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【社内SE】従業員4,700人超を支える社内SEのスペシャリストになってくれる方を募集します！ITスキルと顧客対応力の両方が磨ける、達成感を感じられる職場です。

16日前更新

ネットワークエンジニア、社内SE

東京都・秋田県・山形県・新潟県・富山県

395-526万円

VMwareAWSAnsibleWindowsServerLinux

自社サービスありオンライン選考可上場企業グローバル展開女性エンジニアが活躍中

事業概要

■ BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開 ■「エンドユーザー（消費者）のお困りごとを解決する」というコンセプトのもと、「コンタクトセンター」「IT」「フィールド」3つの強みを活かし、受付窓口から駆けつけまでのサービスをワンストップで提供しています ■ 世界18カ国28拠点に展開し、売上高は545億円、従業員数は4,757人を突破（2023年3月31日時点グループ会社連結）

仕事内容

当社BPO事業の根幹となる電話システムの運用保守業務を中心に、従業員が快適に業務を行えるよう、IT面から全面的にバックアップしています。入社時の保有スキルや実務経験などを考慮して、先輩従業員と一緒にOJT研修を行います。概ね1年くらいかけて業務を習得してもらいます。

■主な業務・IP-PBXの運用/保守（電話回線開通手配、コールフロー作成等）・社内PC、社内システム全般の機器トラブル対応・サーバ構築（主に仮想サーバ）管理/運用/保守・AWS等、各種クラウドサービスの構築/運用/保守・ネットワークの設計、機器の設置/設定/運用/保守・他拠点とのシステム連携、業務連携、部門運営に関する業務・管理業務等のアシスタントと検証・当該管理者の業務サポート

■具体的には現場のスタッフから「キーボードとマウスが不調だから交換してほしい！」、マネージャーから「新規業務が始まるので、クライアント企業の担当者と専用ネットワークの設計について打ち合わせをしてほしい」という依頼を受けるなど、社内から集まる様々なお願いに対応します。 ※社内ではSlackというチャットツールで情報交換を行っています。 ※基本的には社内SE業務をお任せしますが、システム開発部門やDX推進企画部門もありますので、興味があれば得意分野を活かした業務に携わることも可能です。

■この仕事の面白み、魅力・通常、ソフトウェア開発や販売業務では利用者の顔が見えませんが、当社は基本的にグループ会社の従業員とのやり取りが主になります。そのため、親近感を持って仕事ができ、現場の声を直接聞けることで課題などを把握しやすく、解決したときの感謝の言葉も直接もらえるので、やりがいを感じることができます。・プロジェクトの一部にだけ携わるのではなく、入口（案件相談）から出口（利用者引き渡し後の保守）まで、一貫して携わることができるので、達成感が得られます。・社内における定型業務にとどまらず、幅広い業務に携われます。多様な業界・業種のクライアント企業と関わりがあるため、様々なシステムに触れる機会も多く、幅広い知識が身に付きます。コンタクトセンターの業務チームが抱える課題に対して、ITとしてどんなアプローチができるかを考えるのは難しくもありますが、「ITの人に相談しやすいから仕事がやりやすい」といった声をかけてもらうこともあり、やりがいを感じます。・ITにまつわるあらゆる機器（PC、サーバ、ネットワーク）に触れるので、ITへの知的好奇心を満たすことができます。

求められるスキル・人物像

■必須スキル PowerPoint、Excel等のビジネスアプリケーションの使用ができる方社内SE経験はあれば歓迎しますが、必須ではありません。

■歓迎スキル情報システム部門、またはIT企業での実務またはリーダー経験が3年以上ある方

■資格ネットワークスペシャリスト　あれば尚可応用情報技術者　　　　　　　あれば尚可＜以下の資格をお持ちの方優遇＞ OSS知識（Ansible、CentOS、Zabbix、PostgreSQL、MySQL、SMTP、DNS、AD等） NW知識（Arista、Cisco、Juniper、FortiGate、SIP、WiFi-6）

■求める人物像・相手の意図を見抜き、求められていることに対して、適切かつそれ以上の対応ができる方・周囲との調和を図りながら円滑なコミュニケーションができる方・何事も自分ごととして捉え、率先してアクションを起こしていける方・当事者意識を持ち、最後まで業務をやり切れる方・日常生活の中でも、何か問題が発生した時に自分で試行錯誤して問題を解決することに達成感を感じる方

勤務地・給与・その他情報

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勤務地
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想定年収
雇用形態
休日・休暇

開発環境・現場

■開発環境・現場配属：インフラオペレーション部（2023年7月時点）・総勢46名（管理職：8名、メンバー：38名）が所属しています・東京は2名（管理職：0名、メンバー：2名）です・その他のメンバーは秋田、山形、新潟、岩手、富山に在籍しています ■ 職場・従業員の雰囲気・基本的に出社体制ですが、社内のやり取りはSlackやGoogle Meetを使用しています・上期、下期で目標を決め、毎月上司との1on1を行い、その目標の進捗を確認します・社内イベントなどもあり、他部署のメンバーとの交流も活発です

このPJ・案件で使われている技術

データベース: MySQLPostgreSQL
ミドルウェア・ツール: VMwareOpenShiftAnsible
クラウド: AWS
サーバー・OS: WindowsServerLinuxCentOS
プロジェクト管理: GitHub
ネットワーク機器: CiscoYAMAHAJuniper
支給PC: Windows

得られる経験・キャリアパス

■キャリアパス（ネットワーク）ネットワークエンジニアとして専門性を高めることに加えて、チームでの協働を通じて、各種社内システム、セキュリティ基盤に関する知見も深めることができます。また、ここ数年間にかけて、社内インフラの刷新に取り組んでおり、ご自身の能力や適性、意欲次第でキャリアの幅を広げることができます。

■キャリアパス（インフラ）サーバ、クラウド（AWS、Azure）のサーバサイドから、エンドユーザーのフロントサイドまで、幅広く専門性や経験を高めることが可能です。また、社内ネットワーク、クラウド接続、クライアント接続など、社内インフラとつながるネットワークのセキュリティ面について、クラウドを基本としたゼロトラスト対策の全社展開を予定しており、インフラに欠かせないセキュリティの基礎を一から学ぶことができます。

事業内容の詳細

株式会社プレステージ・インターナショナルは、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開し、オートモーティブ事業、プロパティ事業、グローバル事業、カスタマー事業、金融保証事業、IT事業、ソーシャル事業の7つの事業領域で構成されています。自動車や住宅などの保証サービスや付帯サービスの対応窓口から修理・修繕まで一貫して行っている点が特徴です。世界18カ国28拠点に展開し、売上高は545億円、従業員数は4,757人を突破（グループ会社連結、2023年3月31日時点）社会貢献を常に念頭におき、クライアント企業や株主、社員、地域と共に繁栄できるグローバルカンパニーを目指しています。

【社内SE】従業員4,700人超を支える社内SEのスペシャリストになってくれる方を募集します！ITスキルと顧客対応力の両方が磨ける、達成感を感じられる職場です。

事業概要

仕事内容

求められるスキル・人物像

勤務地・給与・その他情報

開発環境・現場

このPJ・案件で使われている技術

得られる経験・キャリアパス

事業内容の詳細

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