとして、最新の脅威動向、最先端の知識習得に興味がある方 ・お客様と共に問題を解決していくことを通じ、充実感と責任感を持って仕事がしたい方
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
事業内容の詳細
SCSKサービスウェア株式会社は、グループの強みである「IT」とこれまで培ってきた「業務ナレッジ」を組み合わせ、コンタクトセンターやヘルプデスク、バックオフィスをはじめとする、「BPOサービス」を提供しています。SCSKグループの一員で、340億円以上の安定した売上を誇ります。大手通信事業会社、有名電機メーカーなど、幅広いお客様との取引実績があります。 今後は国内BPO市場の拡大に応じて、事業を広げていきます。