事業概要
■ BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開 ■事業の主軸となる「コンタクトセンター」拠点を複数運営し「IT技術」の活用と「フィールドスタッフ」を有するグループ会社と連携し、エンドユーザーの不便さや困ったことを解決するためのサービス創出に取り組んでいます。 ■企業の使命の一つである社会貢献の活動として、地域を豊かにするための取り組みをかねてより行っています。東北地方をはじめとするBPO拠点の開設を通じ、地域において、若年層や女性が長きに渡り安心して活躍できる環境の提供や、地域活性化のための活動に継続して取り組んでいます。 ■ 世界18カ国28拠点に展開し、売上高は545億円、従業員数は4,757人を突破（2023年3月31日時点グループ会社連結）
仕事内容
■ 当社BPO事業をITシステムの面から支えるお仕事です ■ クライアントやオペレーターの要望に合わせて、必要なシステムを構築（要件定義～設計・開発・テスト・リリース）します ■ 納品したシステムの運用保守も行っています ■ 内製開発が難しいシステムについては外部に発注しますが、その際にPMOの役割を担います
■業務詳細 ・ビジネスアナリシスとして内外パートナーと連携したシステムの構築 ・ ローコードツールと仮想、オンプレ環境を用いたDevOpsによるソリューション提供 ・PythonやJava等を用いたDX推進や業務向けシステムの保守 ・新規業務向けにシステム化の相談・構築（要件定義～設計／開発／テスト／リリース）を行い、納品します。 ・既存業務向けシステム運用保守（稼働状況の確認と再起動などのメンテナンス）を行います。 ・既存業務に変更があった際にプログラムの改修（要件定義～設計／開発／テスト／リリース）を行います。 ・システムの構築や改修で外部の開発会社に依頼する時は、マネジメントを行います。 ＃希望があれば上流工程から携わることも可能です。 ＃豊富なプロジェクトの中から、あなたの適性に合わせてプロジェクトにアサインします。
＜入社後の流れ＞ ・入社後、打ち合わせに同席しながら、事業内容の理解を深めます ・2週間程度のオリエンテーションでは、IT全部門説明会を受けます（入社後1～2カ月以内に実施されます） ・各プロジェクトの会議への同席や拠点出張などを通して会社の事業への理解を深めます
■具体的には ・グループ会社の各事業部門で利用するCRMシステムの構築・保守を行います。 ・PBXや受電記録データを活用してデータ分析を行います。 ・最近ではLLMを使った業務のPoCを開始しています。
■主なクライアント（依頼元企業） 大手損害保険会社 ／ 自動車メーカー ／ 自動車ディーラー ／ マンションデベロッパー
■この仕事の面白み、魅力 ・基本的にはグループ会社の従業員とのやり取りが主になります。そのため、親近感を持って仕事ができ、現場の声を直接聞けることで課題などを把握しやすく、解決したときの感謝の言葉も直接もらえるので、やりがいを感じることができます。 ・プロジェクトの一部にだけ携わるのではなく、入口（案件相談）から出口（利用者引き渡し後の保守）まで、一貫して携わることができるので、達成感が得られます。 ・インフラエンジニア部門、プロジェクト推進部門と協力しながらプロジェクトを進めるため、システム開発以外のITに関する情報をインプットできる機会に恵まれています。 ・最新のテクノロジートレンドを追いながら、適切な技術を選択し導入する役割があります。そのため新しいツールやフレームワークを学び、それを実践に生かすことで自己成長ができます。
求められるスキル・人物像
■必須スキル ・開発経験5年以上 ・要件定義から納品までの一連の流れを経験している ・リーダーまたはプロジェクトマネージャとして3年以上の経験がある方
■歓迎スキル ・商談から要件定義/開発～納品まで一連の経験 ※PythonやPHP・Javaなどの開発言語、スマートフォンアプリの開発/運用経験、SQLなどのデータベース言語、AWSなどのクラウド技術保有者は歓迎します。 ・開発環境の構築、本番環境の構築などにてサーバOSおよびWebサービス・データベースの設定・構築知識を有している。 （例）オープンソースのシステム環境が構築できる
■資格（あれば尚可） ・応用情報技術者 ・OSS-DB ・ネットワークスペシャリスト ・その他情報技術者試験等
■求める人物像 ・相手の意図を見抜き、正確なヒアリング・意図を汲み取った解決提案ができる方 ・周囲との調和を図りながら円滑なコミュニケーションができる方 ・何事も自分ごととして捉え、率先してアクションを起こしていける方 ・当事者意識を持ち、最後まで業務をやり切れる方 ・何か問題発生した際に、自分で試行錯誤して解決することに達成感を感じる方
■研修期間 ・入社後、配属した拠点で1本のプロジェクトを通じて弊社のシステム構築の流れを学んでいただきます。 ・プロジェクトの状況次第では他拠点にて中期出張していただきます。 ・研修期間は3～6カ月（要相談）
勤務地・給与・その他情報
開発環境・現場
このPJ・案件で使われている技術
| プログラミング言語 |
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|---|---|
| データベース |
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| クラウド |
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| サーバー・OS |
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| 支給PC | Windows |
得られる経験・キャリアパス
■得られる経験 多種多様なクライアント企業がお客様となります。 業種が様々であり、常に新しい経験と知識の幅を広げることができます。
■キャリアパス グループ会社向けにシステムの開発をおこないます。 求められるシステムの規模に大小ありますので個人での開発からチーム開発までプログラマー / SEとして幅広く活躍していただけます。 本人の希望によりプログラマーのスペシャリストやプロジェクトマネージャを目指していただきます。
事業内容の詳細
株式会社プレステージ・インターナショナルは、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業を展開し、オートモーティブ事業、プロパティ事業、グローバル事業、カスタマー事業、金融保証事業、IT事業、ソーシャル事業の7つの事業領域で構成されています。 自動車や住宅などの保証サービスや付帯サービスの対応窓口から修理・修繕まで一貫して行っている点が特徴です。 世界18カ国28拠点に展開し、売上高は545億円、従業員数は4,757人を突破（グループ会社連結、2023年3月31日時点） 社会貢献を常に念頭におき、クライアント企業や株主、従業員、地域と共に繁栄できるグローバルカンパニーを目指しています。