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【IT人材として成長したい方募集！】PC、業務システムなどのヘルプデスク業務

2024/7/17 更新

テクニカルサポート、ヘルプデスク

神奈川県・東京都

406-440万円

Windows

服装自由オンライン選考可女性エンジニアが活躍中

事業概要

●運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等） ●導入・展開サービス（インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスク等） ●人材派遣サービス ●人材紹介サービス ●シニア・エキスパートサービス

仕事内容

PCやスマートデバイス、業務システムなどのヘルプデスク業務。

当社は、「はたらく力で、イキイキをつくる。」をモットーに、お客様企業のシステム導入から運用や 改善の支援を行い、常にお客様のニーズに寄り添い、最適なソリューションを提供することを目指しています。

当社にご入社いただいた後は、お客様とのビジネスを通して、 プロジェクト立ち上げの上流工程から推進まで、幅広い業務に携わっていただきます。 社内のエキスパートたちと協力しながら、より高度な知識やスキルを身につけていただける環境も整えています。

■―――――――――――――… 　まずは基礎研修からスタート …―――――――――――――■ 入社後はまず、ビジネスマナー研修やIT研修など、安心して実務を行うための基礎研修からスタート。 その後は、OJTにて先輩社員と一緒に、実際の業務の流れを覚えていきます。 一人ひとりの成長に合わせて業務をサポートしていき、スキルによって、プロジェクトリーダや 高スキル案件にステップアップしていただきます。 3年後、5年後、その先の未来の自分をイメージしながら一緒にキャリアプランを作っていきましょう！

■――――――――… 　プロジェクトの仕事例 …――――――――■ 【ヘルプデスク業務】 ・PCやスマートデバイスの操作案内やトラブル対応 ・業務システムの操作案内やトラブル対応 ・専門対応部署への依頼（エスカレーション） ・パスワード失念によるリセット作業 ・各種申請受理、作業・報告 ・対応内容の記録　など

【ヘルスケア領域業務】 ・電子カルテなどの業務システムの操作案内やトラブル対応 ・パスワードのリセット作業 ・レセプト印刷業務 ・電子カルテマスター更新作業 ・サーバー稼働状況チェック作業　など

求められるスキル・人物像

■ 必須スキル/経験 ・社会人経験2年以上 ・実務におけるWindowsPC操作スキル

＜こちらの方も歓迎！必須ではありません＞ ●電話対応の経験 ●ヘルプデスク/テクニカルサポート/コールセンター経験者歓迎 ●IT関連の資格をお持ちの方

■求める人物像 ●自らチャレンジし、スキルアップを図りたい方 ●持っているICTの知識やスキルを活かして活躍したい方 ●大手企業グループで成長し、可能性を広げたい方 ●電子カルテの操作経験のある方

勤務地・給与・その他情報

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このPJ・案件で使われている技術

サーバー・OS
Windows
支給PC
Windows

事業内容の詳細

●運用サービス 　（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等） ●導入・展開サービス 　（インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスク等） ●人材派遣サービス ●人材紹介サービス ●シニア・エキスパートサービス

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