事業概要
●運用サービス（ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等） ●導入・展開サービス（インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、 ヘルプデスク等） ●人材派遣サービス ●人材紹介サービス ●シニア・エキスパートサービス
仕事内容
PC運用管理、社内ヘルプデスク業務を担当。
当社は、「はたらく力で、イキイキをつくる。」をモットーに、お客様企業のシステム導入から運用や改善の支援を 行い、常にお客様のニーズに寄り添い、最適なソリューションを提供することを目指しています。
当社にご入社いただいた後は、お客様とのビジネスを通して、 プロジェクト立ち上げの上流工程から推進まで、幅広い業務に携わっていただきます。 社内のエキスパートたちと協力しながら、より高度な知識やスキルを身につけていただける環境も整えています。
■――――――――… プロジェクトの仕事例 …――――――――■ 【オンサイトでのヘルプデスク業務】 ・PC初期化、セットアップ ・PC・タブレットの配備/撤去/回収/交換 ・PCのトラブル対応 ・タブレットに関する問合せ対応 ・モバイル利用時にメールシステムに接続出来ない等の対応
【顧客業務の自動化業務】 ・現状調査、業務洗い出し ・課題の共有 ・業務フロー、手順書の標準化 ・プログラムを利用した業務自動化 ・プログラムのアフターフォロー
求められるスキル・人物像
■ 必須スキル/経験 ・同等の業務経験やスキルがある、もしくはIT実務経験がある方
■歓迎スキル（必須ではございません） ・IT基礎知識を持ち、ヘルプデスクまたはIT関連のサポート経験が3年以上ある方 ・リーダー経験のある方 ・IT系資格保有者
■求める人物像 ・マネジメント経験がある、もしくは目指している方 ・新しい技術の習得や新たなIT系資格取得を心掛けている方 ・自らチャレンジし、プロジェクトマネージャやサーバ/NWエンジニアなどのスペシャリストへステップアップしたい方 ・チームワークを大切にし、業務を協力して遂行できる方
勤務地・給与・その他情報
このPJ・案件で使われている技術
| サーバー・OS |
|
|---|---|
| 支給PC | Windows |
事業内容の詳細
●運用サービス （ヘルプデスク、ネットワークサポート、運用代行サポート、コールセンター等） ●導入・展開サービス （インストール作業、マニュアル作成、設置・設定、センター業務代行、操作教育、ヘルプデスク等） ●人材派遣サービス ●人材紹介サービス ●シニア・エキスパートサービス